PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Počeo je Weekend.16 – vikend najboljeg regionalnog festivala

    Ekskluzivno: Upravo su otvorene prijave na BalCannes, veliko regionalno natjecanje kreativnosti!

    ZOO za Podravku: Domaće u glavnoj ulozi

    Bez trikova i sa puno magije: dobrodošli na Empple Festival!

    Za nagrade Golden Druma ove će se godine takmičiti više radova nego lani

    Dentsu Hrvatska osvojio nagradu “Friendly Workplace Global 2023

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Počeo je Weekend.16 – vikend najboljeg regionalnog festivala

    Ekskluzivno: Upravo su otvorene prijave na BalCannes, veliko regionalno natjecanje kreativnosti!

    ZOO za Podravku: Domaće u glavnoj ulozi

    Bez trikova i sa puno magije: dobrodošli na Empple Festival!

    Za nagrade Golden Druma ove će se godine takmičiti više radova nego lani

    Dentsu Hrvatska osvojio nagradu “Friendly Workplace Global 2023

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

R&R Minhen: O kompleksnom komšiluku i tehnologiji u istraživanju

Razumjevanje je sporije, ali važnije od tehnologije

31/10/2018
in Kolumna
4 min read
R&R Minhen: O kompleksnom komšiluku i tehnologiji u istraživanju

Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English

Piše: Kemal Koštrebić, stručnjak za istraživanje marketinga

Research and Results, sajam istraživanja tržišta (Markforschungsmesse, nije teško izgovoriti kako se na prvu čini), koji se svake godine održava u Minhenu, centralno je mjesto okupljanje istraživačke industrije Njemačke.

Već prvi kontakt sa Minhenom je bio marketinški zanimljiv – taksista mi je, u kasnim noćnim satima, objašnjavao kako nezaposlenost u Njemačkoj jeste minimalna, ali da veliki broj radnika radi za mindestlohn – najnižu plaću. Takva plaća se u najvećem dijelu, objašnjava mi dalje taksista, troši na (najjeftiniji) jogurt i doner kebab, te lijekove.

Međutim, prolazili smo pored parkiranih Mercedesa, BMWa, Porschea…

Dosadno je pričati kako je tržište kompleksno…o tome više na kraju.

Jedna od prvih prezentacija koje sam vidio na R&R je ona kompanije Infas 360, koja je uposlila tehnologiju da segmentira svaki stambeni objekat – ukupno preko dva miliona adresa u Njemačkoj. Prateći veliki broj varijabli (visina stanarine, udaljenost prodavnica, ambulante, gradski prevoz) omogućavaju pregled, ne gradova, ne kvartova, ne ulica, nego svake adrese!

Predstavljeno je kako je istraživaču omogućeno da lako nađe osobu iz priče taksiste, ali i onoga koji je parkirao svog Mercedesa. Nekada je istraživačima potrebno specifično domaćinstvo kojih je svega nekoliko u čitavoj Njemačkoj.

Kako sam počeo sa pričom o tehnologiji, tako ću i nastaviti. Jedno istraživanje prije godinu-dvije, je pokazalo da je uberizacija najveći strah menadžera u etabliranim industrijama. Menadžeri se boje da će se niotkud pojaviti IT kompanija koja će ih učiniti nepotrebnima i praktički „zbrisati“ u roku par mjeseci. Takav trend se u istraživanju marketinga mogao primjetiti zadnjih par godina.

IT kompanije, od startupa do velikih kompanija, su ulazile u istraživački posao, na početku najviše kao platforme za anketiranje, odmah zatim i kao platforme za vizualizaciju podataka. Kasnije su se  trudili da „otkinu“ što veći i što značajniji dio kolača, sada u imenima imaju složenice od ključnih riječi kao što su CX, analyze, concept, qual, omni… Ono što nude  predstavljaju kao veliko postignuće koje će riješiti sve probleme kompanija, a u stvari je često jedino što mogu ponuditi upravo taj proizvod ili usluga iz njihovog imena, i ništa više.

Čini mi se da su efekti, ipak, ograničeni. Poznavanje tržišta se povećava sa svakim novim projektom i tehnologija tu može uvelike pomoći, ali (još uvijek) teško može zamjeniti iskusne istraživače. Puna usta customer experiencea, customer journeya, experience managementa, u stvari sakrivaju i uljepšavaju običnu survey platformu. Dalek je put od survey platforme do razumjevanja customer journeya.

CX je buzzword, neuro (za razliku od ranijih godina) značajno manje.

