Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Razgovarao: Ekrem Dupanović
Kolike su 24 godine u životu jednog ljudskog bića? Malo? Mnogo? Taman? U moje vrijeme to su bile godine u kojima si počinjao raditi. Danas i sa manje godina „djeca“ osnivaju i uspješno vode tehnološke i gaming kompanije. Rade velike poslove, prave uspješne karijere. Imaju ambicije, definirane ciljeve, znaju put kojim idu ka njihovom ostvarivanju.
Kristina Gregorc (24) ima viziju šta želi postići u životu i ide dobrim putem. Kaže da je imala sreću da od prvog dana radi u Mercatoru, u kompaniji čija je kultura izuzetno naklonjena mladim ljudima. Mercator joj je omogućio sve što je do sada željela. Dobra radna sredina nije sve što je potrebno za uspjeh. Moraš voljeti posao koji radiš, moraš uporno i dobro raditi, moraš nešto i žrtvovati. Sve te karakterisike posjeduje Kristina. Uostalom, nastavite čitati ovaj tekst, upoznajte jednu mladu i uspješnu djevojku. Vrijedi. Ako ste Krsitinin vršnjak ili vršnjakinja, naučit ćete mnogo. Ako ste senior, potražite u svojim agencijama i kompanijama ljude sličnih pogleda na život i pržite im svoju podršku, omogućite im da iskažu sav svoj talenat. I opet – vrijedi!
MM: Iskreno, još se nisam susreo sa ovako impresivnom karijerom jedne tako mlade osobe. Za vrlo kratko vrijeme si od pripravnika u nabavi, preko Sektora marketinga i razvoja, došla do asistentice predsjednika Uprave Mercator d.d. Kako ti je to pošlo za rukom?
Kristina Gregorc: Možda vam se čini da je sve išlo tako brzo, ali nama mladima sve izgleda isuviše sporo, čudi me kad nam neko kaže „stani, sačekaj malo, još si mlad“. Imam sreću da radim u poduzeću i s ljudima koji podstiču mlade i razvijaju naše karijerne puteve, inače ni uz mnogo volje, želje i znanja ne bih mogla dostići ovu poziciju. Vrlo sam zahvalna da sam imala tako dobre mentore i da su mi u svakom trenutku pri ruci.
Čini mi se da sam oduvijek znala što želim i da sam znala postaviti prave i ostvarive ciljeve, barem tako kažu moji najbliži. Naravno, vremenom se i ciljevi mijenjaju, odnosno dograđivala sam ih, mada svoje primarne ciljeve još uvijek slijedim. Smatram da to nije greška, ako sebi postaviš ciljeve, jer si tako više fokusiran i motiviran u tome što radiš. Imam želju i viziju šta želim postići u životu. Nešto od toga sam već postigla, iako sam još uvijek daleko od zadanog cilja. Zato želim istaknuti da je izuzetno važan put kojim ideš do ostvarenja svog cilja. Vrlo sam sretna i, naravno, privilegirana da sam oduvijek okružena ljudima koji me motiviraju i koji su mi pomagali da sam mogla razvijati svoje ambicije i postizati uspjehe.
MM: Oni koji te dobro poznaju kažu da odlično vladaš komunikacijskim vještinama i vođenjem, da imaš smisao za timski rad, organizaciju događaja, marketing i prodaju, strateško planiranje, analiziranje i odlučivanje te da si uvijek usmjerena ka ciljevima. Šta ti od svega ovoga najbolje ide?
Kristina Gregorc: Naravno da je vrlo motivirajuće slušati pohvale i pozitivna mišljenja od saradnika i nadređenih. Ipak, mislim da imam još mnogo prostora za napredovanje u svim vještinama, prije svega na području vođenja jer nije isto biti menadžer ili vođa operativne skupine. Zato sam sretna što na novom radnom mjestu imam mogućnost za napredovanje i na području marketinga, pri čemu se ugledam na odlične mentore.
