Društvena odgovornost sve više postaje sastavni dio prakse i filozofije poslovanja hrvatskih tvrtki. Dobrim dijelom zahvaljujući i naporima koje konsultantska tvrtka Hauska & Partner godinama ulaže u promociju društveno odgovornog poslovanja i savjetovanje svojih klijenata. H&P je upravo objavila prvi online izvještaj o održivosti. O tome za MM portal govori Andreja Pavlović, Senior Consultant, H&P Group CSR Director.
Objavili ste prvi interaktivni online Izvještaj o održivosti na linku. To je ujedno, koliko je nama poznato, i prvi interaktivni izvještaj o održivosti objavljen online u Hrvatskoj!
Kao jedan od pionira u savjetovanju o društveno odgovornom poslovanju (DOP) u Hrvatskoj, Hauska & Partner već nekoliko godina savjetuje i educira ne samo svoje klijente o pitanjima odgovornosti, nego i svoje poslovanje planira i vodi prema načelima održivosti. Od 2007. godine redovito izvještavamo o održivom poslovanju, a do sada smo objavili tri izvještaja o održivosti u posljednje četiri godine.
H&P put prema održivosti i uvođenju DOP-a u poslovanje započeo je 2004. godine kada je tvrtka odlučila izgraditi vjerodostojnost istinske DOP tvrtke, radeći “drugačije stvari, na drugačiji način”. Izlaskom iz okvira tradicionalnih odnosa s javnošću (PR-a), tvrtka je iskoraknula u DOP, a istovremeno nastavila razvijati druga područja stručnosti kao što su javni poslovi i lobiranje, te savjetovanje menadžmenta.
Zašto ste ukjljučili i interaktivni format, šta ste željeli time postići?
Nakon četiri godine i tri “klasična” izvještaja odlučili smo otići korak dalje te našu praksu i postignuća u tri ključna strateška područja posvećena odgovornom savjetovanju, neprekidnom učenju i odličnom radnom okruženju prvi puta objaviti u interaktivnom (online) formatu. Na taj smo način omogućili svima zainteresiranima da pogledaju naš izvještaj i, što je još važnije, da svojim komentarima i pitanjima sudjeluju u poticanju dijaloga i (su)stvaranju još boljih praksi odgovornog poslovanja i održivosti.
Šta biste iz ovog izvještaja izdvojili kao posebno značajno?
U odnosu na prethodni izvještaj za razdoblje 2007./08., u kojem je predstavljen učinak vezan uz 15 pokazatelja, online izvještaj za 2009./10. donosi podatke za čak 24 pokazatelja, a upravljački pristup opisan je potpuno ili djelomično za svaku kategoriju s detaljima o tome kako tvrtka upravlja raznim aspektima ekonomske, društvene i okolišne dimenzije.
Tako smo tijekom vremena usvojili Antikorupcijsku politiku, uveli novi način evaluacije kojim procjenjujemo utjecaj naših usluga na ekonomiju, društvo i okoliš, a pokrenuli smo i novi interni edukacijski program CoRe, te imenovali direktoricu za edukaciju na razini grupe.
Napredak je zabilježen i u izvještavanju o Standardnim podacima koji su u potpunosti pokriveni, a, zahvaljujući činjenici da su ga pregledali neovisni revizor i GRI, H&P online izvještaj o održivosti zadovoljio je uvjete za razine primjene GRI B+ i o tome dobio potvrdu GRI-a.
Izvještaje razine B+ pripremaju velike tvrtke kao što su Coca-Cola, Nestlé, UPS… Utoliko je naš novi izvještaj veliki iskorak kojim smo potvrdili svoj status predvodnika u izvještavanju o održivosti u sektoru komunikacija i odnosa s javnošću.
Kome je izvještaj namijenjen, koga ćemo pozvati da ga pročita i prokomentariše?
Izvještaj je namijenjen našim klijentima, poslovnim partnerima, kolegama i stručnjacima za odnose s javnošću i DOP… svi oni svojim komentarima mogu sudjelovati u stvaranju još boljih DOP praksi.
Sama online platforma omogućava posjetiteljima da, osim uvida u H&P prakse vezane uz održivo poslovanje, komentiraju ih, vrednuju i podijele s drugima putem društvenih mreža i e-pošte, brojne poveznice omogućavaju da se sa korisnicima podijeli više sadržaja na zeleniji način, dok sekcija jednostavno nazvana H&P News donosi aktualne informacije o aktivnostima provedenima u razdoblju između dva izvještaja.
Kako hrvatske tvrtke reagiraju na inicijativu Hauska&Partner o društveno odgovornom poslovanju, koliko prihvataju vašu savjetodavnu ulogu i da li DOP postaje sastavni dio filozofije poslovanja hrvatskog gospodarstva?
Tvrtke sve više prepoznaju značaj DOP-a i koncepta održivosti jer se, u gotovo svim gospodarskim sektorima, mijenjaju pravila za ostvarivanje dobiti. Nova slagalica uključuje rastuća očekivanja ulagača, regulatornih tijela, zaposlenika, potrošača i kupaca, aktivista civilnog sektora… svi oni nameću nove pritiske, ali i nove prilike za ostvarivanje dobiti.
Tijekom ove godine savjetovali smo više klijenata u području uključivanja interesno-utjecajnih skupina u dijalog, stvaranja novog okvira za strateško promišljanje DOP-a, a intenzivno smo se bavili i edukacijom. DOP je sjajna platforma za otvaranje dijaloga i stvaranje temelja za bolje razumijevanje različitih perspektiva. Mi tvrtkama pomažemo u formulaciji novih pitanja o problemima koje one danas ne vide ili ne znaju da postoje, a već sutra će se morati s njima suočiti.
Koju biste tvrtku posebno istaknuli po njenom društveno odgovornom poslovanju i u čemu se ono ogleda?
Istaknula bih svaku onu tvrtku koja ne koristi DOP kao alat za odnose s javnošću ili za jednokratno komuniciranje s javnošću, posebno krajem godine.
