PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    U Hrvatsku se vraća pionir oglašavanja sa svrhom i postavlja ključno pitanje – lažete li da poslujete održivo?

    Postoje dva ista oglasa, ali ne postoje dva ista čovjeka

    Tri člana žirija za dodelu nagrada Effie dolazi iz agencija u sastavu I&F Grupe

    NEM DUBROVNIK 2023 predstavlja: 10 keynote govornika povodom 10 godina TV marketa

    Ovo su finalisti natjecanja Effie Awards Croatia 2023!

    Marketing s influenserima je lutrija, ali nas influenseri svejedno uznemiravaju. Vas ne?

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Julijan Komšić: Ipsos je globalno postao najveća istraživačka agencija koja je još u rukama istraživača, a ne investicijskih fondova i to je nešto čime se ponosimo

    Tajna hrabre i autentične komunikacije na social kanalima

    White Square: Festival kreativnosti i inspiracija industriji

    Diazajn Plus: Kako Bickerstaff (Ukrajina) osvaja nagrade i klijente usred rata

    Agencija Nicha slavi 20 godina

    Reči su snažno oružje pitanje je samo kako ih koristite – pucate u prazno ili pogađate direktno u metu

  • Kolumna

    Linija lopte: Društveni đavoli

    Novi način borbe za talent — Degordian potpuno transparentno objavio rezultate zadovoljstva zaposlenih

    Digitalna transformacija je tu – a gdje ste vi?

    Službeno je: 2023. bit će godina digitalnog vanjskog oglašavanja!

    Istorija budućnosti: Kako prihvatiti, podići i preživeti veštačku inteligenciju

    Linija lopte: Platforma

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

    Dnevnik jednog metuzalema #203: „Invazija“ Amerikanaca na Woman.Comm konferenciju

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    U Hrvatsku se vraća pionir oglašavanja sa svrhom i postavlja ključno pitanje – lažete li da poslujete održivo?

    Postoje dva ista oglasa, ali ne postoje dva ista čovjeka

    Tri člana žirija za dodelu nagrada Effie dolazi iz agencija u sastavu I&F Grupe

    NEM DUBROVNIK 2023 predstavlja: 10 keynote govornika povodom 10 godina TV marketa

    Ovo su finalisti natjecanja Effie Awards Croatia 2023!

    Marketing s influenserima je lutrija, ali nas influenseri svejedno uznemiravaju. Vas ne?

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Julijan Komšić: Ipsos je globalno postao najveća istraživačka agencija koja je još u rukama istraživača, a ne investicijskih fondova i to je nešto čime se ponosimo

    Tajna hrabre i autentične komunikacije na social kanalima

    White Square: Festival kreativnosti i inspiracija industriji

    Diazajn Plus: Kako Bickerstaff (Ukrajina) osvaja nagrade i klijente usred rata

    Agencija Nicha slavi 20 godina

    Reči su snažno oružje pitanje je samo kako ih koristite – pucate u prazno ili pogađate direktno u metu

  • Kolumna

    Linija lopte: Društveni đavoli

    Novi način borbe za talent — Degordian potpuno transparentno objavio rezultate zadovoljstva zaposlenih

    Digitalna transformacija je tu – a gdje ste vi?

    Službeno je: 2023. bit će godina digitalnog vanjskog oglašavanja!

    Istorija budućnosti: Kako prihvatiti, podići i preživeti veštačku inteligenciju

    Linija lopte: Platforma

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

    Dnevnik jednog metuzalema #203: „Invazija“ Amerikanaca na Woman.Comm konferenciju

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

Komunikacija s Generacijom Z ne uči se iz eBook priručnika – primjer Sensationa

U potrazi za odgovorom na pitanje kako se približiti generaciji Z i u njihovoj se svijesti pozicionirati kao piće prvog izbora, Sensation je u posljednjem kvartalu 2020. osvježio svoju krovnu komunikaciju

03/10/2021
in Izdvojeno, Kolumna
9 min read
Source: Za Media Marketing piše: Kristina Ilić, Social Media Manager, Degordian Hrvatska

Ponekad već pri prvom pogledu na klijentski brief ideje dolaze same od sebe, no, puno češće je proces dolaska do rješenja popločen redom istraživanja, razmišljanja i propitkivanja. I traje malo duže. Kada su na Degordianova vrata pokucali klijenti iz Jamnice sa željom da im pomognemo osvježiti komunikacijsku platformu brenda Sensation na društvenim mrežama, dolazak do rješenja ipak nije bio tako jednostavan. Posebno ako se uzme u obzir da se brend želi povezati s generacijom Z.

U ovom ću vam tekstu otkriti kako smo od inicijalnog briefa uspjeli razviti nešto jedinstveno i, u najmanju ruku, senzacionalno.

