Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Razgovarao: Ekrem Dupanović
Nakon dvije godine vraćamo se mladim ljudima u komunikacijskoj industriji koji ostvaruju odlične rezultate i uspjehe u svom poslu, pokazujući na taj način liderske sposobnosti koje ih svrstavaju među one što će biti sposobni preuzeti odgovornost za prosperitet i razvoj komunikacijske industrije. Prije dvije godine smo predstavili 57 mladih lidera budućnosti, a njih 27 učestvovalo je i na susretu Lideri s liderima kojeg smo organizirali u Kući na ravnom brijedu u Mokrinu.
Lira Džokić (27) je Social Media & Digital expert u agenciji Idea Plus Skopje. Studirala je Umjetnost u korporativnim komunikacijama i odnosima s javnostima. Za vrijeme studija sarađivala je na mnogim projektima i tako sticala praktična iskustva. Nakon studija radila je u digitalnoj agenciji New Media MK i Arhitektonskom studiju Life Style Factory Tanje Dobrovocki prije nego što se 2015. godine pridružila agenciji Idea Plus.
Do Lirinog dolaska Idea Plus nije svojim klijentima nudila usluge digitalnog oglašavanja i komuniciranja na društvenim mrežama. Lira je uvela ovo područje u kreativni odjel i počela organizirati sve poslove u sferi digitala za mnoge agencijske klijente. Odvažan korak za jednu mladu djevojku. Danas je zadužena za direktnu komunikaciju s klijentima te za kreiranje koncepta i koordinaciju saradnje sa dizajnerskim timom kada su u pitanju društveni mediji i digital.
MEDIA MARKETING: U komunikacijskoj ste industriji zato što volite taj posao ili zato što jednostavno nešto morate raditi?
Lira Džokić: Definitivno iz ljubavi. Da ne volim ono što radim, ne bih mogla prevladati sve prepreke koje su se našle na putu. Ne bih mogla rasti, razvijati se, učiti i zasigurno ne bih bila tamo gdje sam sada. Ili volite ono što radite i dajete svoj maksimum svaki dan, ili to uopće ne radite. To je bila moja misao vodilja od kada znam za sebe.
MEDIA MARKETING: U agenciju Idea Plus Skopje ste došli prije dvije godine, u vrijeme kada agencija svojim klijentima nije pužala usluge digitalnog oglašavanja. Vi ste ovaj komunikacijski kanal uveli u kreativni odjel i ubrzo stekli klijente. Kako je to išlo?
Lira Džokić: To je bio jedan od onih trenutaka kada se prepustite razvoju događaja. Sve se dogodilo spontano. Zanimljivo je da sam došla raditi nešto sasvim drugo. Ali, sve je „sjelo“ na svoje mjesto tako da sam završila tamo gdje bih i trebala biti. Tamo gdje mogu dati i stvoriti mnogo više. Najbolja stvar u svemu bila je to da nije bilo nikakvog pritiska, suzdržanosti i premišljanja. Jednostavno sam prihvatila odgovornosti onako kako su dolazile, bez truna sumnje ili straha. I, vjerovali ili ne, zahvaljujući vašem pitanju, tek sada se osvrćem na to, jer se sve događalo tako prirodno, što je doista nevjerovatno. Ha, ha, dobro pitanje.
MEDIA MARKETING: Gdje ste stekli znanje iz digitala koje ste uspješno primijenili u Idei Plus?
Lira Džokić: Tokom studija sam počela proučavati ovaj segment oglašavanja. Imali smo razne projekte za stvarne klijente gdje smo morali implementirati najprimjerenije komunikacijske alate. Naravno, nismo mogli izbjeći digitalne kanale. Na univerzitetu, kao i na svakom poslu koji sam imala u zadnjih pet godina. Srećom, izvori informacija i znanja danas su lako dostupni svima koji žele naučiti nešto novo, pa i više od toga – on-line tečajevi, obilje knjiga, blogova i članaka … To je nešto što prakticiram i danas, i, znajući sebe, neću prestati s tim. Međutim, svaka riječ koju pročitate i svaki video koji pogledate uzaludni su ukoliko ne počnete primjenjivati sve to, i ukoliko ne eksperimentirate izvan šablona. To je prava škola.
MEDIA MARKETING: U čemu su, po vašem mišljenju, prednosti digitalne komunikacije u odnosu na klasične komunikacijske kanale?
Lira Džokić: U činjenici da imate nevjerojatnu mogućnost uspostavljanja osobne komunikacije s javnošću. Da se povežete sa svima i otkrijete stvari koje bi inače, korištenjem uobičajenih kanala, ostale nepoznate. Imate mogućnost da budete otvoreni i prijateljski, i da gradite svoj odnos sa svakim pojedincem. Možete ostaviti po strani sve formalnosti i jednostavno razgovarati i graditi uzajamno povjerenje i razumijevanje.
MEDIA MARKETING: Kakvo je tržište digitalnog marketinga u Makedoniji?
