Razgovarala: Asja Dupanović
Eva Fras je Account Director u ljubljanskoj agenciji Imago Bold. Komunikacijama se bavi još od studentskih dana kada je radila PR različitih studentskih projekata, a zatim i kao volonter u Unicefu. Studirala je međunarodne odnose i već je stekla prilično iskustvo na tom području. Radila je u Ministarstvu vanjskih poslova Republike Slovenije, u Slovenskom parlamentu i Stalnom predstavništvu Republike Slovenije pri međunarodnim organizacijama u Beču. Diplomatiju razumije kao umjetnost. U oglašavanje je uplovila kada je imala 23 godine. Prije četiri godine je upoznala Damira Ciglara, direktora agencije Imago Ogilvy i dobila priliku da pokrene Imagov ured u Sloveniji, agenciju Imago Bold koja je osnovana 2017. godine. Za dvije godine agencija je stekla priličan broj uglednih slovenskih klijenata.
Eva je pravi mladi lider. Na čelu je agencije, vodi odgovorne poslove, ima viziju razvoja komunikacijske industrije i vrlo pozitivno promišlja moguće uticaje naše industrije na rješavanje brojnih problema sa kojima se svijet danas susreće.
MM: Komunikacijama se baviš od studentskih dana. Šta te je privuklo da se PR-om počneš baviti na raznim studentskim projektima i kao volonter u Unicefu?
Eva Frass: Studirala sam međunarodne odnose misleći da ću nekada mijenjati svijet. Malo utopijski doduše, ali me ta želja prati i danas. Već tada sam bila svjesna da samo poznavanje međunarodnih odnosa neće biti dovoljno i da je komunikacija od ključnog značaja za uspjeh bilo gdje. Osim toga, područje komunikacije mi je, kao studij, nudilo više dinamike, spontanosti i zabave.
Volontiranje mi je donijelo mnogo odličnih iskustava. Među ostalim i Unicef gdje sam tokom cijele srednje škole i fakulteta radila na različitim područjima. Žao mi je da više mladih ne vidi mogućnost u volonterskom radu jer te on nevjerovatno obogati i, možda, čak odredi tvoj karijerni put.
Jako mnogo sam naučila na studentskom projektu, simulaciji UN-a gdje sam dvije godine bila predsjednica pa samim tim i odgovorna za organizaciju te međunarodne konferencije u Sloveniji. Na tom sam projektu radila više godina i uvijek iznova me je privlačio adrenalin organizacije, vođenje ekipe, kriznog komuniciranja…
MM: Kasnije si radila u Ministarstvu vanjskih poslova, Slovenskom parlamentu, Stalnom predstavništvu Republike Slovenije pri međunarodnim organizacijama u Beču. Vrlo mlada si stekla iskustvo u diplomatiji. Koliko ti ono može koristiti u poslu kojim se danas baviš?
Eva Frass: U toku studija međunarodnih odnosa mogli smo, uz malo snalažljivosti i sreće, dobiti mnogo praktičnih iskustava koja su nam pomagala da odredimo put svoje karijere. Diplomatija me je uvijek zanimala jer je razumijem kao neku vrstu umjetnosti, a osim toga dala mi je dobru osnovu za rad u oglašavanju. Ali komunikacija na međudržavnom i međunarodnom nivou je nešto sasvim drugačije od oglašavanja. Potrebno je poznavati cjelokupnu historiju odnosa i predvidjeti sve moguće posljedice i učesnike te sve zajedno zaviti u celofan s lijepom mašnom. Zvuči slično kao oglašavanje, ali ako se u diplomatskom saopćenju napravi greška, posljedice mogu biti mnogo veće nego što su u našoj industriji. Tako u diplomatiji dobiješ dobar osjećaj za odgovornost u komunikaciji što mi u oglašavanju nedostaje.
Iskustva s područja međunarodnih odnosa su me na najbolji način uvela u svijet strateškog razmišljanja, jasno predviđanje posljedica i osjećaj za komunikaciju u različitim situacijama što mi u oglašavanju zaista dobro dođe.
MM: Imala si 23 godine kada si uplovila u oglašivačke vode i tu se, za sada, zadržala. Šta te je motiviralo za taj korak, kako je došlo do toga?
Eva Frass: Tražila sam nove izazove i u tom traženju slučajno sam se našla u oglašavanju. Odmah mi se dopalo jer je posao bio sasvim drugačiji nego na području međunarodnih odnosa – odgovarali su mi opuštenost, dinamika i brže postizanje rezultata.
MM: Godine 2015. si upoznala Damira Ciglara i dvije godine nakon toga dobila priliku da uspostaviš ured agencije Imago u Sloveniji. Dosta hrabar korak za jednu djevojku. Da li si dugo razmišljala ili si kliknula na prvu kada si vidjela kakva ti se mogućnost pruža?