Da krenemo dalje, što je još zanimljivije, u Minhenu sam ove godine primjetio i suprotan trend – istraživači se ne brane, nego napadaju! Nekoliko prezentacija je u naslovu sadržavalo IT terminologiju, kao što je agile, cycles, development, actionable… Kao i sa suprotne strane, suština je da se terminologijom želi „ući“ u IT kompanije. Ne mislim da je to loše, čak je pohvalno, a i sam to pokušavam. Ipak, najčešće se radilo o drugačije upakovanim već poznatim proizvodima za razumjevanje potrošača.

Ono što je bila jedna od najzanimljivijih prezentacija jeste multidisciplinarni projekat istraživanja mogućnosti text-to-speech i speech-to-text (kroz audio ili video kanal) tehnologije u istraživanju. Lično više volim živu riječ, ali ograničenja i preferencija (posebno od strane akademije) prema brojkama su neumoljivi. Međutim, ovdje sam vidio i dokaz zašto je živa riječ ipak u prednosti – ispitanici kada izgovaraju odgovore proizvode dva i pol puta više slova nego što je slučaj kada pišu! Također, koristeći STT tehnologiju, čak i na zatvorenim odgovorima dobijemo mnogo detaljnije odgovore koji se mogu kvantificirati, nego kada ponudimo „klikni a, ili b“.

Zanimljivi su bili i štandovi istraživačkih kompanija. Veće kompanije su se manje trudile, više su čekale da dođete kod njih kako bi vam pokazale koliko su velike. Neki marketing menadžeri su bili frustrirani jer su postali dio većih kompanija, pa su im krila kreativnosti bila skresana.

Manje kompanije, s druge strane, nastojale su uloviti pažnju raznim igrama, pićem, širokim osmjesima…kako bi se skupili kontakti, vizitke i leadovi za sales timove. Neki od njih, kao Qualtrics i Kadence su ne samo govorili o customer journeyu, nego su osmislili customer journey na samom sajmu, tako da su nivo interesovanja, kada pitate „čime se bavite“ ili „možete li mi dati više informacija o ovome“, podigli sa „da pitam šta bilo prije nego zatražim rokovnik“ na nivo „kako ovo radi i kako ja to mogu uposliti?!“.

Da se vratim na prezentacije – šta me je uspavalo (više puta)? Na svim konferencijama već decenijama postoji nemali broj prezentacija koje počnu sa „u današnjem svijetu možete gledati i razgovarati sa nekim na drugom kraju planete“. ‘Ajde?! Nije valjda?

Kada istraživači pričaju o kompleksnom okruženju, specifičnim potrebama…zbog takvih često sjedim blizu vrata. Koga pokušavaju impresionirati? Pažnja je limitirana, znači da su loši istraživači jer to ne znaju i troše vrijeme na gluposti. Ne želim ovim reći da su prezentacije bile loše, više je bilo zanimljivih. Želim reći da sam mogao zamisliti puno prezentatora sa Balkana koji bi imali više da ponude, ali se (često) ne cijenimo dovoljno.

A da je tržište kompleksno, zna i ovaj taksista sa početka priče – na pitanje „da li mindestlohn kupuje ovog BMWa?“, odgovara: „aaaa…nee,  to je drugi svijet, drugi segment ljudi, oni ne jedu što i mi, kupuju drugu garderobu, liječe se na na drugoj strani grada, ne piju najjeftiniji jogurt, ne jedu doner kebab“.

Tags: IstraživanjeKemal Koštrebićmjerenja
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Tko ima najveći utjecaj na Instagramu?

02/09/2021
Izdvojeno

U Sloveniji se za digitalno oglašavanje godišnje izdvaja 100 miliona eura

01/09/2021
Vijesti

Sa rastućom popularnošću gaming industrije, esports događaji donose potpuno novo igralište za brendove

06/05/2019
Tema sedmice

Pitanje dana: Rastu li oglašivački budžeti u 2019?

16/04/2019
Blockchain nije jedino, ali jeste jedno od rješenja za budućnost
Vijesti

Blockchain nije jedino, ali jeste jedno od rješenja za budućnost

28/03/2019
Nielsen uvodi poboljšano mjerenje kampanja na više platformi
Vijesti

Nielsen uvodi poboljšano mjerenje kampanja na više platformi

17/01/2019
Next Post
24 sata: Direct Media traži ljude za novo Data Science odjeljenje; Predavanje Novinari i piarovci u Zagrebu; 700,000 KM za društvene biznise mladih u BiH; Otvorene prijave za WARC Awards...

24 sata: Direct Media traži ljude za novo Data Science odjeljenje; Predavanje Novinari i piarovci u Zagrebu; 700,000 KM za društvene biznise mladih u BiH; Otvorene prijave za WARC Awards...










Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.