Najbrže, najbolje i najlakše od ruku mi idu komunikacija, organizacija i koordinacija projekata i događaja, odnosno posao koji u kratkom roku zahtijeva mnogo različitih stvari, bez obzira na pritiske te ponekad i neugodne okolnosti.
MM: Radila si jedno vrijeme u marketingu i razvoju Skupine Mercator gdje si koordinirala marketinške aktivnosti u regiji, vodila operativno planiranje i analiziranje marketing budžeta, pripremala i vodila korporativne projekte te na noviou Skupine Mercator, kao asistentica predsjednika Uprave, pripremala prezentacije i sarađivala na pripremi strategije. Kako si uspjela napraviti ovoliko sa samo 24 godine?
Kristina Gregorc: Po završenom studiju u inostranstvu, u Sloveniji su me čekali završni ispiti nakon kojih sam poželjela biti pripravnik. Nakon nekoliko intervjua u različitim većim poduzećima, zbog svoje veličine najviše me je privukao Mercator.
U Mercatoru sam počela kao pripravnica gdje sam pomagala u tajništvu člana Uprave. Zbog svojih prethodnih iskustava sam nastavila u sektoru nabave netrgovinske robe i usluga gdje sam se kasnije zaposlila kao mlađa stručna saradnica. Suočavanje sa brojnim izazovima u nabavi donijelo mi je nekoliko nezaboravnih iskustava.
Od samog početka sam u radu s menadžerima željela znati i upoznati sve, samostalno sam radila istraživanja, obilazila Mercatorove trgovine, dobrovoljno se prijavila za rad na projektima koji nisu bili neposredno vezani za moja zaduženja. Pored redovnih obaveza, popodne i uveče sam učila i samoinicijativno radila na rješenjima za različite projekte u poduzeću. Na taj sam način upoznala mnogo ljudi koji su me nakon toga počeli pozivati u svoje timove.
Oduvijek sam željela raditi u marketingu, pa je normalno da je moja želja od prvog dana u Mercatoru bila da postanem dio marketing tima. Kroz dodatna obrazovanja, istraživanja i angažiranje na projektima koji nisu bili dio mojih redovnih obaveza, najveće težište sam željela dati marketingu. Zato sam zamolila da u popodnevnim satima dodatno asistiram u odjelu marketinga. Za kratko vrijeme sam izvršnoj direktorici marketinga i njenom timu uspjela pokazati da im mogu pomoći pri određenim projektima, što mi je otvorilo vrata ka novim izazovima unutar ovog odjela.
Naravno, ponekad je bilo naporno, mada kad radiš to što te isupnjava i raduje nije teško, iako je manje slobodneog vremena, a ponekad i spavanja. Ničega mi nije žao. Nasuprot, vrlo sam sretna da sam imala mogućnost tako brzo učiti na različitim područjima i da su me i saradnici i šefovi podržavali i prenosili mi svoje znanje.
Pa i kad sam postala asistentica predsjednika Uprave, moja ljubav prema marketingu nije splasnula i zato sam, uz nova zaduženja, ponovo zamolila da, osim redovnog posla, još uvijek pomažem i u marketingu kako bih imala mogućnost sarađivati na marketinškim projektima. Dala sam sve od sebe i nije mi bilo teško.
MM: Od 1. oktobra si se vratila u Marketing gdje si preuzela vođenje digitala i razvoja, ali si i dalje asistentica predsjednika Uprave. Šta se dogodilo? Nisi ti htjela ostaviti predsjednika Uprave, ili se predsjednik nije želio odreći tvoje pomoći? Kako uspijevaš pomiriti sve te obaveze?
Kristina Gregorc: Odluka je bila obostrana. Pitate me kako uspijevam? Hm, nekad manje spavam, ali mi nije žao.
