Kada je Bruketa& 2018. prvi put radila za Favarger, saradnja je bila vezana za jednu liniju proizvoda. Radili su na konkretnom projektu, upoznali brend i njegovu logiku, a pet godina kasnije ponovo su sjeli za isti stol, ovaj put pred mnogo većim zadatkom. Favargeru nije trebalo samo novo pakovanje, nego vizuelni sistem koji će moći nositi gotovo dva stoljeća historije, a da pritom ne izgleda kao da živi od nje.
To je posebno osjetljiv posao za brend koji vlastitu priču ne mora izmišljati. Fait Maison, švicarsko porijeklo, stari proizvodni procesi, arhivske fotografije i proizvodi koji se generacijama nalaze u portfelju već su bili tu. Posao je bio odlučiti šta od svega toga treba ostati vidljivo, šta prevesti u savremeniji jezik i kako napraviti dovoljno prostora da identitet nastavi rasti. Redizajn je donio i Red Dot, još jedno priznanje u nizu za Bruketa&, koja ih je do sada osvojila 33, među njima četiri Best of the Best, što je najviše u regiji. Ipak, koliko sistem zaista funkcioniše pokazalo se tek poslije, kroz limited edition i praznična pakiranja, prodajne materijale i nove projekte koji su svaki put morali izgledati novo, a ipak nedvosmisleno pripadati Favargeru.
S vremenom se promijenio i način na koji dvije strane rade. Briefovi su postali kraći jer se manje vremena troši na objašnjavanje onoga što obje strane već znaju, a više na razgovor o tome gdje brend može napraviti sljedeći pomak. Agencija dobija više prostora da sama otvori pitanje ili predloži smjer, dok Favarger ostaje čuvar onoga što u njegovoj gotovo 200 godina dugoj priči ne treba mijenjati samo zato što se može.
Možda zato Hugo Bottin, Marketing & E-Commerce u Favargeru, partnerstvo s Bruketa& ne opisuje kroz projekte, kampanje ni nagrade. Kaže da je agencija postala dio Favargerove porodice, jer timu nije važno samo završiti posao nego razumjeti brend, detalje i ono što je za njega važno sačuvati. Za brend koji toliko govori o kontinuitetu, zanatu i ljudima koji ga nose iz generacije u generaciju, to nije mala stvar.
Maša Ivanov, Direktorica odnosa s klijentima, Bruketa&
Prvi projekt za Favarger radili ste 2018., a stalna suradnja kreće od sredine 2023. Šta se u međuvremenu posložilo da se od jednokratnog angažmana dođe do stalnog partnerstva?
Projekt iz 2018. bio je važan prvi korak jer smo već tada upoznali brend, njegovu tradiciju i specifičnu poziciju na tržištu. Nakon toga svako je nastavio svojim putem, ali ostalo je povjerenje i svijest da dobro razumijemo jedni druge. Kada se sredinom 2023. pojavila potreba za ozbiljnijim i sistematičnijim razvojem vizualnog identiteta, prirodno smo ponovo počeli razgovarati.
Redizajn je bio svojevrsna prekretnica. Kroz taj proces pokazalo se da ne dijelimo samo estetski senzibilitet, nego i način razmišljanja o brendu – kako poštovati naslijeđe Favargera, a istovremeno ga učiniti relevantnim suvremenoj publici. Rezultati tog projekta, ali i način na koji smo zajedno do njih došli, stvorili su temelj za dugoročnu suradnju. Stalno partnerstvo zato nije nastalo preko noći, nego kao logičan nastavak povjerenja izgrađenog kroz konkretan rad.
Andrea Knapić, Senior Art Director, Bruketa&
Favarger je švicarski brend s historijom od 1826. Kako dizajnerski koristiti takvu historiju, a da rezultat ne postane nostalgičan ili previše oslonjen na tradiciju?
Nismo bježali od nostalgije, jer Favarger za nju ima stvarno pokriće. Upravo suprotno, tradicija nam je bila jedan od glavnih izvora inspiracije. Htjeli smo da se ulaskom u Favargerov butik osjeti duh nekih prošlih vremena, ali bez dojma da je brend ostao zarobljen u njima. I da, kada u ruci držite pakiranje omiljenih La Nougaline, osjetite da iza njih postoji stvarna priča i kontinuitet – praline se i danas proizvode na stroju starom više od 100 godina. Takve detalje nismo htjeli skrivati, nego ih pretvoriti u dio karaktera brenda.
