Prije 28 godina Aleksandra Dilevska je osnovala Publicis u Makedoniji. Kada se ukazala potreba da se u Zagrebu postavi management Publicisove agencije bila je potrebna iskusna osoba koja dobro poznaje Grupu i ima dokazane rezultate. Nagovarali su je da preuzme i Hrvatsku jer joj je, kako su kazali, Makedonija postala “mala”. To nije bila njena opcija i ovaj prijedlog nije prihvatila od prve. Miša Lukić i Anđelko Trpković su bili uporni. U jednom trenutku je pomislila kako joj je potreban novi izazov i izlazak iz sredine koju dobro poznaje te da proba nešto novo. Life is short!
U početku je bilo prilično teško. Trebalo je mnogo stvari promijeniti, uspostaviti, izgraditi. Nadala se da će u Zagrebu ostati kratko, samo da malo sredi i da se vrati. Ali nije bilo tako. Stvoren je snažan tim, unapređena je agencijska ponuda, poboljšane su relacije s klijentima, ostvaren je ozbiljan uspjeh. Povezala se s ljudima, stekla nove prijatelje, zavoljela Zagreb i more i nije joj bilo lako sve to napustiti i otići. Isto kao što nije lako ostaviti makedonsku agenciju, klijente s kojima surađuju godinama i tim koji je postavila od nule. Tako danas živi između dvije kuće, jedne u Skoplju, druge u Zagrebu. Živi dva života.
I u Zagrebu i u Skoplju uspjela je napraviti odlične timove. „U Makedoniji smo rasli korak po korak, pažljivo birajući ljude. Handpicking bukvalno. Birala sam pametne, vrijedne, ambiciozne i dobre ljude. Potpuno sam bila posvećena njihovom razvoju, brinula sam i još uvijek o njima brinem. Sada smo narasli, u Skoplju nas je preko 70, naš je posao sve zahtjevniji, nemam dovoljno vremena da sa svakim imam kvalitetnu relaciju, ali ono u što vjerujem je kultura agencije koja je već izgrađena i nasleđena i koja se usavršava novim ljudima i njihovim kvalitetima.
U Zagrebu sam dobila gotov tim, ali je bilo teže jer sam morala donijeti neke teške odluke, izvršiti neke promjene. Ekipa koja je formirana, temelji koje smo postavili i odlični rezultati koje smo ostvarili omogućavaju nam da sa puno samopouzdanja ulažemo u nove talente i resurse i tražimo što je najbolje za nas i naše klijente,“ kaže Saška.
Odgovorna je i za regionalne projekte i timove na specifičnim klijentima i pitchevima. Prošle je godine mnogo vremena posvetila agencijama izvan Makedonije i Hrvatske. Sa management timom Publicis Adriatic uspjeli su organizirati efikasnu regionalnu strukturu tako da se sada namjerava maksimalno posvetiti daljoj organizaciji timova u Zagrebu i Skoplju.
„Kada se govori o biznisu, obično se fokusiramo na krajnje rezultate, hvalimo se uspjesima i nagradama. I to je u redu. No, kako smo do toga došli, koji smo put prošli i koje smo prepreke preskočili te da li nam je bilo teško, o tome najčešće ne želimo pričati. Ne bih željela da ostavim utisak da sam sa svojim timovima sve postigla tek tako, da je bilo lako, da nam je neko poklonio uspjeh. Puno rada, razmišljanja, pokušaja, pregovora, kreiranje novih timova, tranzicije novih klijenata, targeti Grupacije koji nisu samo financijski, očekivanja klijenata, uvođenje inovacija, sve zahtevniji rad sa talentima i novim generacijama, pitchevi, putovanja… Sve veća očekivanja, kompleksniji rad i i agencijski produkt, konstantan pritisak na agencijske feejeve. Ne radimo u izolovanoj sredini. Svijet oko nas se mijenja, globalna politička situacija se mijenja, inflacija, događaju se tektonske tehnološke promjene koje oblikuju naš svakodnevni privatni i poslovni život. Zadovoljna sam da smo kroz jednu tako turbulentnu godinu prošli uspješno, pokazali da možemo i više, izašli smo iz nje jači. To je sve rezultat zajedničkog rada svih ljudi u agencijama, puno posvećenosti i profesionalizma, fokusa na performansu naših klijenata i unapređenju naših kompetencija, pogotovo u digitalnoj areni. Povezali smo i dobro učvrstili regionalne timove i strukturu te uspostavili pravi One Team u Adriatiku,“ kaže Aleksandra i dodaje:
„ I u Zagrebu i u Skopju smo dobili nove klijente u svim oblastima, uspostavili regionalni hub za Nomad, unaprijedili odnose s klijentima, unaprijedili lokalni i regionalni agencijski produkt, otvorili Commerce practise u Skoplju. Dostigli smo rast od 15% u Makedoniji i 10% u Hrvatskoj. Publicis Media Hrvatska billling ima rast od 45%; obadvije operacije imaju dobar financijski performans koji nam omogućava da se razvijamo. To nam je bila dobra osnova za ovu i sljedeću, 2025. u kojoj smo fokusirani na kvalitet našeg agencijskog proizvoda, investicije u talente i tehnologiju, automatizaciju i nove specijalizacije i servise.“
O svemu ovome Saška govori sa osmijehom. Uglavnom je takva. Vedra i nasmijana. Svakom problemu prilazi racionalno, analizira situaciju i pokušava naći najbolje i najbezbolnije rješenje. Mada kaže da u sve to ulazi prvo sa emocijama, da nije baš toliko racionalna 😊. Kada govori o svojim timovima u Skoplju i Zagrebu, govori sa puno poštovanja prema njihovom radu i njihovoj kreativnosti.