MM: Članica si Društva za marketing Slovenije (DMS), zatim kluba YES i Međunarodnog udruženja Beta Gamma Sigma. Bila si u još nekim međunarodnim udruženjima, svirala si violončelo u Simfonijskom orkestru Domžale – Kamnik, bila članica European Youth Parlament, Exeter Business and Finance Society, Management Group Ljubljana. Vrlo si aktivna i u sportu: igraš tenis, trčiš, bordaš, u nekim sportovima si se i takmičila. Imaju li tvoj talenat i volja granice ili si, po godinama, tek na početku velike karijere?
Kristina Gregorc: S godinama se prioriteti i fokusi mijenjaju pa je tako i sa mnom. Kad imaš više vremena, više se baviš sportom, kulturom, muzikom i slično. Kada počneš raditi ono što te zaista raduje i zanima, više se posvećuješ tome.
Imala sam sreću da sam se mogla baviti sportom i muzikom jer su me moji najbliži usmjeravali ka obrazovanju na svim područjima, tako da sam se pored školovanja uključivala i u druge aktivnosti.
Imajući u vidu moje obaveze, ne ostaje mi mnogo vremena za sport, muziku i aktivnosti u društvima i tako se u nekim stvarima postavila granica. Ipak, još uvijek vrlo rado, kad god imam za to mogućnosti, bordam, igram tenis, zasviram na violončelu ili učestvujem u susretima društava. Svakog dana naučim nešto novo. Nikad ne znaš gdje te možda čeka početak nečeg neočekivanog.
MM: Prošle i ove godine si pohađala Akademiju za mlade marketinške talente u okviru DMS. Šta te najviše privlači u marketingu?
Kristina Gregorc: Sviđa mi se što marketing povezuje sva područja i na kreativan način prikazuje djelatnost poduzeća te daje cjelovitu sliku o poslu. Osim toga, marketing je mnogo više od oglašavanja i komunikacije s potrošačima. Ima važnu stratešku ulogu, posebno u branši trgovine. Važan dio marketinga je i kreativnost. Za sebe smatram da sam snažno poslovno usmjerena i istovremeno kreativna. Kao pripadnica generacije Z, odrasla sam s tehnologijom, što u meni budi još veće zanimanje za digitalne tehnologije i inovacije.
Osim toga, uvijek sam željela znati konkretne rezultate, a prednost marketinga je svakako i to da se uloženi napor, novac, vrijeme i energija vrlo brzo odražavaju na vrlo konkretne načine izazivajući reakcije.
Marketing ima važnu ulogu i u postavljanju poslovne strategije koja je temelj svakog poduzeća. Mnogi projekti niknu u marketingu ili su tijesno povezani s njim i zato je od značaja za strateške odluke i planiranje budućnosti poduzeća.
Kao što sam rekla, marketing u našoj industriji, odnosno konkretno u našem poduzeću, ima važnu stratešku ulogu. Istovremeno se radi mnogo različitih projekata. Saradnjom na tim projektima sam još bolje upoznala detalje i, da tako kažem, zaljubila se u marketing i naš marketinški tim.
MM: I zašto baš vođenje digitala i razvoja u Sektoru marketing?
Kristina Gregorc: To me je najviše zanimalo, najviše znanja i iskustva sam imala upravo na tom području jer se digitalom bavim još od srednje škole. Ujedno mislim da je to područje koje ima najveći potencijal i predstavlja našu budućnost. Tome je dodatno doprinijela i činjenica da sam već na početku rada u Mercatoru sarađivala na više projekata digitalnih komunikacija. Kako sam učila i dodatno istraživala projekte povezane s poslom, jedno vrijeme sam mnogo dodatnog vremena samoinicijativno ulagala pripremajući poslovne primjere o društvenim mrežama. Jednog dana sam se pojavila na vratima izvršne direktorice marketinga, predstavila se i zamolila je za kratku prezentaciju studije slučajeva koju sam pripremila. Moja prevelika želja za radom u marketingu me je podsticala da sam „dosađivala“ sve dok nisam dobila termin za prezentaciju. Tada sam bila ambiciozna dvadesetogodišnja pripravnica u tajništvu člana uprave sa četvorogodišnjim iskustvom i ogromnom željom za radom. Prilika za kratku prezentaciju, koja je uvjerila dio marketinškog tima na čelu sa izvršnom direktoricom marketinga, otvorila mi je vrata za saradnju na projektima koji su slijedili.
