Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Razgovarao: Ekrem Dupanović
Mitja Tuškej je jedan od najvećih, ako ne i najveći stručnjak za brendove u Adriatic regiji. Možda ima teorijski potkovanijih, ali sumnjam da iko ima toliko praktičnog iskustva kao Mitja. Njegova knjiga Bez frendova nema brendova najbolje svjedoči u prilog tome.
Kada mi je prije nekoliko godina poslao mail kako bi me obavijesti o tome da je preuzeo odgovornost direktora agencije Direct Media Ljubljana, gotovo da sam se šokirao. Sjećam se da sam tad na portalu zapisao: Da mi je neko rekao kako će Mitja Tuškej režirati mjuzikl na Broadwayu prije bih povjerovao u to nego da će postati direktor medijske agencije. Mislio sam da to neće dugo trajati, ali sam se prevario. Mitja se sljubio sa medijskim biznisom, otkrio sve veze između brand i medijskih strategija i počeo krčiti puteve kojim je malo ko prije njega prošao. Već šestu godinu uspješno vodi projekat Direct Media Akademije, po svemu unikatnog programa interne edukacije uposlenika u komunikacijskoj industriji Asdriatic regije. Akademija je počela kao proces edukacije DM uposlenika, pa se polako, u jednom svom segmentu, otvarala prema klijentima i da bi od ove godine bila otvorena za svu strukovnu javnost, za sve koji žele učiti od najboljih. Jednom, za večerom u njegovom domu, pričao mi je koliko ga angažman oko Akademije relaksira. Pa i jutros kad sam mu poslao pitanja, odgovorio mi je brzinom munje. Kaže da ga je pisanje odgovora malo odvojilo od svakodnevne gužve na poslu. A onda je sjeo na bicikl i otišao u brda.
Media Marketing: U timu stručnjaka DM grupacije postavili ste 2012. godine novi koncept interne edukacije, u kojem ste uveli interesantan i veoma inspirativan princip rada, kombinaciju koncepta Learn – Practice – Implement. Kakvim se taj koncept pokazao u proteklih pet godina, kakvi su rezultati?
Mitja Tuškej: Princip rada pokazao se kao veoma inspirativan za naše uposlenike. U konceptu Learn – Parctice – Implement smo našli optimalnu dozu u kojoj možeš teoriju, podržanu kejsovima, odmah pretvoriti u razradu praktičnog primjera s kojim se svaki dan susrećeš u svojoj praksi.
Nikad neću zaboraviti prve minuta prve Akademije koju sam radio. U prvim redovima su sjedili naši top akaunti iz beogradskog ofisa. Pogledi, koji su bili usmjereni prema meni, su bili izuzetno jasni i pričali su potpuno jednostavnu priču: „E, da čujemo sada ovog Slovenca, i da vidimo šta ima da nam kaže!“ Bio sam svjestan da imam samo pet minuta vremena da spasim situaciju. Ili ću ih privući na svoju stranu, ili ću doći u situaciju iz koje se neću više iskopati sledeća tri dana, i na kraju ću biti doslovno mrtav. No, pošto sam još uvek tu, jasno je da sam uspio ?. Kasnije sam sa momcima pričao o tim osećajima i apsultno su mi potvrdili svoje razmišljanje u tim minutima. Naime, činjenica je da u Directu već godinama izuzetno puno investiramo u znanje (naši kadrovi idu na veliki broj edukacija), tako da su pojedinci zaista čuli i vidjeli praktički sve. Priznali su mi da je to što su čuli i odradili na Akademiji bilo ‘van pameti’. I kada smo radili evaluaciju, stvarno se vidjelo veliko oduševljenje kod svih. Prosječna ocjena, koju su nama predavačima dali, bila je 3,8, od maksimalno mogućih 4. Slični rezultati su bili na svim akademijama do sada. Bio sam fasciniran rezultatima koje smo dobili – prosto nevjerovatno je bilo kako fenomenalne prezentacije projekata su polaznici pokazali na kraju akademije. U biti bi mogli svaki projekt, kojeg su sastavili u par dana, prezentirati klijentu. A tedk kada su na akademiji program odradili i naši najmlađi uposlenici, praktički bez iskustava, sve su odradili fenomenalno.
Media Marketing: Koje ste teme obrađivali i kako ste ih birali?
Mitja Tuškej: Moj cilj kod sastavljanja programa uvijek je bio da budemo što je moguće aktuelniji, da lovimo sve promjene koje se dešavaju oko nas i utiču na posao kojeg radimo za naše klijente i njihove brendove. I uvijek sam želio biti što širi u izboru tematike na način da krenemo od početka našeg posla i, po logici, dođemo do njegovog kraja. To znači da brending posao uvijek počnemo analizom pravih podataka, postavimo svaki brend u realnu tržišnu situaciju, uvučemo se u njihove glavne ciljne skupine i formiramo pravu i realnu priču brenda, koju onda šaljemo kroz one kanale koji su pravi za ciljnu skupinu. Uvek smo pričali i pričat ćemo o aktualnim trendovima, njihovom uticaju na brendove, na njihovu snagu i o neophodnostima kod pripreme strategije brenda. Kada pričamo o medijskim strategijama i tu ulazimo u sve bitne detalje, promjene i trendove koji su aktualni i važeći. Kada pričamo o svim tim stvarima jako je interesantno – to pokazuju i sve analize – kako je za sve zemlje u regionu totalno kul, ako znaju šta se dešava u Sloveniji. Ako brand manažeri poznaju i razumiju slovenačku tržišnu i medijsku sliku, puno im je lakše znati šta će sutra biti na tržištima drugih zemalja Adriatic regije. To je jedna od velikih prednosti našeg prostora! Saznati što više o potrošačima, brendovima i medijima u Sloveniji, i to uporediti sa tržišnom situacijom u drugoj zemlji, danas je dosta jednostavno. Postoje podatci, postoje TGI-jevi, postoji razmjena podataka. Super je što smo tako dobro međusobno povezani i to stvarno možemo iskoristiti u najboljoj mogućoj mjeri!
