PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Kako izbjeći val otkaza u tvrtkama?

    Acronis Cyber Protection Week: Tijekom prošle godine, 56% IT korisnika je nepovratno izgubilo svoje podatke

    Somo Borac: Nova nagrada – SoMo Media

    Počeo prvi Youth Business Camp Adria – Sarajevo

    Bonjour.Garden in The City: Zabava u centru Sarajeva o kojoj su svi pričali

    Dentsu Creative: Nova globalna kreativna agencija koja koristi moć moderne kreativnosti

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Žarko i Lazar Sakan: Na nama je da sa ljudima oko nas sada gradimo nova iskustva i stvaramo nove uspomene na temeljima stare “male” kuće u Hilandarskoj

    Stefan Borst: Građani najviše vjeruju biznisima, a boje se fenomena „fake news“

    Una Bejtović: „Znanje, druženje, iskustva iz prve ruke sjajnih predavača i pomjeranje vlastitih granica ključne su vrijednosti koje će Youth Business Camp Adria Sarajevo ponuditi mladim ljudima

    Manuela Šola: Futurologija nije gledanje u kristalnu kuglu pa ne možemo sa sigurnošću kazati da će se sva predvidjanja Future Tense predavača ostvariti, ali nam mogu prezentirati moguće scenarije

    Ivan Ljubičić: Povratak velikih tvrtki na NEM iz godine u godinu smatramo najvećim uspjehom

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

  • Kolumna

    Kreativa Über alles!

    Jelena Fiškuš (Sonda): O Cannes Lionsu iz pera članice žirija…

    Investicije u digitalno oglašavanje će u 2022. godini porasti za 15 odsto, tako da će digitalni medijski kolač u Sloveniji dostići magičnih 100 miliona eura

    Vanja Činić

    How to Mijau: Marketinški bestseller godine

    Lahti – finska priča o zelenom uspjehu

    Najveće prednosti oglašavanja na vozilima javnog gradskog saobraćaja su vidljivost, cijena, efikasnost i kreativnost

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Kako izbjeći val otkaza u tvrtkama?

    Acronis Cyber Protection Week: Tijekom prošle godine, 56% IT korisnika je nepovratno izgubilo svoje podatke

    Somo Borac: Nova nagrada – SoMo Media

    Počeo prvi Youth Business Camp Adria – Sarajevo

    Bonjour.Garden in The City: Zabava u centru Sarajeva o kojoj su svi pričali

    Dentsu Creative: Nova globalna kreativna agencija koja koristi moć moderne kreativnosti

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Žarko i Lazar Sakan: Na nama je da sa ljudima oko nas sada gradimo nova iskustva i stvaramo nove uspomene na temeljima stare “male” kuće u Hilandarskoj

    Stefan Borst: Građani najviše vjeruju biznisima, a boje se fenomena „fake news“

    Una Bejtović: „Znanje, druženje, iskustva iz prve ruke sjajnih predavača i pomjeranje vlastitih granica ključne su vrijednosti koje će Youth Business Camp Adria Sarajevo ponuditi mladim ljudima

    Manuela Šola: Futurologija nije gledanje u kristalnu kuglu pa ne možemo sa sigurnošću kazati da će se sva predvidjanja Future Tense predavača ostvariti, ali nam mogu prezentirati moguće scenarije

    Ivan Ljubičić: Povratak velikih tvrtki na NEM iz godine u godinu smatramo najvećim uspjehom

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

  • Kolumna

    Kreativa Über alles!

    Jelena Fiškuš (Sonda): O Cannes Lionsu iz pera članice žirija…

    Investicije u digitalno oglašavanje će u 2022. godini porasti za 15 odsto, tako da će digitalni medijski kolač u Sloveniji dostići magičnih 100 miliona eura

    Vanja Činić

    How to Mijau: Marketinški bestseller godine

    Lahti – finska priča o zelenom uspjehu

    Najveće prednosti oglašavanja na vozilima javnog gradskog saobraćaja su vidljivost, cijena, efikasnost i kreativnost

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

C2 2018: Pravo lice budućnosti – jedan pogled

Kakva je, na primer, budućnost fizičke maloprodaje kada znamo da će broj poseta u šoping molovima sa 34 milijarde, koliki je bio 2010. godine, pasti ove godine na 8 milijardi?

