Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Pišući nedavno tekst o njoj, portal beautyby.ba je u prvoj rečenici objavio: „Neke osobe su predodređene za velike životne uspjehe, a upravo takva je mlada Nataša Mitrović“. Istina! Sa vrlo malo godina na leđima Nataša je uspjela završiti dva fakulteta, na jednom od najprestižnijih univerziteta na svijetu uraditi magistarski, otvoriti agenciju u Banjaluci, dobiti investitora iz Švajcarske koji sa njom ulaže u otvaranje agencije u Cirihu i kupuje njenu u Banjaluci, pridobiti neke od najvažnijih banjalučkih klijenata i čak prije mjesec dana steći najvažniju titulu u životu – postala je mama. Ni ta činjenica nije usporila prilično munjevit razvoj njene karijere. Ovih dana priprema otvaranje kancelarije agencije Konteent Media u Sarajevu.
Media Marketing: Kažete da je Konteent Media nastala iz Vaše ljubavi prema marketingu i stvaranju sadržaja. Otkud ta ljubav i strast prema marketingu?
Nataša Mitrović: Kada bih morala izdvojiti trenutak u kojem sam se zaljubila u marketing, ne bih to mogla. To nije bila slijepa ljubav na prvi pogled, nego ona prava koja nastaje i traje godinama. Još u srednjoškolskim danima sam znala da se želim baviti nekim vidom komunikacija, bilo da je u pitanju novinarstvo ili marketing. Upravo zbog toga sam i upisala studije iz komunikacija kroz koje je moja ljubav prema advertisingu postala stvarna i neraskidiva. Nisu me toliko oduševljavale kampanje kao kampanje, koliko efekat koji su one imale na prodaju, ponašanje i mišljenje kupaca. Oduševljava me kako različiti medijski i marketinški potezi imaju uticaj na krajnjeg korisnika, ali i rast i pad prodaje proizvoda i usluga.
Media Marketing: Vrlo ste obrazovani za posao u advertisingu. Prvo ste studirali Media Communications u Beču i Ženevi. Šta je ono ključno što ste naučili na tim studijama?
Nataša Mitrović: Medijske komunikacije su zaista širok pojam, a to je ono što mi je trebalo tokom osnovnih studija. Da naučim, istražim i upoznam različite oblasti medijskog i komunikacijskog svijeta. Imala sam priliku da učim o produkciji, advertisingu, fotografiji, novinarstvu i content marketingu na potpuno drugačiji i savremeniji način. Moram priznati da sam iz svake oblasti stekla neophodno znanje, što mi danas itekako znači u agencijskom poslu jer se razumijem i u dizajn, produkciju i kreativu.
Media Marketing: Nakon Beča i Ženeve odlazite na master studije u Madrid, na jedan od najprestižnijih svjetskih univerziteta (IE University). U Madridu uspješno magistrirate na smjeru Marketing and Corporate Communications. Znanje stečeno tamo je golemo, ali ga pokušajte sažeti u par rečenica.
Nataša Mitrović: Odluka da odem na master studije u Madrid je bila jedna od najboljih odluka koje sam donijela u životu. Znanje i iskustvo stečeno tamo je riječima neopisivo. Mislim da kad bih počela pisati o svom iskustvu u Madridu, da bi se par rečenica veoma brzo pretvorilo u stranice jedne poveće knjige. Master program je tako osmišljen da zapravo nemate osjećaj da studirate već da radite za neku od vodećih svjetskih kompanija. Ispiti su bili praktični, najčešće u vidu projekata i prezentacija te pisanja radova. Imala sam priliku da radim i učim sa kolegama koji dolaze sa svih strana svijeta. U mojoj grupi, od nas 30, su bile prisutne 24 nacije. Raditi sa ljudima koji imaju potpuno drugačiji pogled na svijet, iskustvo, godine, prethodno stečeno znanje i dolaze iz drugačijih kultura je bio zaista pravi izazov, ali i blagoslov. Takođe, moram napomenuti da su profesori bili direktori i menadžeri vodećih svjetskih kompanija i agencija kao što su Future Brands, Satchi Satchi, Coca Cola, P&G, Nike, British Tobacco te mnoge druge. Učiti od takvih stručnjaka je neprocjenjivo.
Media Marketing: Tokom studija u Madridu morali ste donijeti odluku šta i gdje dalje. Imali ste mogućnost izbora: ili ići nazad u Švajcarsku, ili se vratiti na Balkan i pokrenuti svoju agenciju koja će klijentima ponuditi drugačiji pristup i rezultate. Odlučili ste se za Balkan, vratili ste se u Banjaluku. Zašto?
Nataša Mitrović: Mogućnosti je bilo bezbroj, međutim, u mojoj glavi su postojale samo dvije. Jedna opcija je bila da idem za Švajcarsku i nađem posao u nekoj kompaniji, ili da se vratim kući. U tom trenutku me ništa nije vezalo za Švajcarsku osim moje ljubavi prema toj zemlji i želji da živim i radim tamo. Dok su moje kolege ushićeno aplicirale i dobijale poslove u vodećim kompanijama širom svijeta, kao što su Amazon, Apple, Ikea i P&G, ja sam imala jednu želju, a to je da ne radim za samo jedan brend, jednu kompaniju, nego da radim za više industrija i za više kompanija u isto vrijeme. U mojim mislima je bio isključivo agencijski život. Shvatila sam da želim internacionalno znanje da primjenim u svojoj državi i da klijentima ponudim drugačiji pristup i kreativna rješenja. Nema mnogo osoba u svijetu marketinga kod nas koji, pored praktičnog znanja, imaju i formalno obrazovanje u sferi advertisinga. Takođe, shvatila sam da Balkan treba biti moje prvo odredište i da kada na Balkanu postanem ajkula, onda mogu ići “nazad” u svijet da plivam u moru sa ostalim ajkulama.