Ubrzane tehnološke promjene imaju ogroman uticaj na oglašivačku industriju i na poslove klijenata. Ono što pruža sigurnost u ovo vrijeme brzih promjena, jeste to da je Publicis Grupacija na čelu tih tehnoloških inovacije u našoj industriji. Publicus Grupacija je završila 2023. kao najvrednija komunikaciska holding grupacija u svijetu po tržišnoj kapitalizaciji, bila je vodeća u new business wins, kao i organic growth. Ove je godine vrijednost mreže je još više narasla i ustoličila sa kao #1 mreža u svijetu po tržišnoj kapitalizaciji, značajno ispred OMG i WPP. Sve je to rezultat jasne vizije, velikih ulaganja u data i tech capabilities koja je kreirana još prije nekoliko godina kroz akviziciju i integraciju nekih od vodećih komapanija u sferi tehnologije i Data, kao što su Sapient, Epsilon, Profitero, a prije svega zbog investicija u sopstveni AI.
Da li su neke od navedenih promjena pokrenule, ili primorale Publicis da se i on mijenja, da mijenja svoj način rada?
„Mi u Adritik regiji pratimo u korak razvoj industrije i naše Grupacije. U 2023. smo investirali i pokrenuli Commerce practice u Skopju, kako bismo mogli podržati razvoj klijenata u našoj regiji, u ovoj brzo rastućoj sferi, bilo da se radi o e-commercu, SEO-u, content produkciji ili nečem drugom. Creative commerce je, isto tako, jedan od prioriteta naše Grupacije i na ovom polju radimo intenzivno. Kombinacija medijskih, kreativnih i ‘tech’ resursa, kojima raspolažemo, omogućava nam da imamo jedinstvenu ponudu u ovoj sferi na regionalnom tržištu. Isto tako, razvijamo naše data capabilities kao i sve mogućnosti koje AI već nudi za efikasniji i brži rad na projektima koji su u toku.
Takođe smo pokrenuli Content Production koji se logički nadovezuje na Creative commerce, Social media i Social commerce. Investiramo u nove specijalizacije i u toj oblasti rastemo zajedno sa našim klijentima. U narednom periodu fokusirat ćemo se na razvoj i primjenu alata i strateških partnerstava Gruapcije kako bismo dobili kvalitetnije podatke(Data) i insighte i tako mogli efikasno kreirati perosonalizirani dinamični content at scale, maksimizirati efekte medija i komunikacijskih kanala te tako graditi jače customer relacije i generirati commerce outcomes.
U Hrvatskoj smo već investirali i na tržište donijeli GWI, prvi put u Adratik regionu što je nama i našim klijentima posebno važno jer su naši grupacijski toolovi predviđeni za rad sa podatcima iz GWI. A evo dok mi pričamo, donosimo i K2 reach optimiser tool na hrvatsko tržište. Sa ovim investicijama doprinijeli smo i razvoju lokalne industrije.“
Najdinamičnije promjene u oglašavanju se događaju u tehnologijama. Koliko uspijeva, pored svih obaveza, biti u dosluhu sa tehnološkim promjenama, a koliko to uspijevaju agencije na čijem je čelu? Šta od izazova koje nameće tehnologija mogu rješavati sami, a za šta koristite Publicis Groupe?
