PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Nova reklama odjevne marke za aktivnosti na otvorenom pravi je hit

    “Mi❤️NYC”: Pogledajte novu kampanju za New York City inspiriranu klasikom turizma

    Coca-Cola želi da njeni ljubitelji koriste ChatGPT i Dall-E za stvaranje umjetničkih djela njenog brenda

    Da li je vaša kreativnost lavlja? Young Lions BiH vas poziva da pokažete šta znate!

    Digital Ad Degree by Httpool & Aleph Group – MasterClass svjetskog poduzetnika godine: Kako do statusa jednoroga

    White Square festival kreativnosti je predstavio svoje žirije

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Tajna hrabre i autentične komunikacije na social kanalima

    White Square: Festival kreativnosti i inspiracija industriji

    Diazajn Plus: Kako Bickerstaff (Ukrajina) osvaja nagrade i klijente usred rata

    Agencija Nicha slavi 20 godina

    Reči su snažno oružje pitanje je samo kako ih koristite – pucate u prazno ili pogađate direktno u metu

    Jovan Marjanović, direktor Sarajevo film festivala: NEM je vrlo dobrodošlo mjesto susreta u zimskom periodu za filmsku industriju

  • Kolumna

    Službeno je: 2023. bit će godina digitalnog vanjskog oglašavanja!

    Istorija budućnosti: Kako prihvatiti, podići i preživeti veštačku inteligenciju

    Linija lopte: Platforma

    Što Oscari mogu naučiti brendove

    Online video pojavljuje se kao efikasan format u medijskom prostoru koji se razvija: oglasi od šest sekundi imaju 60% učinka oglasa od trideset sekundi

    Kako će ChatGPT promijeniti freelancing? Snage odmjerava pet izdavača

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

    Dnevnik jednog metuzalema #203: „Invazija“ Amerikanaca na Woman.Comm konferenciju

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Nova reklama odjevne marke za aktivnosti na otvorenom pravi je hit

    “Mi❤️NYC”: Pogledajte novu kampanju za New York City inspiriranu klasikom turizma

    Coca-Cola želi da njeni ljubitelji koriste ChatGPT i Dall-E za stvaranje umjetničkih djela njenog brenda

    Da li je vaša kreativnost lavlja? Young Lions BiH vas poziva da pokažete šta znate!

    Digital Ad Degree by Httpool & Aleph Group – MasterClass svjetskog poduzetnika godine: Kako do statusa jednoroga

    White Square festival kreativnosti je predstavio svoje žirije

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Tajna hrabre i autentične komunikacije na social kanalima

    White Square: Festival kreativnosti i inspiracija industriji

    Diazajn Plus: Kako Bickerstaff (Ukrajina) osvaja nagrade i klijente usred rata

    Agencija Nicha slavi 20 godina

    Reči su snažno oružje pitanje je samo kako ih koristite – pucate u prazno ili pogađate direktno u metu

    Jovan Marjanović, direktor Sarajevo film festivala: NEM je vrlo dobrodošlo mjesto susreta u zimskom periodu za filmsku industriju

  • Kolumna

    Službeno je: 2023. bit će godina digitalnog vanjskog oglašavanja!

    Istorija budućnosti: Kako prihvatiti, podići i preživeti veštačku inteligenciju

    Linija lopte: Platforma

    Što Oscari mogu naučiti brendove

    Online video pojavljuje se kao efikasan format u medijskom prostoru koji se razvija: oglasi od šest sekundi imaju 60% učinka oglasa od trideset sekundi

    Kako će ChatGPT promijeniti freelancing? Snage odmjerava pet izdavača

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

    Dnevnik jednog metuzalema #203: „Invazija“ Amerikanaca na Woman.Comm konferenciju

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Intervju

Wes Schaeffer, prodajni šaptač: Svako ko ima vlastito poduzeće trebao bi na prvom mjestu prodavati sam sebe

Marketing i prodaja su dvije strane iste kovanice

23/08/2018
in Intervju
6 min read
Wes Schaeffer, prodajni šaptač: Svako ko ima vlastito poduzeće trebao bi na prvom mjestu prodavati sam sebe

Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English

Izvor: Marketing magazin

Na 20. SEMPL, regionalnu konferenciju medijskih trendova, koja će 29. i 30. novembra biti održana u Portorožu, dolazi i “prodajni šaptač” Wes Schaeffer. Američki poduzetnik, trener prodaje i tekstopisac koji je diplomirao na Pilotskoj akademiji američke vojske, povjerio nam je u čemu se marketing i prodaja razlikuju i istovremeno dopunjavaju.

Odakle dolazi vaš nadimak “prodajni šaptač”?

Taj sam nadimak sam sebi dao. Vjerovatno se sjećate televizijskih serija i filmova o šaptaču pasa, konja, duhova i slično. To me je nadahnulo na razmišljanje u tom pravcu. To isto radim kada je u pitanju i prodaja. Direktorima prodaje i prodavačima pomažem da prepoznaju pravi smjer, da se odluče za prave prodajne korake i shvate kakve bi vođe zaista morali postati da bi ih ljudi pratili. Kada sam dobio ideju o “prodajnom šaptaču” odmah sam kupio domenu koju koristim još od 2006. godine.