Zaboravite sve što ste do sada znali – generacija Z ima svoju kulturu, jezik i sustav vrijednosti 

U potrazi za odgovorom na pitanje kako se približiti generaciji Z i u njihovoj se svijesti pozicionirati kao piće prvog izbora, Sensation je u posljednjem kvartalu 2020. osvježio svoju krovnu komunikaciju.

Naš je zadatak bio, kako se u branši često kaže, krovni koncept spustiti na digital.

Rubni, odnosno edgy, copywriting bio je glavni dio našeg zadatka, a početak aktivnosti na social media kanalima vezao se uz najavu nove Sensation etikete.

To su bile osnovne informacije od kojih smo krenuli, a sve ostalo proizašlo je iz timskog rada Degordiana te brand managmenta i digital odjela sa strane klijenta.

Nekoliko sam dana izgubila (namjerno, unatoč rokovima) da vidim kako ću uopće pristupiti zadatku. Jer, budimo realni, koga zanima nova etiketa brenda Sensation? Boomere možda, milenijalce teško, a genzeri će je u najboljem slučaju ignorirati.

Umjesto da googlam 7 effective ways how to talk to Gen Z, istraživala sam Instagram meme pageve, zapratila trapere, scrollala po komentarima na socialu, visila na Redditu i Twitteru, više puta konzultirala Urban dictionary i na kraju zaključila da su genzeri na digitalnim kanalima razvili vlastitu kulturu, jezik i sustav vrijednosti. Izuzetno su informirani, digitalno pismeni i s lakoćom prepoznaju jednostavne marketinške trikove. Pouka priče je da ih ne bismo smjeli podcjenjivati.

Neotkriven marketinški teritorij

Kad sam malo bolje upoznala Generaciju Z, otkrila sam i marketinški teritorij koji zjapi prazan. A prazan je jer nije očit. Ne manifestira se u konkretnoj temi, nego u novim jezičnim konstrukcijama koje kreira target, a koje marketingaši ne koriste; u drugačijem mindsetu o kojem mi marketingaši često učimo na krivim mjestima.

Predstaviti novi dizajn Sensationa toj ekipi na ustaljeni način: Hej, mi smo Sensation, okusi mjehuriće i pogledaj našu novu etiketu počela sam doživljavati kao pucanj u koljeno.

Genzeri preziru fejk komunikaciju brendova na social kanalima, ali možda će nas cijeniti ako im iskreno kažemo koji je naš zadatak i cilj. Bez varanja i fige u džepu. Pa smo s tim i krenuli:

Jedan lajk, jedna pohvala za nas koji sjedimo i smišljamo kako na deset različitih načina reći da imamo novu etiketu.

Nitko:⁣

Sensation: ZNAČI IMAM NOVU ETIKETU MORATE VIDJETI⁣

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Sensation (@sensationdrink)

 

Tajna je u iskrenosti

Naši su copyji bili potpuno otvoreni pa su rezultirali i otvorenom raspravom korisnika o novoj Sensation ambalaži. Nova se etiketa nekima svidjela, drugima je bila manje draga, treći su žalili za Sensation zmajevima, a nama je sve to bilo u redu. Njihove smo komentare dočekali spremno (ovdje, ovdje, ovdje i ovdje) jer se Sensation ne boji reakcije ekipe kojoj se obraća; brend smo personificirali u osobu koja je spremna izložiti se i biti ranjiva. Jeste li ikada upoznali takvu osobu, a da vam se nije uvukla pod kožu ili da prema njoj niste gajili pa makar poštovanje? Ne.

Isto je i s brendovima, pogotovo kad se radi o društvenim mrežama. Riječ je o medijima koji su generalno mainstream, ali za marketingaše vrlo subverzivni. Njeguju dvosmjernu komunikaciju, imaju vlastite zakonitosti i pravila ponašanja, a mnogi od nas se s tim ne znaju nositi. Nitko od korisnika na svojim feedovima ne želi gledati suhoparan sadržaj naših brendova koji ističe sve njihove benefite. Korisnici se na ovim kanalima žele opustiti. Moramo pronaći način da se opuštamo s njima ili im jednostavno prestati smetati. Bilo što između bit će zamorno za njih i, u najbolju ruku, osrednje za naše KPIjeve. Youngstersi na social media kanalima ne žele učiti o sastavu naših proizvoda; oni žele biti uključeni u našu priču.

Ustaljene komunikacijske norme kao prepreke razvoju

Ono što kod nas marketingaša vidim kao glavni izazov kad brendove želimo približiti generaciji Z (ili bilo kojoj generaciji) ustaljene su komunikacijske norme koje smo naučili poštivati u našem svakodnevnom radu. Trudimo se složiti komplicirane strategije iz kojih bi trebala proizaći osvježavajuća rješenja, ali istina je da se time nerijetko ograničavamo.