Eva Frass: Damiru Ciglaru jednostavno ne možeš kazati ne. I pošto je bio uvjeren u moje sposobnosti, vremenom sam i sama počela vjerovati da ću ja to zaista moći. Pomogao je adrenalin u mislima da mogu biti dio ekipe koja u Sloveniju vraća Ogilvy! Za zvanično otvaranje agencije sam se s Imagom i Ogilvyjem neko vrijeme pripremala tako da sam imala dovoljno vremena da se naviknem na ideju vođenja slovenske kancelarije. Ekipu smo djelomično sastavili neposredno prije otvaranja. Odluka je bila olakšana činjenicom da sam od samog početka mogla računati na podrušku oba osnivača.
MM: Danas, godinu i po dana nakon osnivanja agencije Imago Bold, imate prilično reprezentativnu listu klijenata: Nova KBM, Elan, Snickers, BOSE, Podravka/Žito, Mlekarna Celeia, Krka, Terme Olimia, Lifeclass… Ti si prava mlada liderka, kako si to postigla?
Eva Frass: Slijedila sam vlastiti osjećaj i očito je da je to bila dobra odluka. U početku nas je najviše brinulo kako ćemo se pozicionirati kao mala kreativna agencija za velike kampanje. Tu je ušla Nova KBM koja nam je povjerila komunikaciju za kredit NAPRIJED. Uz povremenu podršku hrvatskog Imaga s kampanjom smo postigli zaista odlične rezultate što nam je dalo elana za Snickers, Elan, Mljekaru Celeia… S našom kreativnom direktoricom Mirkom smo vrlo promišljeno birali robne marke kojima smo se predstavljali ili za njih pripremali proaktivne prijedloge. Ujedno smo postavili standarde koje uvijek pratimo – bold kreativa, predan odnos, kvalitetna implementacija, fleksibilnost. Tako danas s malom ekipom servisiramo nacionalne i regionalne klijente, pripremamo TTL, ATL i BTL kampanje, uskoro ćemo početi osvajati i festivalske scene ?.
MM: Provela si jedno vrijeme u diplomatiji i mogla si iz neposredne blizine vidjeti barem dio problema sa kojima se svijet danas susreće. Može li komunikacijska industrija doprinijetu rješavanju nagomilanih problema u svijetu i na koji način?
Eva Frass: Zbog osjećaja da i u oglašavanju možemo pomjerati granice razmišljanja i mijenjati svijet na bolje ja sam još uvijek u ovoj industriji. Mi vladina i nevladina upozorenja često igonorišemo ili ona zbog pomanjkanja medijske pozornosti uopće ne dolaze do nas. Takođe brzo zaboravljamo! Niko više ne govori o životinjama kojima žica na granicama ograničava životni prostor, ili o nepravdama na Zapadnom brijegu, pa i Amazoniju će većina ljudi zaboraviti za mjesec dana… Ali kada veća robna marka najavi neku novost, naprimjer novi iPhone, cijeli svijet zadržava dah i čeka kakav će biti. Robne marke tu pozornost več iskorištavaju za nekomercijalne, dobrotvorne pozive, iako uglavnom misle na vlastiti brand image. Osim toga, brendovi raspolažu s boljim marketinškim znanjem i većim budžetima tako da mogu efikasno nagovarati ljude o važnim temama. Mislim da je u rukama robnih marki veliki dio naše budućnosti i zato vjerujema da će uz podršku oglašivačke industrije biti sve više i više spremne na komunikaciju koja neće samo pokretati kapital već i rješavati ozbiljne probleme.
MM: Pripadaš mladoj generaciji na kojoj je velika odgovornost za budućnost komunikacijske industrije. Šta bi u našoj struci mijenjala kada bi imala mogućnost za to?
Eva Frass: Promijenila bih praksu provođenja projektnih pitcheva koji često smanjuju vrijednost našeg posla, uzrokuju visoke troškove, izazivaju nezadovoljstvo i povećavaju agencijske cijene. U Imago Boldu imamo naviku da se sa potencijalnim klijentima dogovorimo za testni – proaktivni prijedlog jer tako mogu iz prve ruke osjetiti našu predanost, naše razmišljanje i naš odnos. Preferiramo dugoročan odnos i uključenost klijenta u proces razvoja kampanje, što dovodi do boljih rezultata nego mijenjanje agencije za svaki projekt.
MM: Posao ti je vrlo dinamičan. Koliko imaš slobodnog vremena i kako ga provodiš?
Eva Frass: Slobodno vrijeme i dopust su od velikog značaja u mom životu. Nije riječ o tome da ga imam mnogo, već o tome da ga znam maksiumalno iskoristiti. U toku sedmice za sport, prijatelje i zabavu, u toku dopusta za što udaljenije krajeve, visoke planine, naporne sportove i lude dogodovštine. To mi daje osjećaj kao da sam na dopustu pet puta duže, utisci me prate po nekoliko mjeseci.