PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Degordian akvizirao Shopycode, e-commerce development kompaniju

    Kako najbolje iskoristiti Instagram Reels u marketinškom oglašavanju

    SEMPL se vraća u velikom stilu

    Bio je Microsoftov evangelist, a danas spašava svijet od dosade – i dolazi na Dane komunikacija!

    Predviđa se porast ulaganja u oglašavanje od 6% u 2023. godini kako se digitalni prioriteti mijenjaju

    Za Svjetski kup u ragbiju 2023. Meta vodi fanove u novu dimenziju

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Miha Rejc, iPROM: U 2023 poduzećima savjetujem da zbog nesigurnih vremena grade svoja vlastita podatkovna skladišta

    Scenarij za Mint Mobile reklamu je kreirao ChatGTP

    David Gibson: Signalistika je kompas koji ljudima pomaže u pronalaženju puteva

    2022. godina je za SOZ bila vrlo uzbudljiva: istraživanje Valicona usmjerilo razvoj Komore, Golden Drum je morao privremeno preseliti u Rovinj, SOF je iz aprila prebačen u juni…i u ovoj godini će biti puno posla: treba osvježiti vizuelni identitet, internet stranicu, Oglašivački kodeks, Golden Drum se vraća kući…

    Eduard Čehovin: Kako uspjevam? To je dobro pitanje. Vjerovatan odgovor je akumulirano znanje i druženje sa mladim ljudima

    Irena Merkaš: Poslovni lideri se trebaju prilagoditi novim trendovima, preispitati radne modele, korporativnu kulturu i vrijednosti kompanije

  • Kolumna

    Bojan Kočovski, McCann Skopje: Prošle godine smo obilježili 25 godina McCanna u Makedoniji, godina je bila dinamična i uspješna, zadržali smo postojeće i osvojili nove klijente, ove godine nastavljamo rast te dodatno pojačavamo stabilnost

    Kako će funkcionirati Appleove slušalice za pomiješanu stvarnost

    Sedamdeset pet godina Porscheovih sportskih automobila: Porsche proslavlja priču o uspjehu

    Siniša Waldinger, Bruketa&Žinić&Grey: Radimo na razvoju brand karaktera kojeg pokreće umjetna inteligencija; 1 na 1 komunikacija s velikim brojem potrošača postaje moguća zahvaljujući napretku AI-a; Povratak tradicionalnog advertisinga!

    Refleksije na kreativni coaching Briana Yessiana

    Iza Komunikacijskog laboratorija  je vrlo uspješna godina: osvojili su dvije međunarodne nagrade za Future Tense konferenciju o budućnosti poslovanja, lansirali trening krizne komunikacije kao novu uslugu, proširili tim i imali manje slobodnih trenutaka nego ikada do sada

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

    Dnevnik jednog metuzalema #203: „Invazija“ Amerikanaca na Woman.Comm konferenciju

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Degordian akvizirao Shopycode, e-commerce development kompaniju

    Kako najbolje iskoristiti Instagram Reels u marketinškom oglašavanju

    SEMPL se vraća u velikom stilu

    Bio je Microsoftov evangelist, a danas spašava svijet od dosade – i dolazi na Dane komunikacija!

    Predviđa se porast ulaganja u oglašavanje od 6% u 2023. godini kako se digitalni prioriteti mijenjaju

    Za Svjetski kup u ragbiju 2023. Meta vodi fanove u novu dimenziju

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Miha Rejc, iPROM: U 2023 poduzećima savjetujem da zbog nesigurnih vremena grade svoja vlastita podatkovna skladišta

    Scenarij za Mint Mobile reklamu je kreirao ChatGTP

    David Gibson: Signalistika je kompas koji ljudima pomaže u pronalaženju puteva

    2022. godina je za SOZ bila vrlo uzbudljiva: istraživanje Valicona usmjerilo razvoj Komore, Golden Drum je morao privremeno preseliti u Rovinj, SOF je iz aprila prebačen u juni…i u ovoj godini će biti puno posla: treba osvježiti vizuelni identitet, internet stranicu, Oglašivački kodeks, Golden Drum se vraća kući…

    Eduard Čehovin: Kako uspjevam? To je dobro pitanje. Vjerovatan odgovor je akumulirano znanje i druženje sa mladim ljudima