Hugo Bottin, Marketing & E-Commerce, Favarger
Favarger gotovo 200 godina gradi svoj identitet oko ideje „Fait Maison“, odnosno tradicije da se ključni dio proizvodnog procesa zadržava unutar vlastite kuće. Koliko je bilo zahtjevno dio te priče povjeriti vanjskoj agenciji, a pritom sačuvati osjećaj autentičnosti brenda?
Ključno je šta smo zapravo povjerili. „Fait Maison“ oduvijek se odnosio na čokoladu. Od 1826. ključni dio proizvodnje držimo u vlastitim rukama i on nikada nije izašao iz kuće. Ono u čemu smo tražili pomoć agencije nije bila proizvodnja, nego način na koji ćemo ispričati tu priču.
Agencija nikada nije stvarala našu priču jer ona već postoji: počela je ljubavnom pričom u Ženevi prije 200 godina i od tada je živi naša strastvena čokoladna porodica. Vanjski pogled omogućava da vidite ono što prestanete primjećivati kada neku tradiciju živite svakoga dana i pomaže vam da to dobro ispričate.
Mi smo ostali čuvari suštine, a agencija je donijela umijeće njenog izražavanja.
Maša
Nakon redizajna prešli ste na kontinuirani rad, od limited edition i prazničnih pakiranja do prodajnih materijala. Kako izgleda planiranje i ritam takve dugoročne suradnje, u kojoj se potrebe brenda i novi projekti stalno nadovezuju jedni na druge?
Dugoročna suradnja ima dvije paralelne razine. Jedna je planska: pratimo godišnji kalendar brenda, sezonske trenutke, lansiranja i prodajne potrebe. Druga je dinamičnija jer se nove prilike, ideje i zahtjevi tržišta ne mogu uvijek predvidjeti nekoliko mjeseci unaprijed. Zato imamo definirane smjernice i prioritete, ali ostavljamo dovoljno prostora za brzu reakciju.
Važno je da svaki novi projekt ne gledamo kao izoliran zadatak. Limited edition, blagdansko pakiranje ili prodajni materijal trebaju imati vlastiti karakter, ali istovremeno moraju pripadati istom svijetu brenda. Redizajnom smo postavili čvrst vizualni sistem koji nam danas omogućava da budemo i dosljedni i kreativno fleksibilni.
Ritam suradnje temelji se na redovnoj komunikaciji, otvorenoj razmjeni ideja i zajedničkom određivanju prioriteta, zajednički “živimo brend”. Budući da obje strane poznaju proces, mnogo manje vremena trošimo na ponovno objašnjavanje osnova, a više na kvalitetu rješenja i pitanje kako svaki novi projekt može dodatno izgraditi brend.
Andrea
Šta je bilo najzahtjevnije u stvaranju sistema koji mora ostati prepoznatljiv, ali istovremeno dovoljno fleksibilan za daljnji razvoj?
Najzahtjevnije je bilo pronaći nekoliko ključnih elemenata koji će biti dovoljno prepoznatljivi da drže cijeli identitet na okupu, a istovremeno dovoljno fleksibilni za različite proizvode, formate i sezonske komunikacije. Taj smo sustav izgradili na klasičnom tipografskom oblikovanju, arhivskim fotografijama i ilustracijama te ornamentalnom uzorku inspiriranom zidnim i podnim pločicama iz Favargerovih butik shopova. Povezuje ih topla, suzdržana paleta boja, dok elementi poput potpisa, pečata i poruke o obitelji posvećenoj čokoladi od 1826. dodatno nose priču o podrijetlu i tradiciji brenda. Kada smo definirali taj temelj, sve ostalo postalo je onaj kreativniji i zabavniji dio procesa – svaki proizvod ili sezonska edicija može dobiti svoj karakter, a da i dalje na prvi pogled pripada Favargeru.
Hugo
Švicarska sama po sebi nosi snažnu asocijaciju na kvalitetnu čokoladu, ali Favarger nije jedini brend koji može igrati na tu kartu. Šta ste željeli da novi identitet kaže o Favargeru što sama oznaka „Swiss chocolate“ ne može?
Favarger je počeo ljubavnom pričom, kada se urar u Ženevi zaljubio u kćerku proizvođača čokolade, a 200 godina kasnije ista strast i dalje živi u kući, prenoseći se kroz godine i s jednog saradnika na drugog. Željeli smo da novi identitet prenese vrijednosti koje zaista definišu Favarger: strast prema zanatu, švicarsko porijeklo, 200 godina naslijeđa i pristupačnost.
- Zanatski pristup, jer je od 1826. svaka kreacija „Fait Maison“, obećanje pažnje, preciznosti i autentičnog okusa.
