PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    IAB Croatia izdao smjernice za digitalno oglašavanje nakon ukidanja kolačića treće strane

    UMTG je odabrao Nielsen za pružatelja usluge mjerenja televizijske gledanosti u Hrvatskoj

    Dodijeljene nagrade Effie® Slovenija 2023: Najefikasniji oglašivač je Atlantic Grupa, najefikasnija agencija je SHIFT, a najefikasniji brend – Argeta

    Via Media i Bingo nastavljaju pobjednički niz. “Pala” je i EPICA

    Sve je spremno za drugo izdanje LAQOthona: LAQO ponovno u potrazi za najodrživijim tech rješenjima

    U susret novogodišnjim praznicima Konzum i Mercator će donirati „Slatke paketiće radosti“ udruženju „Pomozi.ba“

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Branka Bajt: Kada me nazvao glavni izvršni direktor za brend Deutsche Telekoima i rekao da je upravo moj prijedlog jednoglasno odabran kao najbolji i da će biti novi globalni slogan DT-a, bila sam izvan sebe od sreće i ponosa

    Abeceda komunikacije vs. Webpower Adria: Koja je granica dobrog ukusa između kvalitetnog naslova i klikbejta?

    Od vinila do streaminga: Kako je Spotify revolucionarizirao način konzumacije glazbe?

    Audio Alchemy: Razgovor o audio brendiranju s Andrejom Krajnerom, direktorom robne marke i komuniciranja NLB skupine: Audio je »the way to go«!

    AR, VR i Mixed Reality tehnologija te Metaverse kao budućnost oglašavanja: Ivanka Mabić Gagić iz Httpool Hrvatska u SoMoCastu

    U petoj epizodi SoMoCasta Matej Lončarić govori o korisnikovim navikama i konceptu pretplate

  • Kolumna

    Una Bejtović:  Global Women’s Forum 2023 u Parizu je bio fantastičan!

    Mogu li se u 2024. godini pojaviti nove industrije koje će ponoviti uspjeh umjetne inteligencije viđen početkom 2023.?

    Studija slučaja: Brend Lisca je ostvario osmostruko povećanje online prodaje kupaćih kostima na hrvatskom tržištu korištenjem podataka prvog lica za ciljanu kupnju digitalnih medija

    Društveni mediji su mlađi, a mreže su starije

    Da li je biti glup nova vrijednost?

    Istraživanje iPROMa i Valicona: kupovni put slovenskog kupca se u nestabilnim vremenima neprestano mijenja

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    IAB Croatia izdao smjernice za digitalno oglašavanje nakon ukidanja kolačića treće strane

    UMTG je odabrao Nielsen za pružatelja usluge mjerenja televizijske gledanosti u Hrvatskoj

    Dodijeljene nagrade Effie® Slovenija 2023: Najefikasniji oglašivač je Atlantic Grupa, najefikasnija agencija je SHIFT, a najefikasniji brend – Argeta

    Via Media i Bingo nastavljaju pobjednički niz. “Pala” je i EPICA

    Sve je spremno za drugo izdanje LAQOthona: LAQO ponovno u potrazi za najodrživijim tech rješenjima

    U susret novogodišnjim praznicima Konzum i Mercator će donirati „Slatke paketiće radosti“ udruženju „Pomozi.ba“

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Branka Bajt: Kada me nazvao glavni izvršni direktor za brend Deutsche Telekoima i rekao da je upravo moj prijedlog jednoglasno odabran kao najbolji i da će biti novi globalni slogan DT-a, bila sam izvan sebe od sreće i ponosa

    Abeceda komunikacije vs. Webpower Adria: Koja je granica dobrog ukusa između kvalitetnog naslova i klikbejta?

    Od vinila do streaminga: Kako je Spotify revolucionarizirao način konzumacije glazbe?

    Audio Alchemy: Razgovor o audio brendiranju s Andrejom Krajnerom, direktorom robne marke i komuniciranja NLB skupine: Audio je »the way to go«!

    AR, VR i Mixed Reality tehnologija te Metaverse kao budućnost oglašavanja: Ivanka Mabić Gagić iz Httpool Hrvatska u SoMoCastu

    U petoj epizodi SoMoCasta Matej Lončarić govori o korisnikovim navikama i konceptu pretplate

  • Kolumna

    Una Bejtović:  Global Women’s Forum 2023 u Parizu je bio fantastičan!

    Mogu li se u 2024. godini pojaviti nove industrije koje će ponoviti uspjeh umjetne inteligencije viđen početkom 2023.?

    Studija slučaja: Brend Lisca je ostvario osmostruko povećanje online prodaje kupaćih kostima na hrvatskom tržištu korištenjem podataka prvog lica za ciljanu kupnju digitalnih medija

    Društveni mediji su mlađi, a mreže su starije

    Da li je biti glup nova vrijednost?

