Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Razgovarala: Asja Dupanović
Milica Kuvalja je Market Researcher u beogradskoj agenciji Direct Media United Solutions. Završila je Menadžment na Fakultetu organizacionih nauka i Master studije na istom fakultetu, iz oblasti Upravljanja ljudskim resursima. Marketing karijeru počela je kao promoterka, a napredujući do svoje današnje pozicije imala je priliku da radi sa različitim klijentima, učestvuje na pitch-evima i razvoju alata u okviru DIRECT MEDIA United Solutions sistema te drži prezentacije na Direct Media akademiji i Webiz edukaciji. Članica je IAA Young Professionals, Serbian Chapter. Iako vanserijski zaljubljena u agencijski posao, izvan agencije njeguje još jednu strast.
MM: Kako je izgledao tvoj prvi susret sa marketingom?
Milica Kuvalja: Radeći promocije, kao studentica, imala sam prilike da upoznam osnove BTL marketinga. To je za mene predstavljalo izuzetno početničko iskustvo. Radeći promocije za različite kategorije proizvoda namenjene različitim ciljnim grupama, naučila sam kako treba komunicirati sa potrošačima različitih segmenata i kako adekvatno preneti poruku brenda. Ono što je zanimljivo je da kao promoter, ne samo da upoznajete svog potrošača, već imate mogućnost da ga pitate sve što vas zanima. Istovremeno, pored promocije, radite i mali research.
MM: Kažu da osjećaš posebnu strast prema advertisingu. Kako se ona razvila?
Milica Kuvalja: Zaista verujem u brendove i u reklamiranje. Reklame su tu da doprinesu awareness-u i da nam skrate vreme istraživanja, jer su danas potrošači istraživači i dobro promšljaju pre nego što se odluče za kupovinu. Reklame su tu da taj istraživački proces skrate i uštede nam vreme.
MM: Tvoja pozicija u agenciji je – istraživač tržišta. Šta to tačno znači u svakodnevnom poslu? Šta je tvoj primarni zadatak u agenciji?
Milica Kuvalja: Istraživački sektor medijske agencije ima dva fokusa, fokus na medijsko tržište i fokus na potrošača. Sa tim u vezi, moji primarni zadaci su: praćenje medijskog tržišta – što podrazumeva rad u svim dostupnim industrijskim i proprietary alatima kao i definisanje različitih ciljnih grupa, što podrazumeva analiziranje rezultata svih relevatnih istraživanja dostupnih na tržištu i organizovanje dodatnih kvalitativnih i kvantitativnih istraživanja. Kada svemu ovome dodate praćenje potrošačkih, medijskih i tehnoloških trendova, dobijate veoma zanimljivo radno mesto.
MM: Zašto baš istraživanje tržišta? Šta te je najviše privuklo takvoj specijalizaciji unutar industrije?
Milica Kuvalja: U istraživački sektor sam došla slučajno, iako ne verujem u slučajnost i verujem da se sve uvek dešava sa razlogom. Naime, konkurisala sam za poziciju Media Planning Assistant-a ali su me tokom selekcije predložili kao kandidata za Research sektor. Iako tada nisam znala šta to tačno znači, samo ime Research mi je delovao zanimljivije i odmah sam pristala. Ispostavilo se da nisam pogrešila.
Sektoru istraživanja me je privukla „sudbina“ ali ono što me je zadržalo je zasigurno dinamika – potreba za stalnim trendovima i primenama psihologije u marketingu.
MM: Na kakvim projektima najviše voliš da radiš?
Milica Kuvalja: Uživam u projektima koji daju vrednost celoj agenciji i pomeraju je napred. To su razvojno inovativni projekti koji pomažu da bolje obavljamo naš posao.
MM: Gdje vidiš najveće probleme na relaciji klijent – agencija?
Milica Kuvalja: Research je interni sektor koji ima funkciju podrške Account i ostalim sektorima u ageniji. Najčešći klijenti našeg su kolege iz drugih sektora. Pretpostavljam da kolege iz Accounti mogu bolje od mene odgovoriti na ovo pitanje.
Ono što sam ja primetila kao najčešći problem na relaciji oglašivač – agencija je nerazumevanje kojim podacima mi sve raspolažemo, a kojim ne, ali često i nedovoljna edukovanost sa strane oglašivača za tumačenje različitih analiza koje pružamo.
DIRECT MEDIA United Solutions je zbog toga preuzela ulogu edukatora i često za svoje klijente organizuje treninge iz različitih oblasti pa tako i iz oblasti istraživanja.
MM: Šta je ono ključno što vi mladi donosite oglašivačkoj industriji?
Milica Kuvalja: Agilnost i spremnost na promene.
MM: Šta je tvoja strast izvan agencijskog života?
Milica Kuvalja: Organizacija specijalnih događaja, naručito organizacija venčanja. Volim lepe i zanimljive stvari, a venčanja to svakako jesu.