MM: Kako vizoniraš razvoj digitala u narednih par godina?
Kristina Gregorc: Digital i digitalna preobrazba poduzeća su budućnost. Ako govorimo o našoj regiji, rekla bih da se o digitalizaciji za sada mnogo više govori nego što se u praksi radi. Nije to problem, digitalizacija dolazi na ovaj ili onaj način, ona je neizbježna. Digitalizacija je u našoj regiji dosta prisutna u smislu kanala informacija i pomoći pri kupovinama, ali ne i u načinu kupovanja. Konkretno, u našoj branši online još dugo neće preovladati kao glavni kanal kupovine, što potvrđuje i podatak da će u slijedećih pet godina internet prodaja predstavljati samo 3% ukupne prodaje u Evropi. Naravno da je digitalni razvoj neizbježan i sam po sebi razumljiv dio posla i u trgovini. Za prilagođavanje imamo dovoljno vremena. U Mercatoru smo neke značajne projekte na tom području već realizirali, druge planiramo i pripremamo. Mercator je oduvijek bio inovator na tržištu i mi pratimo kako su, prije svega mlađi potrošači već neko vrijeme mnogo prisutniji na digitalnim kanalima. Kod nas smo promijenili razmišljanje i strategiju informiranja potrošača. Kupac ili potrošač mogu do bilo koje informacije doći na mnogim kanalima i u bilo koje vrijeme.
MM: A razvoj Mercatora?
Kristina Gregorc: Godine 2017. definirali smo vrlo jasnu strategiju u tri faze ,koju dosljedno provodimo i postižemo odlične rezultate. Mercator je najbolji lokalni trgovac na svojim tržištima. Fokusirani smo na lokalno, imamo dugoročna partnerstva s dobavljačima, razvijamo strateške komercijalne platforme kao što su Moje marke i Volimo domaće u Sloveniji. I na drugim tržištima imamo slične projekte. Razvijamo nove koncepte trgovina koje su prilagođene kupcima, s inovacijama poboljšavamo kupovna iskustva potrošača, a osim toga imamo i najveći program lojalnosti u regiji pomoću kojeg upoznajemo naše kupce i poboljšavamo usluge. Mercator ima velike i ambiciozne planove. Vrlo sam optimistična i neizmjerno ponosna i sretna da sam dio tako velikog i uspješnog tima.
MM: Komunikacijska industrija i kreativne ideje imaju veliku moć. Može li naša industrija uticati da stvorimo bolji svijet od ovoga danas i kako?
Kristina Gregorc: Naravno da može. Ne radi se samo o činjenju pojedinca ili jedog poduzeća, već o aktivnostima svih nas. Treba samo pronaći pravi način i pravo vrijeme. U zadnjoj deceniji se mnogo toga promijenilo. Od najvećih marketinških stručnjaka slušamo kako je bilo nekada, a gledam kako je danas i razmišljam o tome kako će biti u budućnosti. Komunikacijska industrija će se i dalje mijenjati. Nešto od toga će biti dobro, nešto neće, ali sa svojom značajnom ulogom i inovativnim idejama ona može doprinijeti pozitivnim promjenama u svijetu.
MM: Imaš li ti i pored svih svojih obaveza na poslu slobodnog vremena, i ako imaš, kako ga provodiš?
Kristina Gregorc: Mnogo radim i to me veseli. Imam malo slobodnog vremena. Za sada sam dobro organizirana i nekako mi uspijeva oboje – poslovno i privatno. Vrijeme koristim vrlo kvalitetno i to za svoje hobije, porodicu, najbliže prijatelje, umrežavanje i obrazovanje. Trenutno je malo manje putovanja koja zaista obožavam.