Kako se diplomant Pilotske akademije američke vojske uopšte našao u prodaji?

Zapravo ja sam cijelu svoju karijeru u prodaji. Kada sam 1997. napustio avijaciju postao sam prodavač. Zatim sam se pridružio visokotehnološkoj kompaniji i to u vrijeme začetka interneta, ali se to nije dobro završilo. Zbog nesigurnosti, kada se svo vrijeme pitaš da li ćeš idućeg dana uopšte imati posao, odlučio sam se da  je najbolje da sam dam otkaz i da napravim nešto svoje. Sve te godine sam se stalno obrazovao i mnogo ulagao u sebe. Početkom 2006. sam angažovao prodajnog trenera koji mi je pomagao da prepoznam širu sliku i drugačiji put. Do kraja te godine sam postavio temelje svoje kompanije i početkom 2007. sam krenuo punom parom.

Koliko je taj početak, kada ste krenuli nesigurnim poduzetničkim putem, bio težak?

Bilo je jako teško. Moja je žena tada već 23 godine bila kod kuće i nije radila jer smo već imali petero djece, danas ih imamo sedmero. To je značilo da sam se morao brinuti za finansije sedam ljudi. Znao sam da moram istrajati. Sve što je vrijedno u životu, obično je teško. Ali moraš početi, biti dosljedan i ostati predan. To mi je uspjelo.

Uvjereni ste da je »marketing samo prodaja na papiru«. U čemu se onda uopšte razlikuju?

Kod marketinga se radi o dosegu, dakle da vaš glas čuje što više ljudi, dok je prodaja obično “jedan na jedan”. Marketing se mora pobrinuti za dobar oglas, privlačan slogan, odgovarajuće slike – sve to je istovremeno i prodaja, malo putovanje koje će se završiti kupovinom. Ljudima volim kazati: “Odličan marketing olakšava prodaju. Ali zbog odlične prodaje je odličan marketing uopšte moguć.” Marketing i prodaja su dakle tijesno povezani.

Ključni zadatak svakog poduzetnika, odnosno vlasnika poduzeća, jeste upravo briga za vlastiti marketing. Uvijek će postojati ljudi koji znaju pisati knjige, razvijati programsku opremu, ili postavljati internet stranice. Ali niko ne može vašu priču ispričati kao vi sami.

Šta bi dakle svako ko radi u marketingu morao znati o prodaji da bi bolje razumio svoje prodajne saradnike? U poduzećima, naime, još uvijek dolazi do trvenja između marketinga i prodaje.

Na prvom bismo mjestu morali razumjeti da se radi o dvije strane istog novčića. U kompanijama se često dešava da čovjek u marketingu radi za platu, a onaj u prodaji za proviziju. Već samim tim dolazi do protivurječnosti. Zato bi se vodstvo moralo pobrinuti za jasno definirane ciljeve što znači da i marketing i prodaja moraju razumjeti cjelokupni kupvoni input potrošača. Pri tom marketing treba znati u kojem trenutku mora stvari predati u ruke prodavačima. Jer, znate, ponekad smo kao potoršači radoznali i samo zbog toga kliknemo na oglas što ni iz daleka ne znači da ćemo oglašavani proizvod i kupiti. Zadatak marketinga je zato da raširi glas o proizvodu i potencijalne kupce obrazuje, informira i motivira za kupovinu. Zatim u igru ulazi prodaja koja s kupcem zajedno prolazi zadnji kilometar kupovnog puta. Pravila igre su se zadnjih decenija iz temelja promijenila. Prije dvadeset godina su prodavači bili ti koji su imali sve informacije i potrošači su se kod njih morali raspitivati o proizvodima. Sada je znanje na strani potrošača. Mogu sve istražiti, pogledati video snimke na YouTube-u, učestvovati na internet seminarima i konferencijama. Zadatak prodavača je sada u tome da im potvrdi da su na pravom putu, mora ih uvjeriti da je kupovina njihova prava odluka. Prodavač mora kupca uzeti za ruku i voditi ga po tim nemirnim vodama i uvjeriti ga da je donio pravu odluku. Dakle, zadatak marketingaša je da doprinese tome da se poduzeće ističe u prezasićenom, bučnom prostoru.

Kako vi poduzećima pomažete da dosegnu tako visoke stupnje rasta prodaje?

Kako sam već napomenuo, svako ko ima vlastito poduzeće trebao bi na prvom mjestu prodavati sam sebe. Ako sami ne vjerujete da ste najbolji mogući izbor za kupce, neće ni oni vjerovati. Budite sigurni u sebe, u svoju ponudu i istovremeno budite svjesni da nećete odgovarati svakome. Što je OK. Svojim strankama govorim da je naš posao izdvajanje, razlikovanje. Razvrstavamo, prosijemo i izbacujemo. Ne možemo biti baš svima blizu. Tražimo osobe koje traže nas. Kada bismo svo vrijeme posvetili traženju motiviranih kupaca mogli bismo većinu vremena provesti sa njima, obrazovati ih i razgovarati sa njima. Prevelik napor ulažemo u sklapanje prodajnog posla, umjesto da smo svo vrijeme posvetili uspostavljanju odnosa i komunikaciji s kupcima. Moramo tražiti načine kako da im služimo. Ako se prodaje latite s empatijom, sve će ići vama u korist.