Media Marketing: u Madridu ste upoznali profesora i investitora Patricka Cottinga koji je kao konsultant radio za svjetski poznate brendove kao što su Rolex, IWC, UBS bank i prvi u Švajcarskoj doktorirao na studijima iz Sponsorshipa i Event managementa. Kako je došlo do toga da investira u vašu ideju da otvorite agenciju u Cirihu i Banjaluci gdje ćete raditi za inostrane klijente angažirajući kreativce iz Bosne?
Nataša Mitrović: Patricka sam upoznala pred kraj studija, upravo kada sam donijela odluku da se vraćam kući i da pokrećem agenciju. Patrick je primijetio da na pauzama između predavanja dok su druge kolege u kafeteriji, ja vadim rokovnik u kojem piše ZdraviJa i počinjem da radim. Posmatrao je to danima i onda mi je prišao i pitao šta ja to radim. Ispričala sam mu za svoj portal ZdraviJa (www.zdravija.com), prvi portal u regionu za promociju zdravlja i zdravih životnih stilova. Patrick se oduševio konceptom i rekao “Ja to želim u Švajcarskoj”. Kazala sam mu da je ZdraviJa moja prva ljubav i prvi projekat, ali da ne želim da se bavim isključivo tim. Objasnila sam mu da planiram da se vratim kući i otvorim agenciju i kada tamo uspjem da ću se uputiti nazad ka Švajcarskoj i Evropi. Iako je tada bio spreman da investira isključivo u njemačku verziju Zdravije, sada BesserMe, Patrick je saslušao moj plan i vidio prostor za saradnju. Shvatio je da švajcarskim klijentima možemo pružiti izvrsna kreativna rješenja za mnogo bolji budžet. To je ujedino postao i naš USP (unique selling proposition). Nakon nekoliko mjeseci odlazim za Cirih gdje otvaramo agenciju koja tada kupuje moju postojeću kompaniju u BiH (sada Konteent Media). Tako se rađa grupacija Konteent Media, sa headquarterom u Cirihu, na čijem čelu kao CEO i većinski vlasnik sam ja.
Media Marketing: Patrick je radio na organizaciji svjetski poznatih evenata kao što su Formula 1 i FIFA. Mogu li se neka od tih iskustava prenijeti u Konteent Media?
Nataša Mitrović: Naravno! Uvijek se savjetujemo kada je u pitanju organizacija događaja, ali i kada pravimo i radimo na projektima koji zahtjevaju sponsorship. Često su njegovi prijedlozi i ideje “ispred” našeg vremena ali to i jeste poenta, da budemo pioniri u prenošenju svjetskih znanja i iskustava.
Media Marketing: Vaš početni cilj nakon osnivanja Konteent Media bio je raditi uglavnom za švajcarske klijente. Širenje na tržištu Bosne i Hercegovine vam nije bilo prioritet. Ipak, nakon izvjesnog vremena promijenili ste tu odluku. Zašto?
Nataša Mitrović: Upravo tako. Kada sam se vratila u BiH uvidjela sam veliki prostor na tržištu i shvatila da klijentima mogu ponuditi bolja rješenja i drugačiji pristup od onih koja oni imaju trenutno. Sudeći po broju klijenata koje Konteent Media ima izgleda da sam bila u pravu.
Media Marketing: Predstavite nam ukratko Konteent Media agenciju, njenu strukturu, ko su klijenti itd.
Nataša Mitrović: Konteent Media agenciju čini, prije svega, tim sjajnih ljudi, onih pravih i iskrenih osoba koje vam znaju popraviti i najteži dan, i zbog kojih imate želju da nasmijani idete u kancelariju svaki dan. Osim što su to sjajne osobe velikog srca, to su i vrhunski marketing stručnjaci, kreativci, dizajneri, digitalci. Kao što sam već i spomenula, broj klijenata raste iz dana u dan, a neki od naših zadovoljnih klijenata su Gazprom, Banjalučka pivara, Esensa, Persen.ba, X Express, Tržnica Banja Luka, Sava Semberija te mnogi drugi.
Media Marketing: Šta govore rezultati nakon tri godine? I da li je Patrick, kao investitor, zadovoljan?
Nataša Mitrović: Rezultati govore da smo na pravom, uzlaznom putu. Kako vrijeme odmiče tako postižemo sve bolje rezultate, kako kreativne tako i ekonomske. Konteent Media postaje sve prepoznatljivija agencija u regionu. Patrick je itekako zadovoljan, ali najčešće sa velikim upitnicima iznad glave jer ga uvijek iznenadi kako se brzo stvari izdešavaju na Balkanu i kako brzo napredujemo. Teško mu je razumjeti naš mentalitet i način rada, ali uspjevam da mu to približim najbolje što mogu ( uz ćevape i čašicu rakije 😊).
Media Marketing: Ovih dana otvarate i kancelariju u Sarajevu, širite se. Imate već neke klijente, ili se tek pripremate da ih regrutujete?
Nataša Mitrović: Tako je, ovih dana otvaramo i kancelariju u Sarajevu. Mi već godinama poslujemo sa klijentima iz Sarajeva jer su centrale svih većih kompanija u Sarajevu. Svakako, imajući u vidu rast u broju klijenata i samu ekspanziju agencije, ovo je bio sasvim logičan korak.
