Razgovarao: Ekrem Dupanović
Zdenka Milanović je prije dvadeset godina u industriju oglašavanja ušla na velika vrata beogradskog ogranka agencije Saatchi&Saatchi. Od juna 2008 godine je na poziciji Managing Directora agencije McCann za Srbiju, a od jula ove godine tome dodaje i poziciju regionalnog Managing Directora za Srbiju, Makedoniju, Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru i Albaniju.
Ovaj razgovor iniciran je nagradama i priznanjima osvojenim na Marketinškom događaju godine koji je, u organizaciji časopisa Taboo, održan sredinom prošle sedmice u Beogradu.
McCann je, drugu godinu za redom, na Marketinškom događaju godine proglašen najuspješnijom oglašivačkom agencijom u Srbiji. I to ne na osnovu ‘umjetničkog dojma’, već na osnovu neumoljivih brojčanih pokazatelja o uspješnosti poslovanja. Kako biste, ukratko, argumentirali uspjehe McCanna?
Pre svega, kroz viziju agencije koja je jasno usmerena na doprinos kreiranju vrednosti brendova i poslovnih rezultata naših klijenata, tržišta marketinških usluga i afirmaciji privrede i društva u celini.
Za ovakav doprinos potreban je kontinuitet ulaganja u ekspertizu i kadrove i pri tom graditi jaku kreativnu kulturu, jer su kreativnost i inovativnost platforme na kojima agencija gradi svoj uspeh i reputaciju.
Ovakav pristup podrazumeva kvalitet svih parametara naše usluge – adekvatan tim stručnjaka i dobre uslove rada koji nas, uz kontinuitet uspešnog ostvarivanja prihoda, svrstava na prvo mesto.
U zadnje vrijeme ste vrlo aktivni na regionalnom planu. Znači li to da je McCann podigao ljestvicu ciljeva za sve svoje agencije u regiji i da je vama dodijeljena odgovornost za ostvarivanje tih ciljeva?
Povezivanje zemalja regiona je realnost – klijenti su to već uradili pa je prirodno da to učine i agencije. Mi smo prepoznali potrebe i mogućnosti regionalnog povezivanja i prirodno je da želimo biti među regionalnim liderimna. Prisutni smo u pet zemalja – Makedoniji, Crnoj Gori, Albaniji, Bosni i Hercegovini i Srbiji. Fokusirani smo, pre svega, na stvaranje lokalne snage i lokalne relevantnosti svake agencije, ali i na jačanje regionalne snage. Znanje, kvalitet i iskustvo, koje smo u mogućnosti da ponudimo kao integrisan regionalni sistem, može, sigurna sam, značajno da doprinese daljem lokalnom razvoju svake agencije. Tako ćemo biti u mogućnosti da pružimo ozbiljnu podršku jakim regionalnim igračima. Moja uloga je usmerena na integrisanost i razvoj lokalnih agencija i, samim tim, stvaranje regionalne snage.
McCann Beograd je ove godine obilježio 15 godina svog postojanja. Šta su najveći rezultati koje je Agencija postigla u tom periodu?
Razvoj ekspertize koja nam je omogućila pravilno uvođenje internacionalnih brendova na tršište Srbije, kao što je Nestlé, razvoj lokalnih brendova koji ne samo da su premašili zadate poslovne ciljeve, već su imali i snažan sociokulturološki uticaj. Takva je, recimo, kampanja za Lav pivo, kao i brojne kampanje koje su uticale na razvoj tržišta i društva u celini.
Kadrovi – školovali smo veliki broj stručnih, kvalitetnih kadrova od kojih se neki danas nalaze na vodećim pozicijama u velkim srpskim i međunarodnim kompanijama.
Nagrade – za kreativnost smo osvojili brojne nagade na lokalnim, regionalnim i međunarodnim festivalima. Čak i jednog kanskog Lava.
Ono što čini našu uspešnost i održivi razvoj jeste dugugodišnje partnerstvo sa klijentima koje traje deset i petnaest godina i koje se dalje razvija i proširuje kao rezultat kontinuiranih inovacija u skladu sa globalnim trendovima i lokalnim potrebama.
Osim sto je McCann proglašen najuspješnijom agencijom, Srđanu Šaperu, predsjedniku McCanna i vama je dodijeljeno Priznanje za razvoj marketinške misli. Šta vama osobno znači ovo priznanje?
Moram priznati da me je ovo priznanje iznenadilo. Naravno, drago mi je da je prepoznat moj doprinos razvoju struke. Ovo priznanje sam doživjela kao dodatni motiv da uložim još veće napore za kvalitetno poslovanje naše industrije, doprinos razvoju privrede i pozitivne afirmacije društva.
Gotovo da nema smisla, u vremenu kad se advertising industrija mijenja iz dana u dan, pitati kako vizionirate budućnost McCanna u narednih 15 godina. Nije lako to prognozirati ni za pet godina, ali ipak, kako vidite McCann u godinama koje su pred nama?
Kao jednog od ključnih igrača na lokalnim i regionalnom tržištu, kao grupaciju koja je spremna i sposobna za dugoročan razvoj vrednosti poslovanja, a to su dalji razvoj strateške ekspertize i inovativnih te kreativnih kapaciteta.
U vremenu stalnih promena ne želimo biti samo njihov pratilac već i kreator, želimo biti agencija koja će davati tempo razvoju struke i industrije u celini.