Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Piše: Dragana Živković, Office Manager, Direct Media Srbija
Da organizaciona kultura „jede poslovnu strategiju za doručak“, kako je to jednom Peter Drucker rekao, uverili smo se na primerima mnogih uspešnih kompanija čija se interna klima iz različitih razloga menjala, a one bespovratno odlazile u sunovrat. Istovemeno, tu su i blistavi primeri onih koje su odolevale tržišnim i internim turbulencijama i ostajali dosledni svojoj kulturi. Ostajali su u vrhu živeći taj neopipljivi set vrednosti, uverenja, stavova i ponašanja, upakovanih pod kapom kompanijske misije i vizije, i preoblikujući ih i nadograđujući kada je bilo potrebno, jer je kompanijska kultura živa stvar. O njoj se mora voditi računa.
Organizaciona kultura u Direct Media sistemu mi je od samog početka bila nalik porodici, što i ne čudi budući da je agencija nastala kao mala firma koja je brojala tek nekoliko zaposlenih. Porodica je osnov svega. Od nje se kreće dalje. I ako se zaista potrudite da održite tu porodicu na okupu, shvatite koje su njene potrebe, date sve od sebe da radite najbolje što možete za dobrobit svojih ukućana i same zajednice, onda ne treba da brinete.
Kada kažem porodica, tu pre svega mislim na osećaj pripadnosti i poverenja. Sećam se svog prvog dana u Direct Media i koleginice koja se potrudila da mi objasni kako će “to sve da funkcioniše” i kako i na koji način ću ja postati deo tog načina funkcionisanja. Slede instrukcije: „nema persiranja, nema povišenog tona na hodnicima, možeš da dodješ na posao do pola deset, ali kad se radi, radi se, imaš sat vremena pauze… Ovde se sve zasniva na poverenju..“
Kao neko ko je radio u velikim korporacijama pre toga, nisam mogla da zamislim kako je raditi u manjoj firmi kakva je tada bila Direct Media. A onda je sve to postala moja svakodnevnica poslednjih devet godina: osmeh kad vas od ranog jutra pozdrave kolege, „moji drugari“, osmeh uz Dacinu kafu, osmeh kad stigne email pozivnica da se zasladimo desetom tortom ove nedelje, jer ponovo imamo rođendan ili novu bebu u firmi…Svakodnevno, jednostavno, lepo i iskreno.
Ono što je zanimljivo jeste da je srž takve korporativne kulture sistem zadržao i kada je za petnaest godina porastao, proširio se na osam zemalja. Ove godine smo zaposlili nove, mlade ljude i jedina razlika je u tome što o ključnim vrednostima sistema, na kojima počiva naša kultura, oni danas mogu da uče i na iskustvima (i mnogobrojnim anegdotama :) ) nas kolega veterana. O tome kako ovaj sistem živi uče i iz Etičkog kodeksa kompanije. Ko zna da čita (i ko zna da čita između redova), shvatiće da u korporativnoj kulturi Direct Media sistema nema krutosti u odnosima, ali ni odstupanja od standarda kvaliteta rada, procedura, etičkih normi i pravila. Ovde je opušteno, ali se rezultat meri u milimetar. Ovde se insistira na radu za klijenta i za kompaniju, ali bolje bi vam bilo i da radite na sebi, zbog vas pre svega. Rad za druge, kroz volonterizam i doprinos zajednici? Ako to pre niste radili, možda je sada vreme da sa nama počnete…
I povrh svega toga – poverenje. I danas pomislim koliko je malo potrebno dati kako bismo bili deo jedne celine. Poverenje je za početak dovoljno. Mi verujemo jedni u druge i jedni drugima, medjusobno se pomažemo i žalimo kad ne ide kako treba i radujemo se kad smo super. Živimo našu kulturu i održavamo je. Bez obzira što se većina nas tokom života suštinski ne promeni, okolnosti se menjaju, a mi rastemo sa njima, negujući ono što jesmo, a to je porodica koja ide napred odlučno i bez oklevanja.