    Istraživanje iPROMa i Valicona: kupovni put slovenskog kupca se u nestabilnim vremenima neprestano mijenja

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

Ko uhvati pravi trenutak s pravim porukama bit će veliki pobjednik krize

Potrošač je kralj i to posebno važi za period u toku i poslije korona krize

09/04/2020
in Izdvojeno, Kolumna
6 min read

Piše Zenel Batagelj, Valicon

Kad će opet biti normalno?

To je pitanje koje mi najčešće postavljaju prijatelji, znanci i poslovni partneri. Jednostavno pitanje na koje ne postoji jednostavan odgovor. To je zato što se savremeno društvo još nikada nije susrelo sa sličnom pojavom koja je globalna i stalno se širi eksponencijalno.

Jedna stvar ostaje, potrošač je kralj i to posebno važi za period u toku i poslije korona krize. Magična formula kako izaći iz krize kao pobjednik se skriva u odličnom razumijevanju potrošača u ovim teškim trenucima. Za posao je važno da razumijemo kako djeluje potrošač i kakve su njegove namjere te koliko smo daleko od stanja prije virusa i moment koliko smo daleko od stanja (nove) normalnosti.

Zato moramo dobro poznavati prisutnost stvarnog virusa u okolini potrošača, njegovu realnost, osjećaj sigurnosti i stepen zabrinutosti. Pošto se virus širi eksponencijalno promjene su brze pa je potrebno dnevno praćenje. Valiconov model razumijevanja kriznih situacija je predstavljen na donjoj slici. Većinu indikatora ćemo pokazati uporedo u četiri glavne države regije a akcenat će biti na tome kako će se indikatori mijenjati s produžavanjem vremena izvanrednih situacija. Što taj period bude duži manje je vjerovatno da ćemo se nakon krize vratiti u staru normalnost.

Realnost

Približno trećina anketiranih misli da najvjerovatnije spada u rizičnu skupinu. Taj indikator govori da su ljudi virus shvatili ozbiljno te da se čuvaju i više nego što bi trebali što je, s obzirom na veliki broj nepoznanica vezanih za virus, odlično. I pored toga da je pripadnost rizičnoj skupini donekle objektivna činjenica, (starost, hronične bolesti…), pojavljuju se različite informacije koje utiču na našu subjektivnu percepciju u kolikoj mjeri sam rizičan. Indikator je daleko od toga da bi bio stabilan. S većom smrtnošću na raspolaganju će biti više podataka o mrtvima i o njihovim karakteristikama. Što među njima bude više starijih od 65 godina, veći će biti udio onih koji će se samodijagnosticirati da su rizični.

Prisutnost

Zvanična statistika mjeri (potvrđeno) raširenost virusa, što mjerimo anketom, pa je raširenost u smislu fizičke prisutnosti, u okolini pojedinca, i socijalne raširenosti – prisutnost u porodičnom krugu, krugu saradnika i prijatelja. Iz analize mreža znamo da kada se pojava zaista dogodi u najužim krugovima pojedinca, pojava postaje stvarna realnost pojedinca. Imajući u vidu to da je raširenost u sve četiri države donekle slična, očekivali smo i slične rezultate po državama – u prosjeku je virus realnost kod približno 7% anketiranih.

Zabrinutost

Još prije dvije sedmice, što je u anketnom poslu mnogo, mjerili smo upoznatost s virusom. Poznatost je praktično sveprisutna, slično je i sa zabrinutošću. Gotovo 90% anketiranih je zabrinuto, a nešto više od četvrtine je vrlo zabrinuto. Udio vrlo zabrinutih će se vremenom najvjerovatnije povećavati.

 

Zašto su anketirani zabrinuti je vjerovatno najindikativnije pitanje koje govori u kojoj fazi je virus kao društvena pojava. Za sada je porodica konzistentno na prvom mjestu s rezultatom između 75% i 85%, radno mjesto je (za sada) na dnu s približno 10 odsto. Vremenom će se udio zabrinutosti zbog radnog mjesta povećavati.

Imajući u vidu rezultate percepcije dinamike, mogli bismo kazati da je prvi val “panike” iza nas – više od polovice anketiranih smatra da stvari idu na bolje. Izuzetak je BiH koja u mjerama zaštite unekoliko zaostaje za ostale tri države. Mjere očito “djeluju”. Polovica anketiranih se već polako privikava na novu realnost.

Sigurnost

Sigurnost je u velikoj mjeri povezana sa percepcijom mjera. Mjerimo oba aspekta: kratkoročne mjere, koje se odnose na ograničavanje kretanja, socijalnu distancu i slično te mjere koje su usmjerene prije svega u sprečavanje negativnih posljedica. S kratkoročnim mjerama se ne slaže najviše 14% anketiranih u Srbiji, jer su mjere donešene izuztetno brzo, i vrlo su restriktivne od samog početka. Za Sloveniju je karakteristično da želi još strožije mjere koje je u nedjelju 29. marta i dobila.

