Kraj prošlog mjeseca, svijet marketinga obilježila je konferencija Spotlight u Amsterdamu. Organizator Semrush u potpunosti je uspio da ovu konferenciju, koja je često poređena s „Diznilendom za komunikacijsku industriju“, pretvori u euforično okupljanje za marketinške profesionalce. Konferencija je održana na putničkom terminalu u Amsterdamu, s više od 60 sesija, uključujući govore stručnjaka, interaktivne diskusije i radionice.
Savremeni marketinški izazovi i njihova praktična rješenja bili su u fokusu posjetilaca, dok su njihovo znanje i inspiracija dodatno produbljeni impresivnim govorima izlagača. Oni su dijelili privlačne priče i stvarne primjere iz svojih karijera. Svaki govornik donio je jedinstvene perspektive i raznovrsne poente koje su duboko odjeknule kod prisutnih, čineći sesije informativnim i inspirativnim. Jedna od ključnih poruka koja se provlačila kroz sva izlaganja bila je da ključ uspjeha leži u razumijevanju psihologije potrošača.
Ove konkretne diskusije omogućile su marketinškim stručnjacima da razmijene izazove i strategije, podstičući osjećaj zajedništva. Format interakcije omogućio im je ne samo da uče, već i da primjenjuju nove koncepte direktno u svom radu.
„Budimo realni – niko ne ide na Instagram s nadom da će vidjeti reklamu. Bez obzira na to da li gledamo smiješne memeove, reelsove ili se dopisujemo s prijateljima, tu smo da se zabavimo i informišemo, a ne da budemo ‘žrtve’ prodaje. Ali, šta ako uspijemo privući pažnju ljudi porukama koje nisu samo zanimljive već i povećavaju prodaju?“
O ovoj “magiji” govorio je Džon Tornton, kreativni copywriter zaslužan za povratak u igru brendova kao što su Innocent napitci i SURREAL. On je naglasio važnost sadržaja koji diskretno i nenametljivo privlači pažnju dok skrolujemo, a istovremeno je u skladu s publikom – konačno, taj sadržaj konvertira posjetioce u direktne kupce.
„Jedan od najvećih izazova na platformama poput Instagrama je jednostavno natjerati ljude da prestanu skrolovati i kliknu na vašu reklamu. To je mjesto gdje ekspertiza dolazi do izražaja,“ kazao je Tornton.
Priča Sofi Miler privukla je ogromnu pažnju već na samom početku konferencije. Kao osnivačica Pretty Little Marketer, za manje od tri godine uspjela je izgraditi zajednicu od 400.000 pratilaca, što potvrđuje da uz pravi pristup društveni mediji mogu biti moćan kanal za prodaju i rast biznisa.
Društveni mediji predstavljaju tajno oružje za male biznise i alatku koja im može pomoći da se takmiče s industrijskim gigantima. Ali tu dolazi ključna stvar: dok su mnogi brendovi savladali algoritme i shvatili kako da dođu do svoje ciljne publike, često zanemaruju jedan od najmoćnijih aspekata društvenih medija – korištenje svojih pratilaca.
O ovoj temi govorio je Elfrid Samba, ekspert za izgradnju zajednice pratilaca i bivši rukovodilac društvenih mreža u Gymsharku. Elfrid je proveo godine usavršavajući umjetnost pretvaranja pratilaca na društvenim mrežama u angažiranu, lojalnu zajednicu koja potiče word-of-mouth marketing u velikim razmjerama.
Elfrid ističe: „Da bismo izgradili zajednicu, moramo kreirati funkcionalna iskustva, sadržaj i priče koje povezuju ljude. Moramo razumjeti da zajednica nije u našem vlasništvu, iako je na našim kanalima – mi je samo koristimo za naredne korake i veće uspjehe.“
Adnan Faljun, direktor marketinga za EMEA u Mastercardu, na okruglom stolu nam je predstavio kohezivnu strategiju različitih platformi za poboljšanje vidljivosti i prisustva brenda, posebno u sterilnom finansijskom svijetu komunikacija. Koristeći različite kanale i platforme, kao i strategije zasnovane na analitici i stvarnim podacima, omogućeno je dosljedno slanje poruka uz kontinuiranu optimizaciju.
Maks Rašer, osnivač TheLazyMarketera, istakao je transformativni potencijal vještačke inteligencije za biznise, dijeleći prednosti marketinških AI strategija.
