Razgovarao: Ekrem Dupanović
Špela Žorž je direktorica agencije Grey Ljubljana. Kaže da je advertising njena prva ljubav i da je ta strast nije napustila nikada. Počela je u Luni, prešla u Renault Slovenija gdje je bila odgovorna za ATL aktivnosti i na tom poslu ostala godinu i po dana. Onda se vratila u Lunu, gdje je provela narednih osam godina. Iz Lune na kratko odlazi u jedno investicijsko društvo gdje su joj trebala samo četiri mjeseca da shvati kako to nije posao za nju, željela se vratiti u oglašavanje i tad je došla u Grey gdje je neko vrijeme provela na različitim pozicijama da bi prije četiri godine preuzela vodeću funkciju u agenciji. Iz centrale Greya su joj dali odriješene ruke poručivši: „Radi kako misliš da je najbolje!“. Tada, prije četiri godine, u Greyu je radilo 16 ljudi, danas ih je više od 40.
Da li je povećanje obima poslovanja, pa i broja zaposlenih, bio rezultat onoga što vam je rečeno kada ste preuzeli agenciju – radi šta hoćeš, kako misliš da je najbolje?
Djelomično je ovo rezultat toga. To je bilo vrijeme kada se i Grey globalno promijenio i to nam je puno pomoglo jer tad su oni napravili neke poteze koji su i nama pomogli da smo preuzeli kulturu koju je Grey globalno postavio. Bili smo jedna od prvih agencija iz mreže koja je pokušala usvojiti kulturu koju je Grey definirao za cijeli svijet. Nismo imali šta izgubiti. Počeli smo raditi drugačije i uspjeli smo – svi, kao tim. Bilo je nekoliko ljudi (Petra, Sabina, Ana, Matija, Tomaž …) na koje sam se mogla osloniti od prvog dana, i odmah smo se dogovorili, da ćemo od Greya Ljubljana napraviti veliku priču. I uspijeli smo, zajedno.
Tada su počeli dolaziti i novi klijenti?
Da, ali polako. Prvi, stvarno veliki klijent koji je došao, bio je Gorenje, a za njim Triglav osiguranje. To je bio veliki preokret. Dobro smo radili, klijenti su bili zadovoljni i mislim da nam je to puno pomoglo. Zatim se polako pokrenulo: došao je Bayer, pa Mars, pa Žito… Onda se sve okrenulo na glavu kad smo dobili Si.mobil. Kad je raspisan pitch za Si.mobil, znali smo da ako to dobijemo sve se mijenja, jer takvog pitcha na slovenskom tržištu nije bilo deset godina. Tako da smo išli na ovaj pitch spremni na sve – da radimo 24/7, da nemamo odmora (jer je pitch bio ljeti), da cijela naša budućnost zavisi od uspjeha na ovome pitchu… Znali smo da je ovo game changer za nas i ušli smo u ovaj proces spremni na sve. Bilo je teško, neću lagati da je to prošlo tako lako, ali na kraju se isplatilo.
Bilo je dosta potpore Greya na tom pitchu?
Da, radili su sa nama i Jon Wiliams iz Londona, Mark Pritchard iz Rusije i Joanna Bakas iz Berlina, tako da smo zajedno odradili pitch. Puno su nam pomogli.
Kako sad ide?
Sad ide super. Za Si.mobil radimo već godinu dana i mislim da smo se sad dobro upoznali, i da jedni drugima toliko vjerujemo da tek sad možemo početi raditi velike priče. Trebaš upoznati klijenta i izgraditi obostrano povjerenje. Bez toga ne možeš raditi velike priče. Prva godina je honey moon period, sve je novo, sve je dobro, sve je lijepo, ali na kraju ne znaš gdje su granice klijenta, a gdje su tvoje.
Šta je bilo poslije Simobila?
Trebalo nam je dosta novih ljudi! Nismo imali dovoljno ljudi, a trebali smo početi raditi za Si.mobil odmah… Bila je ludnica.
Sad vas je više od četrdeset. Da li je time sve zaokruženo ili vam treba još ljudi?
Treba nam još ljudi, još rastemo jer smo dobili dosta i medijskih poslova, a ne samo kreativu. Sad je u procesu integracija medijskog i kreativnog businessa jer je ona neophodna za pravljenje velikih priča. Vidjeli smo na Semplu koliko dobre rezultate daju agencije koje rade i medijski biznis i kreativu. Kad je sve u jednoj agenciji, tek onda možeš napraviti stvarno velike stvari. I mi, kao WPP agencija, koji spaja pod jednim krovom medije (Group M) i kreativu (Grey i JWT), mislim da smo super equipped za potrebe naših klienata.
Kako vi vidite danas advertising scenu u Sloveniji?
Advertising scena u Sloveniji je mala, jer je tržište malo. To se najbolje vidi, kad usporedimo naše, slovenske radove, sa radovima na globalnoj razini… U Sloveniji je benchmark nizak. Sigurna sam da ima više kreativnog potencijala u agencijama, ali nekako ga ne uspijevamo iskoristiti. I sigurna sam, da bi i klienti voljeli vidjeti više kreativnih radova, but obviously they are not getting it somehow….