    Irena Merkaš: Poslovni lideri se trebaju prilagoditi novim trendovima, preispitati radne modele, korporativnu kulturu i vrijednosti kompanije

  • Kolumna

    Bojan Kočovski, McCann Skopje: Prošle godine smo obilježili 25 godina McCanna u Makedoniji, godina je bila dinamična i uspješna, zadržali smo postojeće i osvojili nove klijente, ove godine nastavljamo rast te dodatno pojačavamo stabilnost

    Kako će funkcionirati Appleove slušalice za pomiješanu stvarnost

    Sedamdeset pet godina Porscheovih sportskih automobila: Porsche proslavlja priču o uspjehu

    Siniša Waldinger, Bruketa&Žinić&Grey: Radimo na razvoju brand karaktera kojeg pokreće umjetna inteligencija; 1 na 1 komunikacija s velikim brojem potrošača postaje moguća zahvaljujući napretku AI-a; Povratak tradicionalnog advertisinga!

    Refleksije na kreativni coaching Briana Yessiana

    Iza Komunikacijskog laboratorija  je vrlo uspješna godina: osvojili su dvije međunarodne nagrade za Future Tense konferenciju o budućnosti poslovanja, lansirali trening krizne komunikacije kao novu uslugu, proširili tim i imali manje slobodnih trenutaka nego ikada do sada

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

    Dnevnik jednog metuzalema #203: „Invazija“ Amerikanaca na Woman.Comm konferenciju

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

Trinaest najmoćnijih reči u advertajzingu

Otkrivanjem motivacija potrošača, otkrivate i put do njihovih emocija

15/04/2019
in Kolumna
5 min read

Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English

Piše: Una Kostandinović, Social Media Manageru agenciji Drive

Advertajzing je večna potraga za odgovorom na dva jednostavna pitanja:

  1. o čemu kupac razmišlja kada kupuje neki proizvod, i
  2. kako prodavac može na tu odluku da utiče?

Međutim, da bismo razumeli šta čini dobru marketinšku poruku prvo ćemo morati da pristupimo jednoj kratkoj analizi ljudskih motivacija.

Maslovljeva skala potreba

Američki psiholog Maslov tvrdio je da je ljudsko ponašanje uvek posledica jedne (ili više) od ukupno pet osnovnih ljudskih potreba, a to su:

  1. fiziološke potrebe – glad, žeđ, sklonište, odeća i seks;
  2. sigurnost – potreba za fizičkom, emocionalnom i finansijskom sigurnošću;
  3. društvene potrebe – potrebe za ljubavlju i prihvatanjem;
  4. poštovanje – potreba za postignućem, pažnjom i poštovanjem;
  5. samoaktualizacija – potreba za ostvarivanjem sopstvenog punog potencijala.

Uspešna poruka trebalo bi da adresira bar jednu od ovih pet potreba, kako bi odgovorila na korisnikove potrebe, želje i aspiracije.

Nakon ovog objašnjenja, možemo da započnemo sa listom.

Kojih je to 13 najmoćnijih reči u advertajzingu?

Foto: Una Kostandinović
Foto: Una Kostandinović

Sada – Reč koja je toliko puta korišćena, da već polako počinje da gubi na snazi. Njena moć leži u tome da kod potrošača stvara osećaj da mora hitno da dela u želji da iskoristi neku ponudu. Ovo je povezano sa iskonskim strahom čoveka da ne izgubi nešto što mu može obezbediti opstanak. Ovaj princip se još naziva i scarcity i sve češće se koristi u modernom advertajzingu, kroz poruke kao što su „Ostalo je još samo 2 slobodna mesta“ ili „Ponuda važi još samo danas“.

Lako – Verovali ili ne, u ljudskoj svesti nije usađeno da se bilo kakav posao obavlja na teži način, ukoliko postoji lakši. Pre nekoliko hiljada godina, čovek bi sa drveta ubrao jabuku sa niže grane, samo zato što je tako lakše. Danas je ovaj koncept lakoće i brzine još važniji ako se uzme u obzir nedostatak slobodnog vremena sa kojim se moderan čovek suočava, zbog čega on teži jednostavnim, lakim rešenjima koja neće zahtevati nikakav dodatni napor.

