Razgovarao: Ekrem Dupanović
U svijet marketinga, Dunja Radović je ušla kada je posle završenog Filološkog fakulteta odlučila da upiše master studije iz oblasti Marketing menadžmenta i odnosa s javnošću.
Prvi put se sa marketingom u praksi upoznala u marketing odeljenju jedne velike osiguravajuće kuće, a nakon završetka školovanja, usledio je prvi ozbiljan posao, i to u agenciji Direct Media Srbija. Sa pozicije media planera je brzo napredovala, lako usvojivši agencijske standarde rada sa velikim internacionalnim i domaćim klijentima, upravo zbog izražene prilagodljivosti novim okruženjima. Neprestana želja za usavršavanjem i sticanjem znanja je njen glavni pokretač i generator uspeha na svim poljima rada u agenciji, gde je za pet godina prošla mnoge treninge i stekla veliko iskustvo.
Dunja najbolje rezultate daje u dinamičnom okruženju, pa je tako radila organizaciju velikih događaja u zemlji i inostranstvu (Eurosong, EYOF, Univerzijada, Festambiente Vićenca). Tokom studija je bila članica Evropskog Parlamenta za mlade, kao i članica delegacije na međunarodnoj konferenciji ove organizacije u Italiji 2005. godine.
Govori tri strana jezika i bavi se volonterskim aktivnostima, jer smatra da “svako od nas dobija onoliko koliko daje”.
Ovu životnu filozofiju uspešno preslikava i na poslovno okruženje, iskreno vjerujući u partnerstvo i koristeći takozvane humane metode u pregovaranju, kroz uvažavanje percepcije druge strane i, pre svega, nastojanjem da win-win bude ishod svakog dogovora.
MEDIA MARKETING: U komunikacijskoj ste industriji zato što volite taj posao ili zato što jednostavno nešto morate raditi?
DUNJA RADOVIĆ: Komunikacijsku industriju vidim kao veliki izazov zbog toga što se, kako bi odgovorila novim trendovima i potrebama tržista, iz dana u dan razvija i menja, stvarajući u tom procesu nove alate i rešenja. Ta dinamika mi se odmah dopala, i to je glavni razlog zbog kog sam svoje mesto pronašla u komunikacijskoj agenciji. U ovoj industriji zapravo volim ljude i njihovu širinu u poslu koja se na neki način može nazvati renesansnom u svojoj modernoj interpetaciji. To su sve svestrane osobe sa znanjima iz mnogih oblasti koje vešto primenjuju u radu. Takvo okruženje me podstiče.
MEDIA MARKETING: Pomenuli ste renesansu. Mogu li mladi ljudi u komunikacijskoj industriji dovesti do njene renesanse koja je očito potrebna?
DUNJA RADOVIĆ: Naravno, ta renesansa se već dešava, što usled izmena medijskog pejzaža zbog pojave digitalnih medija, što usled promena koje diktiraju mladi. Ipak mladi danas žive u veoma dinamičnom okruženju, neprekidno su u pokretu, u svako doba dana su online i samim tim svojim načinom života polako menjaju i stil poslovanja. Takođe, otvoreni su za nove ideje i lako se prilagođavaju promenama tako da sam sigurna da će voditi industriju ka njenom novom procvatu.
MEDIA MARKETING: Koliko digital istiskuje ‘klasične’ medije iz media planova ili se ‘klasičari’ još uvijek dobro drže?
DUNJA RADOVIĆ: Internet je sve zastupljeniji u svakodnevnom životu, a samim tim je i digital neizbežan u medija planovima – pogotovo ako se obraćamo mlađim ciljnim grupama. Ipak, barem što se našeg tržsta tiče, mislim da će digital, barem u neko skorije vreme, teško istisnuti televiziju a i druge tradicionalne medije iz planova.
MEDIA MARKETING: Jedan američki statističar je rekao: “U Boga vjerujemo, svi ostali moraju donijeti podatke.” Podatke obezbjeđuju pametne mašine. Ko će u budućnosti, recimo, dominirati radom medijskih agencija: ljudi ili mašine?
