Media Marketing danas predstavlja LBS-TEAM Communication and Marketing agency. Kroz razgovor sa Željkom Subašićem, direktorom LBS tima, pokazat ćemo kako funkcioniše agencija koja svakodnevno za svoje klijente realizira aktivnosti na velikom broju različitih tržišta – od Ljubljane do Astane.
LBS tim je osnovan 2009. godine kao agencija za odnose s javnošću, oglašavanje i digitalne komunikacije. Njegovi članovi su stručnjaci s dugogodišnjim, pa čak i višedecenijskim iskustvom u oblasti odnosa s javnošću, digitalne komunikacije i analitike društvenih mreža u sektorima telekomunikacija i ICT-a, maloprodaje, hemijske i farmaceutske industrije, javnog sektora, međunarodnih TV kanala, filmske produkcije i distribucije, renomiranih turističkih i ugostiteljskih objekata, izdavačkih kuća, nevladinih organizacija, političkih stranaka te raznih projekata finansiranih od strane EU ili drugih inozemnih fondova. Njihovi klijenti potiču iz SAD-a, Evrope i Evroazije. Tim LBS također nudi edukaciju iz krizne komunikacije, javnog nastupa i korištenja društvenih mreža u marketinškim kampanjama i korporativnim komunikacijama te koordinira brojne aktivnosti i projekte iz oblasti društveno odgovornog poslovanja (CSR) i filantropije.
Uz pomoć iskusnih profesionalaca, međunarodnih partnera i podizvođača, LBS tim je realizovao projekte velikih medijskih i digitalnih kampanja za globalne kompanije u različitim zemljama istovremeno.
Njegovi članovi imaju široko iskustvo u ICT sektoru, a referentna lista uključuje međunarodne kompanije poput Sonyja, Sony Mobilea, Microsofta, Tele2 (švedska telekom kompanija), Microsoft Development centra u Srbiji, Pragu i Estoniji…
MM: Poslujete na različitim tržišimta i sarađujete sa klijentima iz različitih industrija. Kako uspjevate da održite efikasnost i visok nivo kvaliteta rada u tako dinamičnom okruženju?
Željko Subašić: Široko regionalno prisustvo predstavlja izazov, ali i veliku prednost. Ključ za uspeh leži u poverenju koje gradimo unutar timova i sa svojim klijentima. Kada imate poverenje u ljude sa kojima radite, postavljate temelje za otvorenu i dvosmernu komunikaciju. Naša sedišta su u Srbiji, Hrvatskoj i Sloveniji, dok kolege pokrivaju tržišta u Albaniji, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Estoniji, Gruziji, Letoniji, Litvaniji, Kazahstanu, Crnoj Gori, Severnoj Makedoniji i Ukrajini, što omogućava sveobuhvatnu regionalnu pokrivenost.
Svaki naš dan počinje praćenjem aktuelnih dešavanja na svim tržištima. To uključuje analizu lokalnih medijskih trendova, kulturnih specifičnosti i ekonomske situacije. Interna komunikacija funkcioniše kroz hibridni model rada koji kombinuje prednosti fizičkih sastanaka i digitalnih alata. Ovakav pristup našim timovima omogućava fleksibilnost, efikasnost i konstantnu povezanost.
Hibridni model rada je postao glavna tačka uspeha našeg timskog rada. Ovakav način rada pre svega omogućava fleksibilnost koja doprinosi zadovoljstvu i produktivnosti zaposlenih. Takođe, omogućava timu da se brzo prilagodi različitim vremenskim zonama i potrebama klijenata na lokalnim tržištima.
U praksi, brainstorming sesije i kreativni procesi, bilo uživo ili putem digitalnih alata, pomažu nam da povežemo ideje i ekspertizu iz različitih delova sveta. To doprinosi ne samo efikasnosti, već i boljoj međusobnoj saradnji i inovativnim rešenjima koja odgovaraju na specifične zahteve klijenata.
MM: Jedan od vaših najvećih klijenata je Microsoft. Sa kojim izazovima se susrećete u radu sa tako velikim globalnim brendom?