Media Marketing: Šta kažu uposlenici DM, kako oni reagiraju?
Mitja Tuškej: Jednostavno: oduševljeni su. To mogu osjetiti svaki put kada dođem u Beograd i Zagreb, ili se sretnem i čujem sa bilo kim iz našeg regiona. I, što je jako bitno, to se vidi i u prezentacijama koje radimo za klijente.
Media Marketing: Na Akademiji se radi u timovima što uposlenicima DM iz različitih država omogućava da razmjenjuju lokalna iskustva i jedni druge informišu o specifičnostima tržišta. Kakva su iskustva?
Mitja Tuškej: Da, i ta činjenica je jako bitna. Uz nova znanja koja dobiju, jedsn od najvećih darova Akademije jeste povezanost koja se ostvaruje među pojedincima iz različitih zemalja. Kada moraš zajedno raditi brend ili medijsku strategiju, kada moraš da se ‘boriš’ u timu, kada na kraju dobiješ pohvalu ‘profesora’ i pljesak svih akademaca – to je sigurno neizbrisivo i kreira dobre međusobne odnose. Više puta čujem, kada se sretnu članovi pojedinih timova, da još uvek pričaju o tome kako je bilo i kako su odradili svoj posao na Akademiji.
Media Marketing: Godine 2014. ste, nakon edukativnih dana, uveli tzv. Festivalski dan, otvorili ga za vaše klijente i medije i na njega pozvali eminentne stručnjake iz regiona i Evrope. U čemu je bila ideja da otvorite Akademiju za klijente i medije?
Mitja Tuškej: Iskustva naše interne akademije pokazala su nam da je interes za znanjem i aktualizacijom sadašnjeg trenutka jako velik i bitan za sve nas koji radimo marketinški posao. Isto tako, činjenica je da se svijet kreće izuzetno brzo, što utiče na stalne promjene u razmišljanju potrošača, u njihovom odnosu prema brendovima pa i u njihovoj medijskoj potrošnji. I klijenti i mediji, i svi mi koji smo uključeni u rad sa brendovima, žedni smo novosti, saznanja o tome kuda stvari idu, šta je aktualno i koje se promjene dešavaju oko nas i utiču na to što radimo. Unutar toga je zaključak bio dosta jednostavan: našim kolegama moramo dati to što traže. Vrhunske misli, ideje i novosti koje u svoj rad uključuju eminentni stručnjaci. Završetak Akademije se ponudio kao izvrsno rješenje. Akademci su sa nama, Akademiju završavamo šlgom na torti – dajemo im najbolje u svijetu nudeći to i svojim partnerima.
Media Marketing: Prošle godine ste po prvi put za klijente otvorili i akademski dio. Isti koncept, ali u kombinaciji klijenata i uposlenika DM. Kako su klijenti reagirali i šta je bio benefit za njih?
Mitja Tuškej: Reakcije su bile slične. Bili su oduševljeni i sa Akademije su otišli sa apsolutno pozitivnim utiscima. Ocjene koje su dali predavačima to dokazuju. Meni osobno je bilo jako drago kad sam vidio kako dobro ide suradnja u timovima na radionicama. Bili su to mješoviti timovi: gosti i naši uposlenici. Izuzetno dobro su se međusobno povezali, svako od njih je utkao u finalni rad svoj dio. Tu se još jednom pokazalo koliko je bitno da se međusobno slušamo, da dijelimo svoje razmišljanje, svoja znanja i svoja iskustva, jer samo na taj način je konačni rezultat, koji je jedino bitan, najbolji.
Media Marketing: Na čemu se temelji ovogodišnji koncept i ko će biti učesnici u programu? Pokušavate na kratko zaustaviti vrijeme jer se promjene događaju munjevitom brzinom.
Mitja Tuškej: Temelj ovogodišnjeg koncepta je opet princip u kojem učimo metodologije i dajemo nova teoretska znanja, povezujemo ih sa odličnim primjerima i na tim osnovama radimo na rješavanju određenog marketinškog problema. Dobro si rekao: „zaustavljanje vremena u promjenama munjevitih brzina“. To je po mom dubokom uvjerenju i poanta modernog brendinga ili marketinga. Moramo imati znanje, metodologije i podatke koji nama daju snagu da u svakom trenutku zaustavimo strašnu brzinu promjena, upoznamo ih, uđemo u dubinu toga što se na tržištu dešava na relaciji odnosa između brenda i potrošača i to pametno prenesemo u strategiju – počevši od brend strategije i zaključivši sa medijskom strategijom. Pošto su prva i zadnja jako bitne za uspjeh svakog poduzeća koje ima svoje stranke, na obe se fokusiramo u dva modula. Brending modul ću voditi ja, a medijski modul će voditi moja draga koeginica Marija Matić, koja je jedan od vodećih medijskih stručnjaka u region . Zašto dva modula? U praksi se pokazuje, da u svom poslu ipak pričamo o specijalizacijama naše djelatnosti. I to pokušavamo uhvatiti i u našoj akademiji. Zadovoljiti medijske specijaliste i dati im što veću aktualnost te zadovoljiti brend menadžere kako bi što bolje uradili svoj dio posla.
Jako, jako se veselim susretu sa akademcima i jedva čekam da vidim i čujem njihove radove na kraju!
(Više o Akademiji na:www.directmediaacademy.com )
