Piše: Roberta Kranjec, direktorica agencije Artgroup Bruketa&Žinić OM Baku
Sletjela sam u Baku usred noći i našla se oči u oči s taksistom koji, kako se ispostavilo na kraju, i nije baš bio siguran gdje me točno treba odvesti. Bio je to ljubazan stariji gospodin koji se, kada je po mom izbezumljenom pogledu shvatio da ne govorim azerbajdžanski, sa smješkom prebacio na ruski. Ok, pomisilia sam tada, ne znam ruski ali rekli su mi svi da pričam na hrvatskom i da ćemo se nekako sporazumjeti što se ispostavilo istinitim. Ja ga naravno tu noć nisam znala uputiti, ali sam nakon toga naučila da živim blizu Sahil metro stanice što se nebrojeno puta u budućnosti pokazalo od velike pomoći.
I tako je počela moja avantura u zemlji vatre, šafrana, bogate kulture, prekrasne prirode i ljubaznih ljudi.
Azerbajdžan je tržište na kojem reklamna agencija Bruketa&Žinić OM posluje već šest godina, dok vlastiti ured u Bakuu imamo nešto više od četiri godine. Prošle godine, udružili smo se s turskom agencijom iz Istanbula Art Group.
Sve je počelo 2009. godine kada smo pobijedili na međunarodnom natječaju za azerbajdžanskog mobilnog operatera Nar mobile. Za njih smo dvije godine radili iz zagrebačkog ureda, a dvije godine kasnije, agencija je službeno otvorila svoj ured u Bakuu.
Danas smo u Azerbajdžanu druga najveća agencija s 15 zaposlenih te 5 stalnih vanjskih suradnika. Uz hrvatski dio, kojeg činimo Kitica Kekić, naša kreativna direktorica, koja je ovdje tri godine, Helena Rosandić, dosadašnja direktorica i ja, tu su i turski partneri i kreativci, a ostatak tima su lokalani kreativci i account manageri.
Radimo za respektabilne lokalne i međunarodne klijente, a surađujemo i s lokalnim kulturnim kao i nevladinim organizacijama. Neki od naših klijenata su Bakcell – prvi mobilni operater, Milla – jedna od najvećih mliječnih industrija za koju smo napravili kampanju s Millom Jovovich – prvu kampanju s holivudskom zvijezdom na ovom tržištu. Zatim Topaz – jedina mreža kladionica, Holcim, CAT, Pasha Bank, Samsung, P&G, Domino’s Pizza, a prije par mjeseci počeli smo raditi i za Starbucks koji početkom ljeta 2015. ulazi na tržište.
Svi koji su ovdje više od godine dana reći će vam da je Azerbajdžan zemlja koja se mijenja nevjerojatnom brzinom, a već nakon tri mjeseca mogu i sama potvrditi da je tome tako. Baku je poput velikog gradilišta u kojem na dnevnoj bazi niču nove fasade, zgrade, restorani i parkovi. Prije nešto više od mjesec dana Centralna banka Azerbajdžana donijela je odluku o devalvaciji manata, azerbajdžanske nacionalne valute, za više od 33 posto kako bi uklonila negativan utjecaj pada cijene nafte i negativan utjecaj devalvacije valuta njenih najvećih vanjskotrgovinskih partnera, ali i da bi potaknula izvoz. Nakon početnog šoka tek nam slijedi vidjeti kakve će biti posljedice ove odluke na ekonomiju. Zanimljivo će biti pratiti, ali i raditi u takvom dinamičnom okruženju i biti svjedokom velikih promjena.
Glazba koju čujem u taksiju varira i ovisi o vozaču, od tradicionalnog azerbajdžanskog mughama do svjetske elektronike. Oliver Koletzki stiže u Eleven lounge u svibnju, što potvrđuje i određeni pomak u elektronskoj glazbi.
Azerbajdžan je zemlja čaja, no i u ovom kontekstu se prilično mijenja. Sve je više kafaterija, svjetskih lanaca koji prodaju kavu na tisuću načina, koja daje Azerbajdžancima novi razlog za druženje. Čak i Starbucks hrabro ulazi na već prilično zasićeno tržište toplih napitaka početkom ljeta ove godine.
Pitate li me ima li Baku svoj zvuk, dakako – to su automobilske trube, a noću fijukanje jakog vjetra s prizvukom tradicionalne glazbe koja lagano dopire iz ponekog karaoke bara.
Oglašavanje i način komunikacije uvelike je napredovalo od 2009. godine, a ove zadnje promjene zasigurno će utjecati na klijente koji su posljednjih nekoliko godina sve više angažirani i zainteresirani za tržišnu utakmicu. Informacijske tehnologije i ovdje diktiraju promjene, kao i činjenica da su svi veliki igrači u biznisu vec odavno prisutni na tržištu.
Broj korisnika interneta u Azerbajdžanu raste iz godine u godinu. Trenutno, oko 78 % stanovništva koristi internet, a penetracija širokopojasnog interneta među stanovništvom iznosi 50 %. Čak 2,5 milijuna azerbajdžanaca aktivna je barem na jednoj društvenoj mreži, a svi vrlo dobro znamo da klijenti uvijek migriraju tamo gdje se nalaze njihovi kupci i korisnici.
Azerbajdžan se kasno priključio u ovu utrku tako da je ovdje još uvijek na cijeni klasični community management i ciljevi poput broja fanova i sličnih statistika koje znamo svi uopće ne moraju biti relevantno mjerilo za uspješnu kampanju. Svjetski trendovi jasno pokazuju da je to samo kratkoročna stanica na putu pa i ovdje s nestrpljenjem očekujemo da će se s vremenom smanjivati potreba za klasičnim vanjskim CM-om kojim se agencije ovdje bave, a povećati za agencijama koje uspješno spajaju klasičnu, digitalnu komunikaciju i internetski marketing. Ono što je sigurno jest da će se trendovi mijenjati, a na nama je da budemo spremni i na pravom mjestu u pravo vrijeme, baš kako je bilo i u trenutku kada sam ja odlučila da je Baku prilika koju ne želim i ne smijem propustiti. Kada jednom odeš, jednostavno naučiš nositi se sa svime što ti se nađe na putu, shvatiš da normalno znači društveno prihvatljivo, a poimanje što je normalno lako se mijenja.
Azerbajdžan je posebno iskustvo i definitivno širenje vidika za cijelu našu Grupu, izmjena iskustava između ureda u Zagrebu, Istanbulu, Beogradu, Beču, Bakuu koje nas čini boljima, inspirira nas i zbog njega se lakše nosimo sa svakodnevnim izazovima.
Pozdrav iz Bakua, grada domaćina prvih Europskih igara koje počinju 16. lipnja, što se s nestrpljenjem očekuje. OK, ja iskreno ipak malo više čekam prvu utrku Formule 1 u Bakuu, ali o tome drugom prilikom…
(Roberta Kranjec nova je izvršna direktorica agencije Bruketa&Žinić OM u Azerbajdžanu gdje je zamijenila Helenu Rosandić koja je agenciju u Bakuu vodila od pokretanja 2011. godine. Kranjec na poziciju u Azerbajdžanu dolazi iz zagrebačkog ureda Brukete&Žinića gdje je posljednjih godinu dana bila na poziciji account direktorice, vodeći između ostalog jedan od do sada najopsežnijih agencijskih projekata, kampanju Vremenski trezor u povodu 100. godišnjice Zagrebačke banke. Kranjec ima više od deset godina iskustva u komunikacijskoj industriji kao account direktorica u nekoliko hrvatskih reklamnih i PR agencija.)