Gratis (ili besplatno) – Potrošači nisu spremni da rizikuju, jer prekomerna potrošnja novca stvara finansijsku nesigurnost. Zato je ljudski mozak sklon pozitivnoj reakciji kada se nešto nudi besplatno, jer bilo kakvo nezadovoljstvo kupljenim proizvodom neće dovesti do finansijskog disbalansa, a koncept gratis ponuda donosi benefit i samom brendu jer stvara viralni efekat, pozitivne reakcije i word-of-mouth.

Novo – Svi žele da poseduju novo, jer novo je bolje od prethodnog, unapređeno i lepše. Novi proizvodi nisu uvek povoljniji niti korisniji, ali pri donošenju odluka o kupovini, korisnik ne razmišlja racionalno. Naime, neurolozi su utvrdili da je težnja ka novotarijama usađena duboko u našoj svesti. Nove stvari aktiviraju centar za nagrađivanje u ljudskom mozgu, što može biti povezano sa višemilenijskim razvojem ljudske civilizacije i stalnom težnjom za napretkom i unapređivanjem postojeće tehnologije.

Ušteda – Ušteda novca je još jedna od principa duboko usađena u našu svest, jer je povezana sa potrebom za finansijskom sigurnošću. Naravno da spremnost korisnika da potroši novac na naš proizvod zavisi od njegove materijalne situacije, ali iskustva prodavaca kažu da čak ni najimućniji potrošači nisu imuni na sniženja i dobre ponude.

Sigurno(st) – Bilo da je u pitanju finansijska sigurnost, bezbednost igračke za dete, ili airbag u novim kolima, ona predstavlja drugu bazičnu ljudsku potrebu (odmah iza fizioloških potreba).

Dokazano – Upotreba ove reči povezana je sa otklanjanjem straha od rizika i straha od nepoznatog. Kada imate potpuno novi proizvod koji želite da plasirate na tržištu, suočavate se sa situacijom u kojoj su potrošači izloženi nečemu što je njima nepoznato. U ljudskoj svesti, nove vrste proizvoda ili proizvodi nepoznatih proizvođača stvaraju kod kupaca strah i podozrenje. Zato je dobro rešenje da ljudima u startu ponudite neki dokaz da taj novi proizvod daje dobre rezultate (Na primer – „Dokazano – osam od deset žena tvrdi da im je ovaj šampon za nedelju dana poboljšao kvalitet kose.“). Zato ćete danas vrlo često videti da brendovi u komunikaciji proizvoda koriste recenzije proizvoda ili testimonijale u kojima neka osoba kaže da je taj proizvod neverovatan. Čak i UX dizajneri preporučuju da na prodajnoj stranici vašeg sajta postavite nekoliko izjava „korisnika“ o pozitivnim dejstvima vašeg proizvoda kako biste podstakli posetioca da klikne na to Kupi dugme.

Ljubav – Od reklame za pelene koje “štite one koje najviše volite” do poruke “Obožavaćete cvetne note vašeg novog parfema”, povezivanje s ljubavlju daje samom proizvodu jaku emotivnu osnovicu na kojoj se kasnije bazira (i)racionalna odluka o kupovini.

Otkriće (Otkrijte, Otkrivamo…) – Kada kopirajteri koriste ovu reč, cilj je da se u svesti potrošača podstakne osećaj da će nešto dobiti ili nešto novo saznati, te da je proizvod vredan nečije pažnje i vremena. Poput otvaranja poklona, otkrivanje nečeg nepoznatog kod korisnika stvara uzbuđenje i želju za avanturom. Ovo je dalje povezano sa činjenicom da insistiranje na otkriću korisnike vraća u detinjstvo, period sigurnosti i novih saznanja.

Garancija – U advertajzingu, garancija je obećanje koje kompanija daje potrošaču, a koje daje kredibilitet vašoj ponudi. Ova reč je naročito delotvorna kada su u pitanju novčane garancije koje obećavaju povraćaj novca ukoliko proizvod ne služi svrsi, što kod potrošača dodatno smanjuje strah od rizika i strah od nepovoljnog ishoda.

Zdravlje – Ne odnosi se samo na fizičko zdravlje, već uopšteno na blagostanje kako fizičko, tako i mentalno, finansijsko, emotivno… Koncept zdravlja povezan je sa pitanjem života, jer je nagon za opastankom suština najosnovnijih fizioloških potreba.

