This article is also available in: English
Razgovarala: Nina Majer
Kindra Hall je entuzijastična stručnjakinja za storytelling iz Arizone, SAD, koja je na misiji da pomogne oglašivačima i brendovima da stvaraju bolje priče koje će animirati potrošače na smislen i nezaboravan način.
Šta je to dobra priča? Gdje brendovi mogu tražiti uvjerljive priče? Šta je strateški storytelling i zašto je tako moćan? Ovo su pitanja na koja će ona odgovoriti na konferenciji o medijskim trendovima SEMPL, koja će se održati 24. i 25. novembra u Portorožu u Sloveniji.
Zašto je storytelling postao toliko popularan posljednjih godina?
Kindra Hall: Dugo vremena su kompanije – a time i marketing i prodaja – bile usmjerene više na transakcijske stvari, odnosno koliko neka stvar košta, koje su njene karakteristike i prednosti… Dolaskom i pomakom prema društvenim mrežama, potrošači su počeli smatrati da imaju pravo da znaju više o brendovima. Oni ne kupuju stvari samo na osnovu onoga što će neka stvar učiniti ili koliko će koštati, već kupuju cijelokupnu personu brenda ili kompanije. U skladu s tim, brendovi su također napravili ovaj pomak prema pripovijedanju priča. Mislim da je zbog toga riječ storytelling postala toliko popularna.
Kako storytelling pomaže oglašivačima da pridobiju pažnju i čak uvećaju svoju prodaju i profit?
Kindra Hall: Vaša priča je vaš diferencijator. Svaka kompanija, brend ili proizvod ima svoju priču o tome zašto je rođen i kako je sve počelo, i to je njihov diferencijator. Ako ne pripovijedate tu priču, i ako samo gledate u druge, šta oni rade i kako oni komuniciraju to što rade, onda sve jednostavno počinje da zvuči isto. Oglašivači bi trebali da počnu da pričaju drugačiju priču koja će se zaista isticati.
Šta je zapravo dobra priča? Koje elemente mora imati kako bi zaokupirala misli potrošača?
Kindra Hall: Ovo je jedna od stvari o kojima ću govoriti u mojoj prezentaciji, tako da ne želim otkriti previše :) . Pošto je storytelling dostigao ovaj status buzzworda pojavio se problem u smislu da mnoge stvari prolaze kao priče. Često postoje jednostavno talentovani copywriteri koji mogu sastaviti zaista dobar tekst, ili talentovani dizajneri koji kreiraju stvarno dobre infografike. Ali to zapravo nisu priče u srži onoga što priča treba biti, onoga što ljudi dijele kao priče kako bi se međusobno povezali. To znači da oglašivači i brendovi nisu u stanju da maksimalno iskoriste moć pripovijedanja.
Najjednostavnije rečeno, priča ima svoj početak, sredinu i kraj. Ali ovi elementi vam ne daju dovoljno materijala, tako da morate razmišljati o ovim komadima priče drugačije i sastavljati ih na jedan upečatljiviji način koji zaista budi emocije i privlači ljude. Način na koji pristupate ovim jednostavnim dijelovima priče je ono što čini razliku. Ali više o tome ću vam reći na SEMPL-u; morat ćete pričekati i vidjeti :) .
Gdje brendovi mogu pronaći i tražiti priče koje bi im omogućile da se istaknu?
Kindra Hall: Mislim da je najvažnija stvar koju brendovi i oglašivači mogu učiniti je da traže prave trenutke. Ljudi često traže neki obimniji skup okolnosti ili informacija i pokušavaju pokriti puno toga, bilo da se radi o informacijama o onome što neko može učiniti, ili pokušavaju dati puno svjedočenja o proizvodu, ali umjesto toga trebali bi da vode priču do određenog momenta, a onda da grade na tom momentu. Na SEMPL-u ću podijeliti mnogo strategija koje se mogu primjeniti u pronalaženju pravih priča.
Na SEMPL konferenciji vi ćete govoriti o snazi strateškog storytellinga. Šta će biti vaša ključna poruka za publiku?
Kindra Hall: Naglasit ću da strateški storytelling zahtijeva trud i rad. Razlog zbog kojeg više brendova ne koristi storytelling ili to ne rade dobro je zato što je teže nego što izgleda; pričanje priča je teže nego što izgleda. Ali vrijedi truda, ako se odlučite da uložite dovoljno vremena i vještine u to. Podijelit ću neka istraživanja koja pokazuju zašto je storytelling najefikasnija strategija koju možete koristiti, a zatim i šta je zapravo priča.
I na kraju, zaista želim biti sigurna da svi shvate koje su to stvari na koje mogu djelovati – strategije za pronalaženje priča, strategije za stvaranje ubjedljivih priča, i da savladaju razne načine na koje ih mogu ispričati. A najvažnije je da oni uključe default pripovjedanja umjesto pukog dijeljenja informacija.