Željko Subašić: Microsoft je zaista izuzetan partner sa kojim sarađujemo više od 15 godina. Izazovi rada sa njima, kao kompanijom koja postavlja tehnološke standarde, su veliki, ali to je upravo ono što donosi najveća uzbuđenja u našem poslu. Jedan od ključnih izazova je usklađivanje globalnih poruka sa lokalnim specifičnostima. Naš zadatak je da njihove poruke prilagodimo i učinimo relevantnim za svako pojedinačno tržište na kojem poslujemo, imajući u vidu specifičnosti, kulturne okvire i različitosti saradnje sa medijima.
Pokrivamo širok spektar aktivnosti, od PR-a do komunikacije na društvenim mrežama, što zahteva visoku preciznost, kreativnost i stalno praćenje trendova. Na primer, predstavljanje karakteristika Microsoft Copilot-a na različitim tržištima zahtevalo je inovativan i prilagođen pristup kako bi se prikazali njegovi benefiti, lokalizovano korišnjenje i upotreba u svakodnevnom radu.
MM: Koliko su nove tehnologije, poput veštačke inteligencije, promenile način rada u vašoj agenciji?
Željko Subašić: Veštačka inteligencija je umnogome transformisala naš način rada, rekao bih pre svega unapredila. Alati poput Microsoft Copilot-a, proizvoda našeg najvećeg klijenta i partnera, omogućili su nam da delegiramo i upravo njima prepustimo neke „ne tako zabavne“ zadatke, kao što su oni zadaci koji se stalno ponavljaju, različite analize podataka, kreiranje izveštaja ili kompleksnih Excel dokumenata.
Zahvaljujući ovome kolege se više fokusiraju na kreativne i strateške aktivnosti koje agencijski posao zahteva. Copilot funkcioniše kao pravi asistent koji integriše podatke iz različitih izvora, analizira ih i predlaže nam rešenja. Ovo ne samo da štedi vreme, već i otvara prostor za veću kreativnost i inovativne ideje u kampanjama. Srećan sam što se zahvaljujući našim klijentima nalazimo na izvoru informacija i mnoge karakteristike i prednosti AI alata su prošle naša testiranja čak i pre plasiranja vesti u medije.
MM: Rad na priličnom broju različitih tržišta je dinamičan i zanimljiv, uzbuđenja se događaju gotovo svakodnevno?
Željko Subašić: Da, svaki dan je drugačiji, naš posao je veoma dinamičan i zanimljiv. Ono što nas, rekao bih, posebno izdvaja jesu brainstorming sesije koje okupe kolege iz različitih zemalja, naše timove „od Ljubljane do Astane“. Sve naše različitosti tada dolaze do izražaja, jer svi donose svoje perspektive i kreativnost, što rezultira inovativnim idejama, a ujedno i svi članovi tima uče nešto novo, proširuju svoje vidike i dalje napreduju na globalnom nivou. Neretko lokalni projekat za klijenta preraste u regionalnu kampanju zahvaljujući ovom pristupu, to je savršen primer kako poverenje i otvorena komunikacija mogu dovesti do izuzetnih rezultata.
Takođe, raznolikost našeg tima doprinosi razumevanju specifičnosti svakog tržišta, što je veoma važno u našem poslu. Na primer, način komunikacije sa medijima u Srbiji i Sloveniji ili Litvaniji i Kazahstanu značajno se razlikuje, a naš tim uspešno balansira te razlike, istovremeno stvarajući konzistentne rezultate za klijente.
MM: Vaša vizija i planovi za budućnost agencije?
Željko Subašić: Naša vizija je da se pozicioniramo kao lider u korišćenju inovativnih tehnologija u PR industriji, uz očuvanje ključnih ljudskih vrednosti koje nas definišu. Planiramo ekspanziju na nova tržišta, fokusirajući se na područja sa velikim potencijalom za rast, kao što su Centralna Azija i Istočna Evropa.
Takođe, želimo nastaviti da razvijamo svoje interne kapacitete kroz stalnu edukaciju zaposlenih i unapređenje alata koje koristimo. Poseban akcenat danas stavljamo na kreiranje održivih strategija za naše klijente, koje integrišu tehnologiju i kreativnost na jedinstven način. Verujemo da će budućnost PR-a zavisiti od sposobnosti da se balansira između personalizovanog pristupa i masovnih tehnoloških rešenja, a LBS Team je spreman da bude lider te promene.
