Piše: mag. Lenja Faraguna
Kod marketinga se ne radi o “onenight stand”, kod marketinga se radi o braku!
Efikasan marketing znači da se moramo vratiti osnovama. Nazad ka ljudskim odnosima.
Zapravo, pročitala sam članak jedne od slovenskih oglašivačkih agencija koja u Marketing magazinu kaže: “Na osnovu analiza smo usvojili strategiju kampanje “always on” koja je predstavljala odmak od klasične pojavnosti u valovima ka, takoreći, dnevnim aktivnostima.Rezultat “always on« oglašavanja je bila 400-odstotna rast prodaje.
HALO! Za to nam nije potrebna analiza tržišta već samo ZSL – zdrava seljačka logika (kao što bi rekao izuzetni Marko Verdev Podgornik).
To je isto kao kada bismo 2023. godine kazali: “Istraživanje je pokazalo da se auto bolje ponaša na cesti i omogućava dalju razdaljinu dnevno, ako redovno sipamo gorivo, a ne samo pet puta godišnje.”
ili
“Veliko istraivanje tržišta je pokazalo da je brak sretniji ako supružnici svakog dana razgovaraju i pokazuju ljubav, brigu, poštovanje, naklonost nego kada bi razgovarali nekoliko puta godišnje po 14 dana.”
Gdje smo izgubili crvenu nit u marketingu? Da li smo svi zaboravili na osnove marketinga? Da li smo svi zaboravili da smo ljudi?
Marketing je maratonac! Radi se o stvaranju dugoročnih veza i povjerenja između robne marke i potrošača. Ne možemo očekivati da će robne marke nekoliko puta godišnje izgraditi povjerenje i ljubav s intenzivnim povremenim kampanjama i očekivati da će ljudi poželjeti da se “vjenčaju” s našim robnim markama.
Plus, uobičajeno je da oglašivač i njegova agencija suvereno određuju trajanje tih kampanja, npr. od 1. do 30. juna jer je to taj vremenski okvir kada će ljudi kupovati. Tačno unutar tih datuma. Navali!
To donosi samo ograničene rezultate jer u trenutku kada u tim “valovima” oglašava određeni oglašivač, na tim valovima oglašavaju SVI u njegovoj branši. Onda svi viču na buduće potrošače prosipajući pred njih visoke popuste i bonuse! Kad se tačno dogodila ljubav dok smo vikali jedan na drugoga i hvalili se time šta sve materijalno imamo za ponuditi i na to dodali još i “deadline”?
Kako da se vratimo nazad ka najorganskijem human2human marketingu?
- Budimo tu za potrošača i prije nego on donese odluku da je vrijeme za kupovinu! Čekajmo na njegovo “DA” i u tom trenutku dobijmo njegov “share of
mind and heart”. - Tako smo prisutni onda kada konkurenti nisu
- Počnite u media mix dodavati radio kao medij vrijedan najvećeg povjerenja kojem slušaoci pripisuju ulogu “prijatelja” koji je ljubazan i spontan – iskoristite moć priča i povjerenja kroz glas, priče, muziku! Tako im se uvlačite pod kožu prije nego se odluče kad je vrijeme za kupovinu, postajete ime broj 1 na kojeg potrošači prvo pomisle kad su spremni kupiti.
Ne radi se o preciznom odlučivanju KAD će potrošači kupiti, već o tome da im i dalje govorite ZAŠTO da izaberu vas. Omogućite im da izgrade duboku vezu s vama, prije nego što ih svi u istoj branši počnu bomabardovati u vrijeme “sezone lova”.
Primjer 1: Poduzeće s klima uređajima.
Pogrešan marketing: Počnite oglašavati u maju.
Jedini pravi marketing: Počnite biti za njih tau već od oktobra pa dalje s drugačijom radijskom kampanjom koja priča priče, koja ima zvučni logotip, muzičku podlogu napisanu za vašu robnu marku koja dira u srce i razgovara sa njima kada niko od vaših konkurenata to ne čini. Kad vaši konkurenti počnu oglašavati vi ćete biti već 500 km. ispred njih, u srcima i mislima potrošača, a uskoro i u novčaniku.
Primjer 2: Poduzeće koje prodaje školske potrepštine.
Pogrešan marketing: Počnite oglašavati 1. Juna.
Jedini pravi marketing: kraj septembra (1 mjesec nakon početka škole) počnite oglašavati s brand awareness radijskim oglasima, emotivnim pričama, s njima razgovarajte i gradite povjerenje cijele gdine, a ne samo od 1. juna dalje.
Od 1. juna pa do kraja avgusta sačuvajte sonic logo i muzičku podlogu od brand awareness oglasa i dodajte novoj seriji oglasa samo još call to action. BINGO!
“Da, ali Lenja, nemamo budget za to?” Da li ste nekad zamolili radio stanicu da vam da ponudu za polugodišnje ili godišnje oglašavanje, 3 oglasa na dan, 15 sek oglasi? Vjerujte mi radio je izuzetno cost-effective medij.
Sad znate tajne radijske strategije koje će vam donijeti pobjedu! Možete sebi to priuštiti, vjerujte mi.
Prestanite s oglasima vikati kada viču svi ostali iz vaše branše i počnite uzbudljiv proces storytelling zvođenja, polako, nježno jer ćete jedini human2human razgovarati s potencijalnim kupcima.
Za to nam nisu potrebni istraživanje niti brojevi u exscelu, potrebna nam je zdrava seljačka logika i podsjećanje na to šta je najefikasniji marketing i ko s kim razgovara. HUMAN 2 HUMAN.