Lira Džokić: Ono vrlo brzo raste, što me čini vrlo sretnom. Nema ništa bolje od zdrave konkurencije. Postoji određena žeđ i motivacija za poboljšanje svakodnevnog rada. Postoji jedna eksplozija kreativnosti, različitih pristupa i stilova. A sve to vas tjera da stvari gledate iz različitih uglova, i razmišljate na način koji prije uopšte nije postojao.
MEDIA MARKETING: Šta mladi lideri trebaju naučiti i neizostavno usvojiti od svojih starijih kolega?
Lira Džokić: Da je ovo „utrka na duge staze“, i da morate biti spremni da je istrčite. Radna disciplina i etika, kontinuitet i dosljednost u radu i rezultatima, tretiranje svakog klijenta ili projekta s jednakim poštovanjem i pažnjom, bez obzira na njegovu veličinu. Koliko god volim digitalni svijet, ne mogu zatvoriti oči i zanemariti njegov utjecaj. Ljudi su naviknuti na brzu informaciju i kratke užitke, a kada dobiju svoju dozu, odmah traže nešto novo i drugačije. To se odražava na svakodnevni život i postaje dio njihovog karaktera. Fokus je na kratkoj i snažnoj stimulaciji, a kada se to završi, dosada preuzima. Kada shvatite i nadvladate tu činjenicu, imate mogućnost voljeti nešto jako dugo, i uživati u njemu svaki dan.
MEDIA MARKETING: A šta bi obavezno trebali odbaciti iz tog nasljeđa?
Lira Džokić: Dozvoljavanje da želja za napredovanjem zasjeni ljubav prema poslu. Vjerujem da se izbor posla u mnogim slučajevima dogodi iz iskrene i čiste želje koja stvara nevjerovatnu motivaciju. Znate onu vrstu želje koja stvara sliku u vašoj glavi šta će i kako će biti najbolje ukoliko se sve obistini? E pa obistinilo se. Uživajte! Imate sreće da radite ono što volite, a to je najveća nagrada. Sve ostalo će doći u svoje vrijeme.
MEDIA MARKETING: Kada govorimo o ludim i hrabrim idejama, opće je uvjerenje da komunikacijskom industrijom vlada strah. Agencije je strah da ne izgube klijenta, klijenta je strah da ne izgubi posao. Kako pobijediti taj strah i koliko vi mladi možete doprinijeti da industrija izađe iz tog stanja?
Lira Džokić: Vjerujem da je gubitak klijenata i posla neizbježan ako se držite tog straha. Strah je najveća prepreka u životu. To je kao da ste podigli ručnu kočnicu vašeg automobila a i dalje želite voziti i stići negdje. Kada se riješimo svih strahova, naći ćemo svoje mjesto pod suncem. Mislim da najviše obeshrabruje to da su svi fokusirani na zadovoljavanje nekih tuđih potreba – agencije da zadovolje potrebe klijenata, a klijenti da zadovolje potrebe javnosti. Dok je javnost cijelo to vrijeme žedna nečeg drugačijeg, nečeg što će ih iznenaditi. To je začarani krug i kada napravite korak u stranu shvatite da on jednostavno lomi i razbija sve oko sebe. Ako se otarasimo strahova i iskoračimo iz naše zone udobnosti, svi će imati priliku uživati u svom komadu kolača. Agencije će pronaći klijente kojima se sviđaju, i koji trebaju taj određeni stil i način razmišljanja agencije, a klijenti će imati potrošače i obožavatelje koji ih razumiju i dijele iste vrijednosti.
MEDIA MARKETING: Šta savjetujete svojim vršnjacima? Da vam se pridruže u ovoj industriji ili da pokušaju naći bolji posao?
Lira Džokić: Da pronađu ono nešto što budi leptiriće u stomaku. Da isprobaju različite poslove dok se taj osjećaj ne pojavi. A kada se pojavi, trebaju nastaviti svom snagom i nikada ne posustati. To je ono za što se vrijedi boriti.
MEDIA MARKETING: Kako vizionirate budućnost digitalnog oglašavanja?
Lira Džokić: Iskreno, pokušavam ne misliti o tome. Želim ostaviti malo mjesta za „element iznenađenja“ i euforiju koja dolazi s njime. Ja se fokusiram na ono što se događa sada, i kako se to može koristiti na drugačiji način. Sve se događa tako brzo, i nove stvari uporno niču, tako da imam osjećaj da ne koristimo maksimalni potencijal alata i mogućnosti koji nam stoje na raspolaganju. Dakle, jedino što bih željela da se dogodi jeste jedno lijepo filtriranje i čišćenje prema potrebama. Po mom mišljenju, nema potrebe da svi koriste sve moguće dostupne alate. Ponekad to nanosi više štete nego koristi. Povremeno je stvarno potrebno napraviti dobru „čistku“. To je isto kao kada organizirate čistku u svome domu. Vidite ono što imate, stavite na stranu ono što zaista trebate i koristite, napravite popis novih stvari koje su vam potrebne, a ostatak bacate ili dajete nekome kome zaista treba. Na kraju procesa, možete sjesti s novom, pročišćenom energijom, i vidjeti sebe okružene stvarima koje doista trebate, bez zapinjanja o nešto za što niste sigurni zašto je uopšte tu.