Javnost je za sada zadovoljna s dugoročnim mjerama. Najmanje su zadovoljni u BiH, gdje mjere zostaju u odnosu na ostale tri države. Važna napomena je da je konkretan prijedlog mjera u Sloveniji bio predstavlen 29.3. i da njihovi rezultati nisu obuhvaćeni ovim istraživanjem. Možemo zaključiti da se javnost prilično pomirila s mjerama vlada. Karakteristično je da u Sloveniji i Hrvatskoj ima još nešto prostora za uvođenje strožijih mjera.

Moment

Svi indikatori do sada su bili tu više da pojasne. Oni skrivaju u sebi elemente KPI-a “normalnosti”. Indikatori momenta i djelovanja su ključni za razumijevanje stvarnih promjena u ponašanju potrošača. Percepcija trajanja krize je važna jer se potrošači prema tome ravnaju u većini svojih kupovnih odluka. Što to stanje bude duže trajalo, potrošači će imati više vremena da se njihovi obrazci ponašanja “usidre” u vremenu nove “normalnosti”. Vidimo da su najoptimističniji Slovenci koji procjenjuju da će ovo trajati dva mjeseca. Istina je da su prve mjere bile prvo uvedene u Sloveniji i da u u toj državi imamo nešto “zaliha”. Ostale države regije ocjenjuju da će ovo stanje trajati nešto manje od tri mjeseca. Taj indikator ćemo pažljivo pratiti i ako počne rasti to neće biti dobro. Odlično će biti kada se počne smanjivati.

Na ovaj indikator smo posebno ponosni. Kolegica Esma iz Sarajeva još se sjeća ratnog perioda i smatra da ćemo se prije ili kasnije preseliti u “novu realnost”. Od normalnog smo još uvijek daleko, u prosjeku njih oko 15% smatra da je stanje normalno. Dobro je da percipirana situacija nije kitična – u svim državama je najčešći odgovor “neprijatna i zamarajuća”. Put do (nove) normalnosti je dug, za početak će se crveni morati pomaknuti u stanje “prihvatljivosti”.

Ponašanje

Do sada navedene analize su pokazale da nema neke veće “panike”. Vlada preduzima dobre mjere, stvari idu na bolje, naravno da smo zabrinuti, daleko smo od normalnog stanja, mislimo da će stvar trajati barem dva mjeseca.

Donji indikatori su “battle-tested”, tačno ih takve koristimo i redovno mjerimo od 2008. godine – famozni Tržišni monitor kojeg realiziramo zajedno sa Društvom za Marketing Slovenije. Konstantno u svim državama postoji očekivanje pogoršanja stanja.

Što logično utiče na očekivanu potrošnju koja je u crvenom. To se nije još potpuno ostvarilo, ali se može desiti.

Na osnovu ta dva pitanja imamo kreiranu posebnu segmentaciju s vremenskim nizom od 2008. koju ćemo predstaviti slijedeći put. Uticaj korone se svakako već osjeti i u budućnosti će se još više osjećati.

Valicon je s vama, zato bez panike!

Indikatore (uzgred, ima ih još nekoliko) pratimo barem na sedmičnom nivou i opažamo kako događaji utiču na njihove pomake. Pored toga smo iste indikatore izmjerili i na nekim relevantnim žarištima tako da imamo “benchmarke” šta nas može još sačekati.

Na osnovu toga radimo na kreiranju koronaindeksa koji će najbolje nagovijestiti tačke preloma. Indekse, naravno, ne pratimo samo na ukupnoj populaciji već i po ključnim tržišnim segmentima jer se cjelokupna metodologija temelji na Valiconovim internet panelima gdje indekse poredimo sa stanjem prije krize. Na našim internet stranama ćete uskoro moći pratiti izabrane indikatore u živo.

 

Tags: COVID-19SlovenijaValicon
Share24TweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Istraživanje iPROMa i Valicona: kupovni put slovenskog kupca se u nestabilnim vremenima neprestano mijenja

27/11/2023
Online shopping and payment, Man using tablet with shopping cart icon, Digital marketing, Banking and finance on dark blue background.
Izdvojeno

Valicon consumer insight report: Potrošači u regiji Jugoistočne Europe postupno vraćaju optimizam i povećavaju obim potrošnje

13/06/2023
Izdvojeno

Valicon Knowledge Club: Valicon kreće u proljetnu ofanzivu

16/05/2023
Izdvojeno

Otvorena je izloža njboljih plakata natječaja Dan bez bačene hrane

26/04/2023
Izdvojeno

Nova generacija NPS mjerenja uz pomoć AI

05/04/2023
Izdvojeno

Razvojna konferencija Valicon regije

31/03/2023
Next Post

VANREDNA VIJEST: Pratite proglašenje dobitnika IdejeX, MIXX-a i Effieja na live streamu










Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.