Možda je problem u tome da danas radimo više posla za isti novac. To na kraju znači, da nemamo dovoljno vremena, da za svaki projekat tražimo briljantnu ideju, koja bi pomaknula granice… Na kraju sa zadovoljimo prosječnom kampanjom, što je OK, ali neće nikad pobijediti u Cannesu. Zadovoljni su i klijenti, ali mislim, da bi svi mi (agencije i klijenti) u ovom poslu trebali biti ambiciozniji.
Slovenija je malo tržište, ali imate nekoliko velikih agencija.
Da, imamo dosta velikih agencija. I meni je to super jer je konkurencija velika, a konkurencija je odlična stvar. Svaka agencija ima drugu kulturu i druge vrijednosti. Ista je stvar i sa klijentima. I oni imaju različite kulture i različite vrijednosti. Kada se spoje agencija i klijent koji njeguju iste vrijednosti onda je to dobitna kombinacija. U Sloveniji imamo dosta agencija, jer imamo mnogo klijenata različitih energija. Ja vjerujem u energije, vjerujem u vrijednosti i vjerujem u kulturu. Mislim da je to važno u našem poslu. Simobil i Gorenje su klijenti s kojima mi možemo uspješno surađivati baš zbog energije jer smo isti. Ili, Laško i Luna, Pristop i Telekom…. Oni su takođe dobitna kombinacija, rade super dobro. Meni je to signal da svako od nas može dobro raditi sa odgovarajućim klijentom. To je nešto što bismo svi trebali pronaći. To je sve što želim, da imamo klijente s kojima možemo stvarati velike priče. Ne želimo imati sto klijenata, želimo samo one s kojima se dobro razumijemo, s kojima smo partneri.
Ima li straha u agencijama da ne izgube klijente?
Starh od gubitka klijenata uvijek postoji. Ali pogledajte samo agencije koje su izgubile velike klijente. Da li su propale? Nisu, oporavile su se, dobile nove klijente, zaposlile nove ljude i rade čak možda i bolje nego prije. Ne treba se plašiti. Budućnost je naša i bit će jako lijepa. Ja sam veliki optimista.
Ima li posla za sve?
Ima posla. Sama činjenica da imamo nekoliko velikih agencija govori da imamo posla i da možemo preživjeti. Mogli bismo bolje živjeti kada bismo imali više vremena, a vremena nemamo jer nemamo dovoljno novaca da ga sebi priuštimo. To je sad ta Catch 22. Mislim da svaka agencija u Sloveniji zna da smo u nekakvoj sivoj zoni i sigurna sam da svaka agencija traži načine kako bismo mogli bolje raditi, svaka agencija ima neke svoje pristupe. Pristop ima sad Indigo, išli su u Data maining i to je super, svaka im čast. Luna radi nešto svoje, mi pokušavamo treće, Publicis se konsolidirao pa će i oni naći neke svoje modele, Futura je vrlo ambiciozna i uvijek želi raditi bolje i više. Pitanje je samo ko će od nas prvi pronaći pravu formulu, ko će imati više energije u ovoj utrci.
Da li se više osjećate dijelom Greya u regiji ili dijelom Greya na evropskom nivou.
Između regije i evropskog nivoa nema velike razlike tako da se apsolutno osjećam dijelom Greya na evropskom nivou. Regija (CEE) i ovaj naš manji ekosistem (Adriatic), u kojem živimo, zadnjih se godina mnogo promijenio. Mislim da je na to značajno uticao Nikola Bubanj, CEO Grey Adriatics&Balkans. Sada mnogo više sarađujemo nego ranije kada smo ljubomorno čuvali slovenske ideje pred Hrvatima i Srbima, i obratno.
Kakva je trenutna pozicija Greya u regiji?
U Srbiji je vrlo slična situacija kao u Sloveniji, Grey je agencija punog servisa koja zadnjih godina prolazi kroz temeljito prestrukturiranje sa ciljem da nude više integrirana rješenja s akcentom na digital i shopper marketing. A Grey Zagreb se upravo konsolidirao nakon što su prestali raditi za Vipnet, dobili su nove klijente i opet počeli da rastu.
Djelujete dosta svježe, energični ste i dinamični, niste se umorili?
Ne još. Advertising je bila moja prva ljubav kad sam imala 23 godine. Tu je ljubav kod mene prepoznao Mitja Milavec i dao mi priliku.
Niste jedini. Mitja je mnogima dao priliku.
Tačno je. Mitja Milavec je jedan od rijetkih ljudi u ovom našem poslu koji može inspirisati ljude, ima dovoljno jaku karizmu da ih može voditi i dovesti tamo gdje bi oni željeli biti. Ako imaš dovoljno energije na kraju će ti se sve složiti onako kako bi trebalo, tako da ću mu ja uvijek biti zahvalna. Da se vratim na moju energiju. Ja sam sad već 17 godina u ovom biznisu i već 17 godina je meni to najbolji posao. Čini mi se da mi u Sloveniji, pa i u agenciji Grey Ljubljana, nismo uradili sve što smo trebali. Još je mnogo toga što trebamo i što ćemo napraviti.