Kakav je onda po vašem mišljenju odličan prodavač?

Traži načine kako služiti ljudima. Empatičan je. Prije svega, dobar je slušaoc.

Poduzeća koriste društvene mreže uglavnom za komunikacijski i prodajni kanal. Kako da ih unovče?

Još prije pet godina sam u svom podcastu ugostio stručnjaka koji je izjavio da ako niste dobri u e-mail marketingu, onda nemate šta tražiti na društvenim mrežama. Već tada je uvidio da je organski promet na društvenim mrežama posljedica dubljih odnosa s potrošačima. Facebook je postao plativa platforma koja se zapravo ne razlikuje mnogo od bilborda pored ceste. Zato morate dobro ovladati plativom promocijom da biste pomoću Facebooka mogli plasirati oglas o vašoj ponudi. Inače, još uvijek možete povećavati uključenost vaših pratilaca, ali tu se radi o onima koji su već na ovaj ili onaj način oduševljeni sa vama i već kupuju vaše proizvode. Ali ne možete očekivati da će nakon objavljivanja simpatičnog tvita, ili objave na Facebooku, kupci stati u red za vaše proizvode. Nažalost, to tako ne ide.

Napisali ste knjigu Za trajan posao su, više od velikog osmjeha, potrebni dobra ideja i račun na Twitteru. Kako postići trajan uspjeh na tržištu?

Poduzeća se najprije moraju vratiti svojim početcima i upitati se zašto su uopće počela raditi. Na tržištu su zato da bi služila ljudima ili samo zato da bi na brzinu zaradili što više novca? Ako se sazna da prodajete samo s ciljem da zaradite što više novca, naći ćete se u problemima. Osim toga, morate biti svjesni da morate biti vrlo dobri u tome što radite jer po nečemu morate postati poznati. Također, morate shvatiti da se industrije mijenjaju i zato morate istrajati u tome u čemu ste dobri i svoju ponudu prilagođavati tržištu koje se mijenja. Pogledajte, na primjer, McDonald’s. Na početku je nudio sam hamburger, pečene krompriće i Coca Colu, i u tome je bio jako dobar. Kada je zavladao tržištem, proširio je svoju ponudu sa sendvičima, salatama, kavom i slično. Prvo se, dakle, pobrinite da zavladate tržištem, odnosno svojom nišom i budite spremni na promjene. Možda zvuči kontradiktorno, ali pogledajte IBM. On danas više ne proizvodi računare koji su nekada bili zlatni standard. Ovladali su izradom kvalitetnih računara i velikim poduzećima nudili kvalitetnu uslugu. Mašine se lako mogu mijenjati, ali usluge i savjetovanje ostaju isti. Djeluju na istom tržištu istovremeno ga mijenjajući.

Kako vidite budućnost prodaje? Javljaju se, naime, mišljenja, da će u blsikoj budućnosti umjesto nas čavrljati roboti, “razgovarati” međusobno i kupovati nam proizvode.

Trenutak kada su naši roditelji dobili tada revolucionarne fax uređaje možemo porediti s onim kada smo mi dobili elektronsku poštu ili društvene mreže. Naprava vam je olakšala određeni posao, ali vam je još uvijek bio potreban prodavač da vam objasni kako radi. Morate biti svjesni da se mi ljudi kao vrsta nismo za hiljadu godina tako mnogo razvili, samo sve više informacija obrađujemo svaki dan. Razvoj botova i umjetne inteligencije će se nastaviti olakšavajući nam pristup informacijama. Pri tom se radi o pravilnijoj upotrebi odgovarajućih informacija. Mislim da će uvijek postojati potreba za čovjekom u prodajnoj ulozi, koji će potencijalnom kupcu olakšati donošenje konačne odluke o kupovini.

Tags: SemplWes Schaeffer
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

SEMPL se vraća u velikom stilu

26/01/2023
mccann-doc-naslovnica
Vijesti

McCann Beograd najbolja agencija u regionu

25/02/2021
Vijesti

VANREDNA VIJEST: SEMPL će svoja vrata ponovo otvoriti u novembru iduće godine

21/09/2021
Tri pitanja

Tri pitanja za Valeriju Prevolšek, novu direktoricu Pristop Media: U Pristop Media se medijskim poslom bavim mnogo dublje na strateškom i razvojnom nivou

03/10/2021
Vijesti

Vođenje Media Poola preuzimaju Dali Bungič, Marko Vičič i Primož Pusar

21/09/2021
Vijesti

Aljoša Bagola o rađanju kreativnih ideja – ali i o izgorjelosti

09/01/2020
Next Post
Auto Draft 50

Raspjevano voće i povrće iz McCannovog vrta

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.