U branši se stvorio (i jako dugo postoji) kolektivni mindset koji upravlja našim radom, zasniva se na kratkim rokovima i strogo definiranim radnim procesima, a uvučen je u podsvijest svakog pojedinca; teško ga je uopće osvijestiti, a kamoli mijenjati na individualnoj razini. Dok bi se stvari, logično, trebale razvijati dijametralno suprotno.

Digitalno je okruženje ekstremno poticajno kad je u pitanju promišljanje ustaljenog pristupa radu jer se na polju digitala situacija mijenja brzinom svjetlosti. Digitalci su prinuđeni raditi na novim rješenjima from the scratch iz dana u dan i kontinuirano ih testirati. Posljedično se profiliraju kao znatiželjni pojedinci u loopu potrage za svježim rješenjima zbog čega često preispituju svoj rad, ali i procese kojima dolaze do novih ideja. Iako ponekad zamoran, ovakav je način rada otriježnjujući, pomaže detektirati srž svakog problema i dovodi do novog načina razmišljanja.

Ključ je u promjeni mindseta

Ideja za komunikacijski switch na Sensationu došla je s promjenom mindseta. Ako želimo razgovarati s mladim ljudima, moramo ih upoznati, a ne upoznajemo ih u eBook priručnicima za komunikaciju, nego na kanalima koje najviše koriste. Proučavamo kulturu koju grade i njeguju pa se u tu kulturu upuštamo. Iz ovog smo došli do nove pozicije Sensationa; to više nije piće koje piješ kad ne znaš što želiš piti, već je brand with an attitude i tvoj prvi izbor.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Sensation (@sensationdrink)

Ideja nije otvoriti profil i nametati se korisnicima, isto kao što ideja nije nasilno ući u nečiji dom, dvorište ili vikendicu. Ideja je prilagoditi se komunikaciji korisnika, omogućiti im da upoznaju brend i, ako im se sviđa, pozvati ga na druženje. Ideja također nije “spustiti” kreativni koncept na digital jer kreativa u offline i online segmentima ima različite funkcije, baš kao što jabuka ima drugačiju funkciju u piti i pekmezu. Ideja je izbrusiti komunikaciju brenda za sve kanale prema njihovim pravilima i značajkama.

Od ideje do egzekucije

Sensation je shvatio kako korisnici pričaju na socialu i iskoristio je njihov razgovor za inspiraciju, bez ikakvog razmišljanja o temama sadržaja, tonu i buyer personama. Ove smo stvari definirali tek naknadno. Jer smo od ideje krenuli u egzekuciju, bez pretjeranog razmišljanja o okviru. I tek nakon par mjeseci rada, shvatili smo da komunikaciju možemo uklopiti u get-to-by:

GET: open-minded and bold youngsters

TO: notice your brand and recognise it as a beverage of their first choice

BY: speaking their language (slang) fluently

Pravilo je da nema pravila

Ne želim reći da je izbjegavanje get-to-by modela recept za dobro rješenje. Samo želim reći da nam za kreativu ponekad nisu potrebni nikakvi modeli. Nekad su korisni, nekad nepotrebni, a nekad čak i štetni. Nema pravila. Nema recepta koji garantira uspjeh. Kad pričamo o dolasku do kreativnog rješenja, put je uvijek iznova drugačiji, što znači da je uvijek nepoznat. I zbog toga ćemo ponekad potpuno promašiti priču. Al’ ja kažem da se isplati riskirati.

HVALA!
Hvala diviziji Grupe pića Fortenova grupe, unutar koje su Jamnica plus i Sarajevski kiseljak, na vrlo izazovnom zadatku, ali i na prilici za osobni profesionalni razvoj.

Hvala klijentici Mileni Marinić na povjerenju i partnerskom odnosu, backboneu svih dobrih rezultata u radu.

Hvala Barbari, Tomislavu i Filipu koji su samnom realizirali Sensation priču, a pričaju je i dalje.

Hvala Degordianu na poticaju da uvijek učim i nikad ne prestanem biti znatiželjna.

Tags: DegordianJamnicaSensation
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Novi način borbe za talent — Degordian potpuno transparentno objavio rezultate zadovoljstva zaposlenih

27/03/2023
Izdvojeno

Sonda ima novu članicu: Lucija Potočnik na poziciji Strategic Planning & Creative Director!

28/02/2023
Izdvojeno

e-Dileme by IAB Croatia – DEGORDIAN vs. ESSENCEMEDIACOM // MIXX-ov šalabahter: Što se cijeni, a što nikako ne prolazi?

08/02/2023
Izdvojeno

Istraživanje i analiza zadovoljstva Hrvata i Hrvatica u marketingu

01/02/2023
Izdvojeno

Degordian akvizirao Shopycode, e-commerce development kompaniju

26/01/2023
Izdvojeno

Degordian je u 2023. godinu ušao s osvježenim i osnaženim Social Media odjelom

17/01/2023
Next Post

Kako će Albert Einstein pomoći u promociji očuvanja energije u Britaniji?

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.