Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Piše: Ferida Abdagić
Šta se desi kad jedan od pripadnika generacije milenijalaca na svom popularnom blogu napiše sljedeći tekst i namijeni ga brendovima?
” Auto, kuća, muzika ili vlasništvo nad bilo kakvim luksuznim dobrima nisu moj prioritet. Ja želim pristup, pretplatu, najam, ne vlasništvo. Vlasništvo je prevelik teret za mene. Ja sam rođeni digitalac u potrazi za pogodnostima kad kupujem offline, ili online. Vaš brend me ne mora nužno impresionirati, ali vaša prisutnost na društvenim medijima sigurno može. Takođe, i možda najvažnije sa gledišta prioriteta, iskustvo koje kreira vaš brend je ono što najviše vrijedi.
Iskustva iznad komoditeta, ljudi!
Ovako stoje stvari. Ako vas išta od ovog što govorim šokira i vaša kompanija još uvijek nije pronašla način kako da mene i ostale milenijalce privuče sebi, mogli biste uskoro ostati bez posla. Jer, ponavljam, mi smo jedna od najvećih grupa vaših konzumenata na tržištu.
Kao kupci, mi smo pametni, upućeni i nestrpljivi kao nikad prije. Naša pitanja su sofisticirana i zahtijevamo hiper-personalna iskustva od vašeg brenda. Zahtijevamo ih sad! Odmah! Sad!
Kako vaš biznis reaguje na ovu potrebu? Kako ćete napraviti da interakcija s vašom kompanijom bude nezaboravno iskustvo za mene?” – Ania Osinska-Bulloff
”Dovedite mi hiper-personalno! Odmah! Sad!” – narediće direktor neke kompanije koja se trenutno koprca na tržištu, svjestan činjenice da bi njegovo ‘životno djelo’ moglo postati samo opušak, ukoliko ne uloži sve od sebe i učini da posljednji dim potraje dovoljno dugo da bar na njega uspije zapaliti novu… priču.
I ne samo direktor ‘neke’ kompanije, nego direktori većine današnjih kompanija kojima je stalo do budućnosti po mjeri milenijalaca. Iskrenije rečeno, kojima je stalo do svoje budućnosti. Danas je mnogo takvih, upućeni su u problematiku, bave se rješenjima.
Upošljavaju se sve marketinške sile u potrazi za hiper-personalnim, pa maštaju, kreiraju, inoviraju, plasiraju. A onda čekaju rezultate. Jesu li pronašli autentično hiper-personalno, pokazaće im samo vrijeme. Realnih parametara nema.
S druge strane stoji hiper-personalno, gleda ih kako se znoje i čeka da ga pronađu.
Primjer:
Greg Balažić (SLO) – Kralj plaža i njegova super-hiper-personalna i ništa manje zanimljiva ideja:
1 godina, 1000 evropskih plaža.
Greg je započeo realizaciju ideje nakon zavidnog šestogodišnjeg iskustva u pravljenju najveće baze hrvatskih i slovenskih plaža. Posjetio je, dokumentovao i klasificirao njih oko 2 500. Ako ne vjerujete, dokazi su online: http://www.beachrex.com.
A zašto mislimo da je Greg autentičan? Zato što je prije šest godina dao otkaz na poslu, objedinio sve svoje ljubavi – fotografiju, putovanja, prirodu, more, plaže – i otisnuo se u najveću avanturu svog života – kreiranje najveće web stranice posvećene plažama na svijetu. Na avanturu koja će ga konačno odvesti na put oko svijeta, krenuo je s prvih 46 km slovenske obale, praćen suprugom i malim sinom. Korak po korak, slika po slika, godina po godina.
Testirali smo njegovu bazu i došli do zaključka da je to više od najveće baze podataka o plažama. Pored najjednostavnijih podjela na države, ili na pješčane, betonske i sl. plaže, tu je bezbroj preciznih podataka i ostalih faktora koji su, iako možda ne mislimo svjesno o njima, presudni za odabir željene plaže. Onim ljudima kojima su fokus godišnjeg odmora more i plaža, BeachRex će biti puno više od baze podataka. BeachRex će im biti najbolji prijatelj. Mnogima već i jeste, sudeći po 40 hiljada pratilaca na njihovoj FB stranici.
Može li hiper-personalnije? U ovom konkretnom primjeru i odnosu ‘kreator-konzument’ teško da ima bolje. Tajna bi mogla ležati u činjenici da je i sam Greg pripadnik generacije milenijalaca, što bi mogla biti savršena formula za rješenje problema kompanija spomenutih na početku teksta. Ko će bolje kreirati sadržaj koji privlači milenijalce, nego lično oni. Ima li išta ljepše od win-win odnosa?
Nismo slučajno odabrali Grega kao primjer. U objavi svog projekta 1 godina, 1000 evropskih plaža, pozvao je brendove da mu se pridruže na ovom jedinstvenom putovanju. Ovaj put, hiper-personalno ne čeka da ga pronađu, nego maše i poziva partnere da se ukrcaju na palubu. Putovanje počinje u januaru 2018. godine. Mišljenja smo da će oni brendovi koji krenu s Gregom u zajedničku avanturu postati dio vrijedne svjetske priče. Kompanijama i agencijama koje su još uvijek u potrazi za hiper-personalnim, možemo za kraj poručiti ‘ko prije djevojci…’.
Više informacija projektu pročitajte ovdje: http://beachrex.com/1000_plaz/index.html
