Piše: Sanja Lalević Cvetković, Head of Digital u Direct Media Srbija
Živimo u vremenu u kome imperativ promena i preuzimanja rizika predstavlja svakodnevicu nama koji se bavimo digitalom (u svoj njegovoj širini), a pritisak i dodatni izazov svima koji su se do juče pridržavali ustaljenih postulata analognih/tradicionalnih medija, uz zajedničku obavezu da se ukrcamo na brzi voz u pokretu.
Tradicionalni biznisi, osnivani na idejama, strukturama i odnosima snaga iz industrijske ere koja je podrazumevala stabilnost i jednosmernu komunikaciju, zanemaruju disrupcije u vidu interneta koji stvari menja iz korena. Novi model to ne prašta.
S druge strane, digital natives, koji instinktivno razumeju novu realnost i nisu deo te tradicije, čine da marketing mora da se vrati onome što je izvorno bio: direktna i iskrena komunikacija, ovog puta na platformama na kojima su efekti trenutni, a reakcija brza i prilagodjena pojedincu. Prevazilazimo digitalni marketing, ulazimo u marketing u digitalnom dobu.
Kao „digitalci“ u Direct Mediji mi vidimo obe strane. Imamo odgovornost da našim klijentima, najvećim korporacijama regiona, obezbedimo agilnost komunikacije koju poseduje jedan startap. Drugim rečima, da efikasno komuniciraju u ovom novom svetu, u kojem potrošač ima istu snagu glasa kao i oni. To podrazumeva širenje sopstvenih znanja i lepeze naših usluga u poredjenju sa radom klasične medijske agencije, koju smo odavno prevazišli.
Da stvari budu zanimljivije, sve te promene i inovacije primenjujemo na tržištima kao što su naša, „tako blizu, a tako daleko“ od zemalja čijim nivoima razvoja težimo.
Uprkos svima nam poznatim ograničavajućim faktorima, uspeli smo da napravimo razliku za naše klijente i sebe.
Kada se jedva govorilo o programmatic-u u Srbiji, mi smo već realizovali prvu kampanju po standardima i sa efektima uporedivim sa svetskim. Aktivan smo partner medijima u razvoju kapaciteta za isporuku novih vidova oglašavanja, što je često prepoznato od strane centrala naših internacionalnih klijenata. Dobre prakse sa lokala neretko bivaju primenjene i na drugim tržištima gde se promena mnogo više ceni.
Osnovne postulate funkcionisanja u digitalnoj eri smo pre svega primenili u sopstvenom okruženju: analizirali smo, zatim optimizovali, a potom i u velikoj meri automatizovali procese rada. Tako dobijenu uštedu u vremenu usmeravamo ka kreativnijem pristupu planiranja komunikacija.
Sa jedne strane pojava novih trendova, usluga i tehnologija proširuje mogućnosti, a sa druge čini proces njihovog odabira komplikovanijim i zahtevnijim. Naše svakodnevno usavršavanje prenosimo i na klijente, sa ciljem što efikasnijeg prepoznavanja potencijala njihove primene u praksi.
U poslednjoj deceniji prosečan životni vek kompanije sa S&P 500 indexa se spustio sa preko 50 na 18 godina. Jasan dokaz da će snalaženje u promenama koje je donelo digitalno doba biti ključna razlika između kompanija koje će nastaviti da posluju uspešno i onih koje će nestati. Ovo je činjenica od koje nas neće spasiti naša relativna izolovanost od svetskih tokova.
U doba kada je „ostati u toku“ postalo izazov samo za sebe, mi smo naučili da je naša najbitnija dužnost da klijentu obezbedimo makar jednu konstantu. Umemo da napravimo argumentovan izbor pravca sa stavom od poverenja, a potreba za tim se nikad neće promeniti.