DUNJA RADOVIĆ: Svesna sam koliko nam razni alati, što licencirani, što oni napravljeni “in house” olakšavaju i unapređuju postavljanje strategija, a kasnije i planiranje. Bez tih alata ne znam kako bismo obavljali svoj posao. Ipak, kada dobijemo te podatke, na nama je da ih tumačimo i da ih iskoristimo na najbolji mogući način. Takođe, i potrošači su ljudi, i žele da im se na taj način i obraćamo, tako da, dokle god se budemo obraćali ljudima a ne mašinama – ljudski faktor će biti presudan u radu svake agencije.
MEDIA MARKETING: Šta mladi lideri trebaju naučiti i neizostavno usvojiti od svojih starijih kolega?
DUNJA RADOVIĆ: Mislim da su svi mladi lideri najviše toga što znaju i usvojili od svojih starijih kolega koje su kroz godine rada, stekle iskustvo koje se ne može naučiti iz knjiga. I pored toga što se u međuvremenu dosta toga u poslu promenilo – pojavila su se nova sredstva komunikacije i novi mediji i tehnologije – osnovni principi profesije su ostali nepromenjeni. Ta univerzalna pravila poslovanja su nešto što treba da poštujemo i učimo od starijih kolega, pored njihove velike posvećenosti poslu koja je nesmanjena i posle toliko godina rada u industriji i naravno želje da ta znanja sa nama mlađima podele.
MEDIA MARKETING: A šta bi obavezno trebali odbaciti iz tog nasljeđa?
DUNJA RADOVIĆ: Smatram da je razlika između starijih i mlađih generacija velikim delom u tome što se ranije obrazovanje uglavnom završavalo na kraju studija jer je sama poslovna scena bila daleko statičnija nego danas. Današnje generacije su shvatile da u ovako turbulentnom okruženju tek po završetku studija kreće ono pravo učenje: obuke, usavršavanja i konstantno praćenje trendova u industriji koju su izabrali. Mislim da je mlađoj generaciji ta prilagodljivost najveća prednost na današnjem tržištu.
MEDIA MARKETING: Znanje i iskustvo: šta je važnije i kako na najbolji način ispreplesti ta dva neizostavna aspekta rada i kreativnosti?
DUNJA RADOVIĆ: Neosporno je to da je dobro znanje iz oblasti u kojoj pojedinac gradi karijeru neophodno i veoma važno ali verujem da ga treba posmatrati kao jaku osnovu za dalje učenje koju svaki profesionalac godinama dopunjava iskustvom. Već sam pomenula kako je ova industrija veoma dinamična i nepredvidiva, i zbog toga iskustvo ovde itekako dolazi do izražaja. Ma koliko situacija delovala nepoznato, a rešenje koje počiva na iskustvu neprimenjivo, sama praksa snalaženja u različitim izazovima nas nesumnjivo čini spremnijim i bržim u donošenju pravih odluka.
MEDIA MARKETING: Šta savjetujete svojim vršnjacima? Da vam se pridruže u ovoj industriji ili da pokušaju naći bolji posao?
DUNJA RADOVIĆ: Verujem da mnogi naši vršnjaci ni ne mogu da naslute kakvu širinu daju marketing i komunikacije, jer ovde zaista različiti talenti i sposobnosti dolaze do izražaja.. Svakome koga makar malo zanimaju ove oblasti bih preporučila da nam se odmah pridruži, jer sam sigurna da nas sve, sa ovako brzim razvojem tehnologije i velikim promenama u načinu života i potrebama potrošača, očekuje jedna uzbudljiva avantura.
MEDIA MARKETING: Kako vizionirate budućnost oglašavanja i PR-a?
DUNJA RADOVIĆ: Svedoci smo toga koliko je internet pomogao potrošačima da se umreže, razmenjuju iskustva, kritikuju i hvale… Smatram da zbog toga brendovi postaju mnogo humaniji i iskreniji jer su svesni toga da “se dobar glas daleko čuje”, a naravno i obrnuto. Takođe, kupci su sve zahtevniji, zbog čega će se brendovi sve više prilagodjavati njihovim potrebama i poklanjati im što više pažnje, kako bi zadržali njihovo interesovanje i izgradili prijateljski, pa čak i porodičan odnos sa njima. Sve promene koje predstoje i u oglašavanju i u PR-u doživljavam kao jednu novu razvojnu etapu komunikacija koja će doneti jedan novi kvalitet i potrošačima i brendovima i samoj industriji.