12/06/2018
in Kolumna
5 min read
I Have a Dream – Branimir Brkljač: Mokrin House je putovanje na kome se smenjuju san i java, a da pri tome nisi siguran šta je šta i u čemu si se u nekom trenutku obreo

Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English

Piše: Branimir Brkljač

Sebastijan Bazin je prvi čovek globalne hotelske grupacije AccorHotels koja u svom sastavu ima 600 hiljada soba u 4,300 hotela po celom svetu. Hoteli Fairmont, Sofitel, Novotel i Ibis su samo neki od onih koji čine porodicu ukupno 36 brendova u sastavu AccorHotels. Pod njegovim liderstvom pokrenuta je radikalna digitalna transformacija kompanije na osnovu detaljne analize podataka o gostima i načinu na koje kupci i posetioci koriste njihove usluge zbog čega ga je časopis Forbes proglasio učesnikom, a ne samo posmatračem nove ekonomije.

Njegova prezentacija, a potom i master class koji je održao, za mene su bili jedan od dogadjaja koji su obeležili ‘moju’ C2 konferenciju 2018. godine. Bilo je atraktivnijih govornika, privlačnijih sadržaja, provokativnijih tema, ali evo izdvajam priču Sebastijana Bazina. Glavni razlog za to je činjenica da je jako malo lidera iz tradicionalnih biznisa koji su, suočeni sa radikalnom promenom celokupnog konteksta u kojima se njihov biznis do tada odvijao, sposobni da prvo sagledaju, a onda i radikalno promene strategiju i počnu da menjaju svoj poslovni model. Što su uspešniji to im je teže da to urade. Zato je u brutalnoj analizi hotelske i uopšte hospitality industrije Sebastijana  Bazina bilo nečega ohrabrujućeg.

Prvo činjenice. Turizam, kao privredna grana, čiji je hotelska industrija samo jedan deo, jedna je od najbrže rastućih privrednih grana i u njoj je danas zaposleno 230 miliona ljudi, odnosno svaki deseti zaposlenih na svetu. Taj rast je u najvećoj meri posledica pojave novog tipa kompanija u tom biznisu čiji je airbnb samo najpoznatiji predstavnik. Čak 80% tih novih kompanija nisu starije od 3-5 godina, 90% njih su pokrenuli mladi ljudi bez prethodnog iskustva u sektoru turizma i bazirane su na novoj informatičkoj tehnologiji koja ih odmah postavlja na globalno tržište. Istovremeno, 90% tradicionalnih hotelskih kompanija postoje 50 i više godina, u njima je prosek godina zaposlenih 35+ i minimalno ulažu u nove tehnologije.

Kako je bilo moguće da tako mlade kompanije bez iskustva u sektoru, ali naoružane novom informatičkom tehnologijom, postaju značajni igrači u jednoj tradicionalnoj industriji, ostavljajući iza sebe dugogodišnje lidere koji postaju zarobljenici svoje slavne prošlosti. Nije tu pamet u pitanju već perspektiva iz koje se svet posmatra. Princip svake “stare” industrije, pa i turističke, jeste da polazi od same sebe, od onoga šta već ima, pa se iz te pozicije osmišljavaju novi proizvodi i nude potencijalnim kupcima koji se onda ubeđuju da im baš to treba. I to su inovacije. Iz te perspektive njima nije bilo vidljivo da je informatička tehnološka revolucija svima nama dala u ruke alate koji nam omogućavaju da naše potrebe i želje za putovanjima ne samo lakše i brže planiramo i organizujemo, već da i sami nudimo različite turističke usluge, od prevoza do smeštaja. I to je bila revolucija. Kao i u svakoj revoluciji, oni koji u trenutku kada se to dešava upravljaju postojećim sistemom, u ovom slučaju turističkom industrijom, čine sve da sačuvaju svoje postojeće pozicije i brane se od svake radikalne promene odbijajući da se menjaju po cenu sopstvenog poraza ne shvatajući da je promena neminovna.

(Drage kolege iz medijsko-marketinške industrije, da li nam ovo zvuči poznato? Ništa, samo pitam…)