„Naglašavanje transformativnog potencijala razmišljanja vođenog vještačkom inteligencijom za marketare predstavlja današnji svijet kao eru u kojoj se podaci i tehnologija prepliću, koristeći AI za redefiniranje marketinških strategija i poboljšanje angažmana klijenata.”
Prema Rašeru, korištenje vještačke inteligencije pozitivno će uticati na naš svijet komunikacije, unapređujući kvalitet komunikacije kroz ubrzanje procesa.
Možda kao najprivlačniju za sve prisutne, izdvojila bih odličnu panel diskusiju $360 Billion Opportunity: Winning Over Gen Z Customers, čiji je naslov sam po sebi dovoljno intrigantan, imajući u vidu da Gen Z već oblikuje svijet. Panel su činili govornici poput Kejt Melet, direktorice za globalna partnerstva u Snap Inc.u; Majkla Korkorana, menadžera za digitalni marketing u Ryanairu, i Sandera Petersa, lidera u poslovnom marketingu u TikToku, koji su podijelili svoja saznanja i iskustva o tome kako brendovi mogu efikasno angažovati, povezati i konvertovati klijente generacije Z u današnjem brzom digitalnom svijetu.
Na ovoj panel diskusiji, marketinški stručnjaci s nekih od najvećih platformi koje utiču na generaciju Z otkrili su ključne strategije za pridobijanje ove moćne generacije. Tržište generacije Z predstavlja nevjerovatnu priliku od 360 milijardi dolara za brendove širom svijeta. Kao prva generacija istinskih digitalnih domorodaca, generacija Z radikalno je promijenila način na koji kompanije moraju pristupati angažmanu klijenata. Ali, kako brendovi mogu uspješno iskoristiti ovu profitabilnu demografsku grupu?
„Možete izgraditi svoju kulturu s publikom s kojom se povezujete. Kao što često kažemo: ‘Nismo platforma za društvene mreže, mi smo Snapchat’. Naša kampanja ‘Manje #društvenih #medija, više #Snapchat’ privukla je generaciju Z da se poveže sa #Snapchat-om jer vjeruju da je njihova zajednica i prijatelji s kojima su povezani tamo prije svega,” zaključila je Melet.
Interesovanje generacije Z usmjereno je na interakciju i zabavu. Majkl Korkoran iz Ryanaira objasnio je kako aviokompanija koristi humor u svojoj eksternoj komunikaciji kako bi izgradila snažnu lojalnost brendu. Ryanair je uspješno našao put do generacije Z na društvenim mrežama, prihvatajući autentičnost i zabavu u svom sadržaju. Korkoran je podijelio Ryanairovu društvenu strategiju koja uključuje ne samo promociju usluga već i direktnu komunikaciju u realnom vremenu s mlađom publikom, prvenstveno na društvenim mrežama.
„Radite s kreatorima, ne stvarajte vlastiti organski sadržaj jer takav sadržaj ne može ponuditi autentičnost,“ savjetuje Majkl iz Ryanaira kao dio uspješne strategije.
Sanderov zaključak kao stručnjaka i bivšeg zaposlenika u Googleu i LinkedInu ukazuje na to da genracija Z ima drugačiji opseg pažnje i navodi:
- Strukturu u priči prema kojoj generacija Z donosi odluke.
- Stimulaciju – interaktivne reklame da se zadrže i vrate.
- Generacija Z gleda duga videa na #TikTok-u i trebate biti dobri da bi vaše video privuklo pažnju.
„TikTok ne može postojati bez kreatora. Strategija TikTok-a treba da omogući kreatorima da kreiraju, a ne da intervenišu. Kreatori grade identitet, a ne obrnuto“, zaključio je Sander.
Konferencija Spotlight je bila više od same prilike za učenje; to je bilo jedinstveno iskustvo koje slavi kreativnost i inovativnost u komunikacijama. Priče spodeljene od govornika i duh saradnje među prisutnima, stvorili su posebno iskustvo za sve, jačajući reputaciju konferencije kao suštinskog skupa za svakog od nas u komunikacijskoj industriji.
Ove godine, na ovom prvom izdanju Spotlight konferencije u Amsterdam, medijski partner iz Makedonije bio je WebMind.mk.
Amsterdam
