Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Agresivna prodaja je bila provjerena i sigurna metoda za mnoge kompanije, koja se primjenjuje još od… od kako tražišta uopšte postoje. Ako se desi otvaranje na tržištu ili neka druga dostupna prednost, jedino što ima smisla je krenuti u ofanzivu.
Ali umjesto da trošite sve svoje resurse u aktuelne oglašivačke kampanje, da li postoje drugi načini da izgradite svoju kompaniju i pridobijete ciljanu skupinu?
Marketing je mnogo evoluirao u posljednjih nekoliko godina. Djelimično zbog revolucije SEO-a i laganog izumiranja tradicionalnog oglašavanja, a djelimično, možda čak i većinskim dijelom zbog toga što su potrošači prezasićeni staromodnim marketinškim taktikama.
Svi danas imaju šesto čulo kad je u pitanju marketing, a forsiranje nekog proizvoda više liči na odvraćanje, nego na privlačenje zato što je potrebno 5-7 impresija da bi potrošači primjetili vaš brend, morate graditi odnose sa njima duži vremenski period.
Srećom, evolucija je stvorila nove načine pristupanja marketingu i prodaji. A jedan od tih načina je privukao ozbiljnu pažnju širom poslovnog svijeta.
Uticaji i nedostaci brendiranja
Svi smo čuli idiome poput “Ako ne ideš naprijed, ideš natrag.” U poslovnom svijetu postoji nagonski strah da postanete statični, da zaostajete za konkurecijom i da propuštate prilike. Ipak, propuštene prilike u prevodu znače gubitak prihoda, ili posao za konkurente.
Ali da li je agresivna prodaja najbolji odgovor? Da li je pobožan fokus na suštinu najtačniji pokazatelj uspjeha? I još važnije, da li je ideologija najzdraviji način da izgradite održivo poslovanje?
Brend marketing pruža nove načine razmišljanja o poslovanju. Odstupa od prodajnog oglašavanja te se umjesto toga fokusira na izgradnju brenda, nakon čega dopušta da investicije doprinesu održivosti rasta.
Da pojednostavimo, kompanije rade stvari zbog kojih će ljudi zavoljeti te kompanije i njihove proizvode.
Konkretno, 52% ljudi očekuje da brendovi znaju kada se trebaju oglasiti, a kada šutjeti. Forsiranje mjesečne prodaje i slanje hordi lančanih, hladnih mailova možda upali, ali se ne doživljavaju kao organski ili autentični. Ako ništa, to će biti pokazatelj da niste svjesni toga šta vaši potrošači i publika žele od vas.
Primarni cilj brend marketinga je povezivanje sa ljudima. Ne radi se o mailovima, stvaranju prilika za prodaju, pa čak ni o samoj prodaji – fokus je na povezivanju sa vašim potrošačima i publikom, počevši od dugogodišnjih, do onih potrošača koji nikad nisu ni čuli za vašu kompaniju.
U svom najnižem nivou, brend marketing posmatra sve sa “uličnog stanovišta”. Svaki dio sadržaja kreira se prema jedinstvenom cilju, da bi privukli pažnju svakog pojedinca vaše jedinstvene ciljane skupine. To znači da se mora promijeniti pristup preširokog fokusa, jer ćete promašiti cilj!
Da biste definisanom cilju dodjelili svaki dio potrebnog sadržaja (web oglas, email, post na društvenim mrežama i sl.), morate osigurati da je sve usmjereno ka istom cilju. A razvijajući brend koji je fokusiran na potrošače radije nego na prodaju, vaša kompanija će razviti zavidnu reputaciju i steći će odanu publiku koja će se organski širiti i rasti.
Zašto je brend marketing efikasan?
Sigurno se možete sjetiti mnoštva kompanija za koje biste rekli da su cool na svojim respektabilnim tržištima. Ta reputacija ne znači uvijek da oni imaju ogromne budžete ili najbolje oglase – znači da su izgradili uspješan brend.
Apple nikad neće forsirati svoje proizvode niti će vam pretrpavati inbox, jer kompanija ima apsolutno povjerenje u svoje proizvode da govore sami za sebe. A ta vrsta odnosa inspiriše isti nivo povjerenja i kod potrošača, što je potencijalne kupce automatski pretvorilo u zagovornike brenda, doslovno preko noći.
Ovaj proces djeluje organski. Nema nikakva otvorene prodaje, a ljudi se tome dive. To je dio brenda Apple na kojem konkurenti zavide, a potrošači ga vole.
Jedan bitan razlog zbog kojeg ovo funkcioniše je to što je brend marketing dugoročna strategija. Kompanije, koje su orijentisane na kratkoročne ciljeve su agresivni prodavači, koji ganjaju trendove i polušavaju biti efikasni koliko je to moguće u određenom trenutku.
Sa druge strane, brend marketing kaže “Ako ga izgradimo (brend), oni će doći.” A prema Content Marketing Institute, 89% B2B marketinških stručnjaka tvrdi da je svijest o brendu najvažniji cilj kojem treba težiti.
Izgradnja brenda utiče na svaki aspekt kompanije. Da, utiče i na to kako ljudi gledaju na kompaniju. Ali kada imate uhodan brend, to stvara prilike za probavanje i novih stvari, bile to nove karakteristike, ili u potpunosti novi proizvodi. A kako ljudi vjeruju kompaniji, bit će otvoreniji probavanju novih stvari (i u većini slučajeva, platit će više za njih).
Nerazdvojivi rizici u promjeni taktike
S druge strane, brend marketing ni u kojem slučaju ne garantuje uspijeh. Bilo kakva veća promjena ili prelaz mogu biti vrijedni nervnog sloma, čiji efekti će se proširiti na svaku varijablu ili tačku izvedbe.
Očigledna prepreka u vezi brend marketinga je da se morate djelimično odreći kontrole. Ova taktika se može učiniti malo pasivnom iz razloga što ne možete agresivno juriti za prodajom. A kada brojke počnu opadati, doći ćete u iskušenje da se zbog panike vratite staroj taktici.
Morate razmotriti i pozicioniranje brenda, prije nego se odlučite na bilo kakvu promjenu strategije. Definisanje vašeg brenda je veliko postignuće, ali ako ne udovoljavate željama vaše ciljane publike ili potrošača, onda će sav posao biti uzalud.
U isto vrijeme, svoju kompaniju želite pozicionirati na način koji će je izdvojiti od konkurencije. Najgori scenario je da izgradnja brenda podsjeća na indigo kopiju vašeg konkurenta, ili neke uspješne kompanije iz druge industrije.
Brend marketing je efikasan – postoji mnogo studija i statistika koje to dokazuju. I baš kao što svaka kompanija treba izgraditi jedinstven brend, također će i doživjeti drugačije iskustvo od onog koje je imala bazirajući se na marketing vođen isključivo prodajom.
Iskoritite to kao svoju prednost. Šta je u vezi vaše kompanije ili proizvoda jedinstveno? Šta trenutni potrošači vole kad je u pitanju vaša kompanija? Izgradite brend oko odgovora na ova pitanja, i pozitivni rezultati će doći. A najbolje od svega je što će te postići cilj bez dosađivanja ljudima sa svojim prodajnim mailovima i agresivnim oglasima.
.
