Razgovarao: Adnan Arnautlija
Od 11. do 14. aprila ove godine, PRO PR konferencija će okupiti regionalne komunikacijske stručnjake na Zlatiboru, gdje su organizatori za njih spremili bogat i raznovrsan program. Ova konferencija se i ove godine dokazuje kao platforma za učenje i razmjenu iskustava iz cijelog svijeta, što je očigledno iz širokog spektra tema koje će se razmatrati u sklopu 16 predavanja i dvije panel diskusije.
Jedno od imena ovogodišnjeg programa konferencije koje je posebno privuklo našu pažnju je Robyn de Villiers, predsjednica i CEO za Burson Cohn & Wolfe Africa. Na čelu agencijske mreže koja pokriva tržišta u 53 od 55 zemalja Afrike, Robyn de Villiers jedna je od liderki komunikacijske industrije u Africi, i dolazi na PRO PR da podijeli svoje bogato iskustvo i jedinstvenu perspektivu ovog raznolikog kontinenta koji prolazi kroz ubrzanu poslovnu transformaciju, ali ostaje vjeran tradiciji.
Razgovarali smo s Robyn o specifičnostima tržišta Afrike, važnosti lokalizacije komunikacija za uspjeh brendova i prilikama koje očekuju ovo tržište u budućnosti.
Media Marketing: Tema vašeg predavanja na ovogodišnjoj PRO PR konferenciji ukazuje na to da ćete sa posjetiocima podijeliti uvide o karakteristikama komunikacijske industrije u Africi. Koju su to zapravo karakteristike?
Robyn de Villiers: Ono što je bitno za shvatiti je činjenica da je Afrika kontinent od 55 zemalja, i svaka od njih ima svoje vlastito komunikacijsko okruženje: svoj jezik, svoj medijski pool, svoje običaje i kulture, i neke od njih su naprednije od drugih. S obzirom na to, važno je da kompanije koje namjeravaju poslovati u Africi nađu podršku od komunikacijskih partnera s lokalnim znanjem i uvidima, koji znaju lokalne jezike, i koji imaju dobro utemeljene odnose na tržištu.
Razumijevanje te činjenice me je i navelo da osnujem Burson-Marsteller Africa. Naša mreža, koja danas pokriva tržišta u 53 od 55 afričkih zemalja, temelji se na dugogodišnjim partnerstvima s lokalnim agencijama koje su visoko cijenjene na svojim tržištima. To je doista autohtona afrička komunikacijska mreža koja kombinira prednosti lokalnih agencijskih uvida, povezivost i implementaciju uz neprimjetnu koordinaciju, izvještavanje i usmjeravanje strategije iz našeg afričkog središta u Johannesburgu.
Media Marketing: U čemu leži najveći potencijal za komunikacijsku industriju u Africi u budućnosti?
Robyn de Villiers: Lokalizacija je ključna. Dok Afrika napreduje, njezin narod postaje sve ponosniji svojim domom i njihovom baštinom, i želi da vide kako se ta baština slavi. Jedna od najvećih prilika za komunikatore u Africi je brz rast korištenja mobilnih telefona. Afrika je drugo po veličini svjetsko tržište za mobilne uređaje, a istovremeno ima i najmanju penetraciju ovih uređaja. Stoga se očekuje da će se broj smartphonea na ovom tržištu utrostručiti u narednih pet godina. Lokalizacija sadržaja i širenje sadržaja na mobilnim platformama je ogromna prilika za brendove.
Media Marketing: Jesu li globalni brendovi dorasli izazovu lokalizacije u Africi?
Robyn de Villiers: Za brendove postaje sve bitnije da osiguraju da su relevantni za afričke potrošače. Iz perspektive komunikacija, to znači razvijanje programa koji rezoniraju i privlače lokalne zajednice. U najosnovnijem smislu, to znači uzimanje u obzir lokalnih običaja i vrijednosti, te senzibilno tretiranje delikatnih pitanja. Komunikacija također mora uključivati prisustvo svega što je lokalno, poput lokalnih zvijezda, lokalne glazbe, lokalne umjetnosti i lokalnog jezika.
Media Marketing: Šta je to što želite da učesnici PRO PR konferencije odnesu sa vašeg predavanja?
Robyn de Villiers: Želim da publika napusti moje predavanje sa novim znanjima o Africi, sa razumijevanjem za uzbuđenje koje dolazi sa radom u ovom rastućem okruženju, i sa shvatanjem da u Africi ne postoje „one-size fits all“ rješenja sa stanovišta komunikacija.