- Švicarsko porijeklo, jer je Favarger najstariji zanatski proizvođač čokolade u Švicarskoj.
- Kao takvi, nismo samo dio naslijeđa švicarske čokolade, nego smo tokom 200 godina aktivno doprinosili njegovom stvaranju i oblikovanju.
- Ali vrijednost koja nam je najbliža srcu jeste pristupačnost. Vrhunska čokolada treba biti dostupna svima, kao trenutak uživanja koji svako može priuštiti sebi svakoga dana. To je ono što Favarger zaista čini Favargerom: 200 godina znanja i umijeća, ponuđenih kao otvoren poziv svima.
Maša
Mijenja li se s vremenom način na koji nastaju briefovi? Koliko vam današnje poznavanje brenda omogućava da sami prepoznate priliku i predložite rješenje, prije definisanog zadatka klijenta?
Briefovi se s vremenom svakako mijenjaju. Na početku su obično detaljniji i formalniji jer je potrebno prenijeti mnogo konteksta – od poslovnih ciljeva i publike do vrijednosti brenda i praktičnih ograničenja. Kako suradnja sazrijeva, brief sve više postaje razgovor. Postoji zajedničko znanje koje više nije potrebno svaki put iznova artikulirati.
Danas puno brže možemo procijeniti šta je u skladu s Favargerom, gdje postoji prostor za iskorak i koje bi rješenje moglo funkcionirati kroz različite dodirne točke brenda. To nam omogućava da ne čekamo uvijek potpuno definiran zadatak, nego da sami uočimo priliku, otvorimo pitanje ili predložimo smjer.
Naravno, dobro poznavanje brenda ne znači da pretpostavljamo šta klijent želi. Naprotiv, ono nam omogućava da postavljamo preciznija pitanja i dolazimo s relevantnijim prijedlozima. Najbolji rezultat nastaje kada se klijentovo duboko poznavanje poslovanja spoji s našim vanjskim pogledom i kreativnom inicijativom. Tada odnos prelazi iz klasičnog modela naručitelj–izvođač u stvarno partnerski način rada.
Andrea
Red Dot žiri nagrađuje radove koji se izdvajaju kvalitetom dizajna. Kada Favarger posmatrate u kontekstu drugih nagrađenih pakiranja, šta mislite da je kod ovog rada presudilo?
Ako Favarger usporedim s drugim projektima za koje nas je Red Dot nagradio od 2013. do sada – od etiketa za maslinova ulja Valtida Piccola, Turinela i Maslinik V, preko inovativnih kutija za DNNA mirisne svijeće i mješavinu začina Vegeta&Spirulina, Highlife sladoled, do Untouched by Light pjenušca – rekla bih da žiri svaki put prepozna nešto drugo što je u tom trenutku posebno i autentično. Kod Favargera vjerujem da je to bio način na koji smo gotovo 200 godina vizualnog nasljeđa reinterpretirali u identitet koji je topao, neposredan i nepretenciozan, a ipak vrlo prepoznatljiv.
Hugo
Kako komunicirati kvalitet i premium pozicioniranje bez oslanjanja na klišeje kojima čokoladni brendovi tradicionalno komuniciraju luksuz?
Za nas je premium stvar emocije. Čokolada govori nečemu duboko ljudskom: užitku, sjećanju, dijeljenju, ljubavi. Favarger je počeo ljubavnom pričom, a tu istu emociju danas nudimo u svakoj našoj kreaciji.
Naš osjećaj premium kvaliteta proizlazi direktno iz naših vrijednosti: strasti čokoladne porodice koja već 200 godina zajedno proizvodi čokoladu, pažnje koja stoji iza svake „Fait Maison“ kreacije i jednostavne radosti zajedničkog trenutka. To je ono što Favarger čokoladu čini dragocjenom, osjećaj koji pruža ljudima koji je kušaju. Za nas je svako u Favargeru dio naše strastvene čokoladne porodice.
Hugo
Suradnja s agencijom Bruketa& prerasla je u dugoročno partnerstvo. Kako biste opisali zajednički rad i šta biste izdvojili kao najveću vrijednost koju njihov tim donosi Favargeru?
Bruketa& nije samo sjajna agencija s izuzetno talentiranim ljudima. Postali su dio Favargerove porodice. A porodice ne rade samo ono što treba biti urađeno, njima je stalo. Stalo im je do brenda, do detalja i do toga da stvari budu urađene kako treba. To je ono što ovo partnerstvo čini tako posebnim.