Rezultati – Ovo je reč čija moć leži u tome da potrošač ima osećaj da je ta kupovina racionalna – „Kupiću ovo jer daje rezultate, dakle ima smisla investirati u taj i taj proizvod“. Rezultat je potvrda da taj proizvod ima jasnu funkciju i donosi promenu u nečijem životu, jer nije u pitanju puko zadovoljenje neke želje, već postoji jasna namena i pozitivne posledice. Ova reč govori potrošaču šta će dobiti tom kupovinom, šta će se desiti nakon upotrebe tog proizvoda i zašto je važno da on taj proizvod kupi i postigne te rezultate.

Ti – Zasluženo prvo mesto! Kada poruka sadrži u sebi reči „Ti“ ili „Vi“, ona je lična, jer se obraća direktno potrošaču. Ova reč adresira nečiju ličnu želju, potrebu, težnju, muku, nečiji lični problem, nudi rešenje za ličnu nedoumicu. A svaki čovek želi proizvod koji je namenjen baš njemu, koji je po njegovom ukusu i meri. Nastavak ovog ličnog obraćanja je kreiranje mnogih portala, mikrosajtova i blogova čija imena počinju sa „moj“, čime se dodatno podstiče to osećanje da je taj proizvod ili usluga nešto u vašem privatnom vlasništvu.

Emocije, a ne racio

Poruke u advertajzingu ne bi trebalo da utiču na racio potrošača, jer ni sam proces kupovine nije racionalan. Umesto toga, fokusirajte se na poruke koje prodiru duboko u podsvest i emocije korisnika. Ako ne verujete, pogledajte na primer kako reagujete kada na nekom proizvodu piše da je ekološki, da ne zagađuje okolinu, te da fabrika u kojoj se proizvodi koristi specijalne filtere, itd. Takvoj poruci obradovaće se mali broj onih koji imaju razvijenu ekološku svest jer racionalno razmišljaju o budućnosti planete, ali većina neće biti dirnuta porukom na emocionalnom nivou. Iako je u pitanju izuzetno važna tema za budućnost čovečanstva, takve poruke je potrebno obogatiti tako što ćete podstaći jednu od osnovnih potreba, na primer „Sačuvajte planetu jer je to budućnost vaše dece“ ili „Sačuvajte planetu jer će zbog globalnog otopljavanja i povećanja vodostaja možda sutra vaš dom biti ugrožen.“

Pri kreiranju poruka imajte na umu šta je to što potrošači žele da dobiju od vas i šta je ono što ih pokreće, jer otkrivanjem njihovih motivacija otkrivate i put do njihovih emocija.

Originalni teskt nalazi se na blogu agencije: drive.co.rs/drive-zona/ovo-je-13-najmocnijih-reci-u-advertajzingu.

Tags: DRIVEUna Kostandinović
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Danka Trbojević, Drive: Novi potrošač zahteva digitalizovaniju komunikaciju; Agencije moraju razvijati timove sa izraženim senzibilitetom za novo i drugačije kreiranje poruka; Osvojili smo Tikveš, najveću vinariju u jugoistočnoj Evropi; Ukoliko u poslednje dve godine niste bili na TikToku, niste bili na društvenim mrežama…

23/01/2023
Vijesti

Zdravko Kevrešan kreativni direktor agencije Drive

01/03/2022
Arsenije Ivanović, Lazar Rajkoić, Dragana Božić i Predrag Puač
Intervju

Intervju: Poruka nove sezone TV serije BESA je univerzalna i kroz različite kanale povezala je i udružila brojnu i raznoliku publiku u regiji  

13/01/2022
Vijesti

HETERO HOME: Apsurdni servis u borbi protiv predrasuda

11/10/2021
Intervju

Danka Trbojević, direktorka agencije Drive: “Tržište digitalnog oglašavanja je tržiste koje najbrže raste”

04/10/2021
Intervju

Danka Trbojević: Agencije daju sve veće i veće popuste kako bi zadržale velike klijente, popuste do granice profitabilnosti

03/10/2021
Next Post

Fantastični fail (ili možda win) jednog AI izumitelja boja, i njihovih imena

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.