Uz osmijeh kaže da sve uspijeva u naletima, ali ne toliko koliko bi željela. Gdje ona stane, njeni ljudi idu dalje. Ponekad samo pokazuju interes, istražuju i razvijaju, ali u stvarnosti njihova zvijezda Sjevernjača Publicis Groupe, obzirom da je znatno ispred ostalih globalnih mreža. „Toliko se toga svakodnevno dešava da jedva stižemo pratiti novosti na našoj AI powered platformi Marcel. Mnoge mogućnosti, znanje i toolovi su nam dostupniji nego ikada prije. Ono što nastojimo jeste da napravimo kvalitetnu sinergiju naših lokalnih znanja, talenta i postignuća sa resursima i toolovima koje nam koje nam Publicis Grupa svakodnevno omogućuje.
Za primjer Aleksandra uzima AI. Publicis Grupacija je na početku ove godine objavila investiciju od preko 300 miliona EUR u AI inicijative i predstavila CoreAI platformu. CoreAI je interna platforma koja koristi AI da unaprijedi efikasnost svih zaposlenih u Grupaciji. Platforma nudi unapređenje rada u pet ključnih oblasti – Insajti i strategija, Media planiranje, Kreativan rad i produkcija, Softverski razvoj i Operacija. Platforma je kreirana korištenjem ogromne količine proprietary podataka i know-how koje Grupacija posjeduje, kao i preko 2.3 milijarde potrošačkih profila.
„Publicis Grupacija ponosi se time da je lider u globalnoj komunikacijskoj industrija u razvoju sopstvenih AI resursa i primjeni je daleko ispred svih.
Kao lider u komunikaciskoj industriji, Publicis Grupacija je jako rano prepoznala potencijal AI i već ima strateška partnerstva sa nekim od vodećih AI platformi: OpenAi (Chat CGP 4, DALE-E3), Bria, Google Vision, Document Analyser i dr. Naš cilj u Adriatic regiji je da naši ljudi, uvijek budu u korak s promjenama i to radimo kroz konstantne obuke i treninge za različite AI alate koje Grupa nudi.“
I dok smo pričali objasnila mi je kako je svakom od 100.000 zaposlenika u Grupaciji, pa i njoj, Marcel kreirao personalizirani AI training program koji donosi ono sto je trenutačno najnovije u oblasti.
Na sredini smo godine, ali još uvijek možemo govoriti o ovogodišnjim željama i očekivanjima. Šta bi poželjela oglašivačkoj struci, kako želi da se razvija komunikacijska industrija?
Saška smatra da se naša struka treba transformirati i jasnije fokusirati na rješenja koja su direktno usmjerena na rast biznisa klijenata. Tehnologija, novi customer journey, social commerce, SM content, AI –sve je to donijelo puno kompleksnosti, ali i mogućnosti da se iskoristi najviše od onoga što dolazi kako bismo sve to stavili u funkciju kreiranja učinkovitijih rješenja.
„Ponekad mi se čini da je u industriji prevelik fokus na to koliko smo mi i naši proizvodi dobri, pametni, kreativni, odlični i koje smo nagrade dobili, a ne na to da li smo tim potencijalom, idejama i rješenjima uistinu dodali vrijednost klijentovom brendu, da li smo ga primakli bliže ljudima, da li je voljeniji, kupuje li se na sve konkurentnijim tržištima, da li smo izgradili lojalnost koja im garantira budućnost. Koristeći nove tehnologije mislim da ćemo biti efikasniji i kreativniji i da ćemo se baviti onim djelom posla koji dodaje najviše vrijednosti klijentovim i, naravno, našem biznisu.“
O periodu koji je prethodio našem razgovoru, Aleksandra kaže da se rado sjeća pobjeda na pitch-evima i osvojenih klijenata, ličnih pomaka koje su njeni ljudi postigli. Ponosna je na uspješan setap Nomad Huba za Adriatic u Zagrebu; na novi Commerce & Content unit u Skopju.
Ponosna da su dobili jako dobre i poboljšane klijentske evaluacije u obadvije agencije.
Ponosi se nagradama: Balcannes za SmoothOn, Young Lions award za Publicisove mlade lavice u Zagrebu; nagrade za Crnogorski Telekom; Nagrade na globalnim Publicis Groupe ROI Excellence Awards i na Publicis Groupe Strategy ‘Make It ‘Awards.
