This article is also available in: English
Razgovarao: Adnan Arnautlija
Protekla godina bila je odlična za Represent Sistem. Najbolji dokaz toga je činjenica da je uspješna godina krunisana i najprestižnijom nagradom struke – Represent Communications je proglašena PR Agencijom godine u Srbiji na godišnjim nagradama DSOJ-a. Ali dobiti nagradu nije samo razlog za slavlje, to je i motivacija za dalje pravljenje pomaka u razvoju struke, a Represent to radi ne samo za Srbiju, već i diljem regije.
Da bismo saznali kako će u ovoj godini „opravdati“ nagradu, razgovarali smo sa osnivačem i direktorom Represent Sistema, dr. Borislavom Miljanovićem. Bora ovih dana ima pune ruke posla, jer je agencija nedavno lansirala svoju novu platformu Contento, koja na jednom mjestu objedinjuje širok spektar agencijske ponude, a za par dana će početi i Content Experience konferencija, kojom žele podijeliti svoje znanje sa drugima.
Media Marketing: Represent je proglašen najboljom PR agencijom u Srbiji u prošloj godini. Šta za vas znači ovo priznanje struke?
Borislav Miljanović: To je u Srbiji jedino i najveće priznanje koja jedna agencija, koja se bavi odnosima s javnošću, može da dobije. Još veći značaj nagrade je taj što je dodeljuju renomirane kolege iz struke. Za nas je to pokazatelj da smo prošle godine najviše naučili i napredovali i da je pravac stalnog usavršavanja u novim komunikacijskim tehnologijama, koji smo izabrali pre tri godine, dobar i mi ćemo tako nastaviti i dalje.
Media Marketing: Kako namjeravate „opravdati“ priznanje u ovoj godini? Šta je to čime Represent namjerava unaprijediti struku dalje?
Borislav Miljanović: Mi se pravljenjem i distribucijom sadržaja bavimo, takoreći, oduvek. Ali ove godine smo zatvorili krug od istraživanja, pravljenja i distribucije sadržaja do merenja rezultata tog sadržaja u okviru platforme Contento. U Contento platformi se, pored The Content Studija koji postoji skoro tri godine, nalaze još i Native Network, mreža 30 sajtova na kojima možemo distribuirati kvalitetan sadržaj za naše klijente i Digital Element, još veća biznis jedinica koju smo napravili zajedno sa nekoliko programera i profesora Univerziteta u Beogradu, a koja se bavi prikupljanjem i analitičkom obradom podataka sa interneta i davanjem informacija koje su korisne i potrebne svakom ko se na domaćem internetu pojavljuje (a tu smo gotovo svi!)
Media Marketing: Jedan od doprinosa struci je svakako i skora Content Experience konferencija. Kakav nas program očekuje na konferenciji?
Borislav Miljanović: Ovogodišnja konferencija je zamišljena drugačije od prethodnih. Pored sjajnih predavača i zvučnih imena iz Evrope, regiona i Srbije koji će govoriti o content marketing strategiji, analitici, influenserima i native oglašavanju, organizujemo i seriju hands on radionica na kojima će polaznici praktično moći da uče od profesionalaca u struci i relevantnih influensera. Ideja je da učesnici konferencije izađu inspirisani sa predavanja, ali i sa konkretnim znanjima sa radionica koje mogu primeniti u svakodnevnom radu.
Media Marketing: Radionice će dakle učesnicima omogućiti da zaista uposle svoja znanja i na određeni način kreiraju „krajnji proizvod“?
Borislav Miljanović: Content marketing je naše polje razvoja i zato činimo sve da našim klijentima mi budemo i agencija ali i redakcija. Pravljenje kvalitetnog sadržaja koji je zanimljiv, zabavan ili koristan i distribuiran u pravom trenutku i na pravim mestima tokom custmer journey-ja je naš cilj za svakog pojedinačnog klijenta.
Zato smo ove godine rešili da učesnici na radionicama izađu sa konkretnim znanjem ali i krajnjim proizvodom koji će ući u najuži izbor za najbolje kreiran sadržaj. Ne samo što će sadržaj koji učesnici budu kreirali biti ocenjem od strane stručnih ljudi iz struke, već će najbolji biti i promovisan kroz medije. Na ovaj način podstičemo praktičan rad i nagrađujemo najbolje.
Media Marketing: Nedavno uvođenje GDPR-a svakako je potreslo industriju komunikacija. S obzirom da poslujete širom regije, kako je ovo utjecalo na Represent Communications?
Borislav Miljanović: Mi, kao i svi u industriji, moramo biti spremni da se suočimo sa novim izazovima. Tema GDPR-a je generalno široka i menjaće pristup zaštiti podataka ne samo u marketingu i komunikacijama, nego i šire. Veliki segment digitalnog marketinga se zasniva na dobrom targetiranju, a tu su podaci korisnika ključni za dobro postavljanje kampanja. Što preciznije targetiramo, to smo uspešniji, a s obzirom na nova ograničenja, a bogami i kazne, svi ćemo morati da igramo po pravilima, ali i da budemo kreativni u pronalaženju novih načina targetiranja.
Media Marketing: Koliki je utjecaj GDPR-a na distribuciju sadržaja, posebno u polju programatika?
Borislav Miljanović: Advertajzeri će morati ozbiljno da se pomuče kako bi osigurali pravu zaštitu ličnih podataka korisnika u marketinške svrhe. Za programmatic je ovo posebno važno, jer se on suštinski zasniva na velikom broju podataka za targetiranje. Pretpostavka dobrog programmatica je plasiranje pravog oglasa, pravoj osobi, u pravo vreme, na pravom mestu, a to jedino možete ako imate dobre podatke. Zato je ovde trik, ali i ulog veći. Programmatic će sada više morati da se usmeri na targetiranje segmenata, nego pojedinaca, kako bi bili u skladu sa GDPR standardima.
Media Marketing: Za kraj, imate li nešto što želite poručiti onima koji će doći na Content Experience, ili možda i bitnije onima koji neće imati priliku da dođu s obzirom na ograničen broj mjesta?
Borislav Miljanović: Svako ko planira da se u budućnosti bavi marketingom moraće da bude stručan u oblasti content marketinga, jer to nije prolazni trend već poslovna filozofija. I zato je moj savet da što pre prošire svoja znanja i nauče kako dobre priče mogu da se pričaju i u budućnosti. Nema uspešne poslovne komunikacije bez interesantnog storytellinga. Mi se u tome usavršavamo godinama i želimo to znanje da delimo sa ljudima sličnim nama.