Iako jedan od globalnih lidera, AccorHotels je razumeo da mora iz korena da promeni perspektivu iz koje gleda na sebe i biznis u kome je. Ako je do juče glavna prednost jedne takve kompanije bio veliki broj objekata na dobrim lokacijama sa ogromnim brojem zaposlenih to je sada postao najveći problem. Rešenje danas, između ostalog, vide i u tome da se okrenu lokalnoj zajednici i da svoj servis ponude i ljudima koji ih okružuju. Tako ćete, možda sutra, preko hotela koji je u vašem kvartu ili gradu naručivati namirnice za kuću, jer ih ionako hotel naručuje za sebe i uz to vam ih može dostaviti na kućnu adresu, a moći ćete da taj isti hotel odredite za adresu na koju će vam dostaviti knjige ili garderobu koju ste kupili onlajn i da ne razmišljate da li će biti nekog kod kuće kad stigne pošiljka. Ako treba da vam neko pričuva dete, u hotelu je i igraonica i proverena siterka, pa ne treba da brinete.  Gde organizovati rodjendansku zabavu – e to više nije pitanje. A tu vam je i fitness, i bazen, i kafić, i restoran.  Ali to ne više po hotelskim cenama, jer vi ste sada član zajednice i za vas važe posebne cene. Ako izdajete svoj stan preko Airbnb možda ćete moći u ‘vašem’ hotelu da ostavite ključ za vašeg gosta, ili vam ga on može tu ostaviti pri odlasku. Znam, “zvuči šašavo”, ali znamo da može i da deluje.

A da bi delovalo nije dovoljno samo imati ideju. Potrebno je promeniti unutrašnjiu organizaciju i odbaciti dotadašnju kulturu kompanije. U skladu sa tim pristupom, AccorHotels su u kratkom periodu kupili čak 70 kompanija od kojih većina nije iz tradicionalnog hotelskog biznisa, tako da grupu danas čine i kompanije za organizaciju događaja (event management), ketering, tu su i mobilni hoteli pa čak i co-working prostori. Vertikalnu hijerarhijsku strukturu zamenila je horizontalna organizacija uz visok stepen autonomije timova “na terenu”.

Raspisao sam se o ovom jednom primeru jer on nije relevantan samo za turističku industriju, već za sve tradicionalne biznise. Kakva je, na primer, budućnost fizičke maloprodaje kada znamo da će broj poseta u šoping molovima sa 34 milijarde, koliki je bio 2010. godine, pasti ove godine na 8 milijardi? A uz to svakodnevno čitamo o zatvaranju trgovina, kako onih manjih tako i onih koje pripadaju najvećim svetskim trgovačkim lancima.

Ceo taj proces je nepovratan. Razlog leži u tome što se glavni predmet trgovine pomera sa samog proizvoda na iskustvo (‘experience’) koje stičemo njegovim korišćenjem. To iskustvo  nije nešto što se tek tako može kupiti, jer se tu radi o doživljaju. Iskustvo je vrednije ako možemo da ga delimo i razmenjujemo, a taj kompjuter u džepu, od koga se ne razdvajamo, nam omogućuje da to radimo brzo i jednostavno. Tako naše iskustvo postaje svakim danom sve vrednije, ono je postalo proizvod, kao i mi sami.

To je tačka na kojoj počinje definitivni zalazak tradicionalne medijsko-marketinške industrije koju čine agencije i klasični mediji. Njihovu ulogu preuzimaju IT kompanije. One su u početku imale pristup našim ličnim podatcima, jer je to bio uslov da njihove usluge uopšte možemo da koristimo, a onda su počele da te podatke sistematizuju i analiziraju i, na kraju, da ih pakuju i prodaju. Tih podataka o našem ponašanju je sve više, a mi, privučeni zavodljivošću  stalno novih mogućnosti koje nam pruža sve moćniji, a sve manji uredjaj, ih sve više dajemo, jer želimo stalno još i to želimo odmah.

Postali smo vodljivi i vođeni, a da toga nismo svesni. O tome više sutra.

Tags: Branimir BrkljačC2Digitalna transformacijaTurizam
ShareTweetShare

Related Posts

Vijesti

Oporavak turističkog sektora – saznajte kojih pet kompanija bilježe rast u 2022.

03/02/2022
Lightwave
Vijesti

“The Lightwave” – festival svjetlosti u realizaciji agencije M2Communications i Luštice Bay

08/09/2021
Tema sedmice

Branimir Brkljač: Saki mi je rekao »Mi drugo rešenje nećemo tražiti jer boljeg rešenja nema. Na tebi je«

16/10/2020
Kolumna

Mokrin – Kako to svetski zvuči

07/06/2019
Mokrin House na Forbesovoj listi pet najboljih co-working prostora! 2
Vijesti

Mokrin House na Forbesovoj listi pet najboljih co-working prostora!

05/04/2019
KLM povezuje ljude uz pomoć hologram bara
Vijesti

KLM povezuje ljude uz pomoć hologram bara

04/02/2019
Next Post
Natječaj za izložbene programe u HDD GALERIJI u sezoni 2019

Natječaj za izložbene programe u HDD GALERIJI u sezoni 2019

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.