Ponosi se što je već dvije godne dio Woman.Comm konferencije na kojoj izabranoj liderki omogućava da bude dio Woman's Foruma u Parizu, da otputuje u Pariz i druži se sa liderkama iz cijeloga svijeta.
A što bi najradije zaboravila?
U principu smatra da se njeno mentalno zdravlje bazira na tome da ne pamti neprijatne i negativne stvari. Jednostavno ih ostavi iza i nastavlja dalje. Ipak postoji jedna stvar koja je razočarala, ali to smatra normalnim te se fokusira na učenje, budućnost i nove prakse, ne bavi se prošlošću. Ono sto definitivno želi zaboraviti su ratovi, politika, korupcija… Nada se da ćemo imati mirniju i pozitivniju budućnost u tom smislu.
Raduje se novim prijateljima, putovanjima koje je planirala i druženjima, uspjesima svojih prijatelja.
Poslovno, veseli se novim poduhvatima u novim vodama: Commerce, CRM, Data. Uključivanju AI u svakodnevni rad i otkrivanju novih potencijala. Učiti nove stvari.
Veseli se dobrim relacijama i dugoročnim klijentima, lijepim projektima … Veseli se radu sa pametnim i vrijednim ljudima, profesionalnom rastu ljudi kroz agenciju i mogućnosti da nekome utiče na razvoj i usmjeravanje – smatra da je to blessing za svakog lidera.
„Značajna mi je i šira implementacija Work With Cancer inicijative u našoj Adriatic biznis okolini. Motivira me kontinuirani izazov kreiranja okoline u kojoj se kreativnost slavi, ljudi poštuju, a uspjeh biva neminovan.“
Saška mnogo putuje, u prosjeku veći dio godine se pakuje svakih četiri do pet dana. Putuje na sastanke, konferencije, festivale… Posreći joj se da poneki vikend provede na moru ili u svojoj kući u Nacionalnom parku Mavrovo. Živi između dva, zapravo tri doma i već se navikla Voljela bi ostati duže na nekom mjestu, ali joj ne polazi za rukom.
Osim u Zagreb, često putuje u Beograd, Ljubljanu, Podgoricu, ponekad u Tiranu, Atinu, Bukurešt, Varšavu, Sarajevo. I Cannes, pokušava da ne propusti Cannes Lions.
Toliko često putuje na relaciji Skoplje-Zagreb-Skoplje da se odlično poznaje sa ljudima iz Croatia Airlinesa. Aplikacija pokazuje da je prošle godine 35 puta letjela iz Skoplja u Zagreb i nazad. U šali kaže da njen život znatno zavisi od Croatijinog reda letenja.
Jedva čekam oktobar i Woman.Comm konferenciju da je sretnem. Saška putuje sve više, ja sve manje. Ne da mi se više. Nakon 55 godina intenzivnog rada vrijeme je da se odmorim. Za razliku od Saške, kojoj je duži boravak na jednom mjestu san, meni se to događa i godi mi, ne znam kad sam se bolje osjećao.
Aleksandra Dilevska je dobitnica francuskog ordena časti za doprinos razvoju kulturne saradnje Makedonije i Francuske. Osim počasti, ova titula nosi i obaveze i to je jedna od obaveza koje voli. Sa svojim timom u Makedoniji radi pro-bono za kulturu i art projekte. Voljela bi da ima više vremena za umjetnost i kulturu, pošto smatra da su izuzetno važni za društvo, za nas kao osobe, za bogatstvo duha. Ljudima u timu je uvijek velika inspiracija i zadovoljstvo kada rade na ovim projektima.
Ako vam na kraju, poštovani čitaoci, još uvijek nedostaje mali kamenčić u mozaiku koji se zove Aleksandra Dilevska, evo njenog odgovora na moje pitanje o tome šta je iskustvo svih ovih godina naučilo:
- Da je suština imati pravu, tačnije ispravnu motivaciju. Možda je kod svakoga različito. Za mene važi Passion first, money will follow. Fokusirati se da uradiš dobru stvar. Novac je posljedica, a ne cilj, doći će.
- Jedna od naj-rewarding stavri je raditi sa dobrim ljudima, boljim od mene.
- Da dajem i činim najbolje što mogu u datom trenutku i da od nikoga ništa ne očekujem za uzvrat.
- Kad god sam popustila i postupila suprotno mojim vjerovanjima, ubjeđenjima i prinicpima, uvijek se pokazalo pogrešnim
