Brend Chupa Chups odlučio je odgovoriti na dugogodišnje online pritužbe o teško otvorivim omotima na način koji savršeno spaja humor i kreativnu strategiju. U saradnji s agencijom BBH London lansirana je limitirana edicija “Chupa Chups Impossible”, koncept koji paradoksalno predstavlja najteže otvorivu lizalicu ikada napravljenu kako bi predstavio novi omot koji je lakši za otvoriti.
Ideja kampanje proizlazi iz brojnih komentara potrošača na društvenim mrežama koji godinama ističu koliko je teško otvoriti klasični omot ove lizalice. Umjesto da jednostavno predstavi novo rješenje, brend je odlučio dodatno poigrati s percepcijom i stvoriti ekstremnu verziju problema. Tako je nastala “Impossible” lizalica zatvorena u slojevima industrijski ojačanog materijala.
Svaka lizalica smještena je u karbon-kompozitnu školjku, dodatno obavijenu aramidnim vlaknima, presvučenu silicij-karbidom i na kraju uronjenu u tečnu gumu. Rezultat je pakovanje koje je otporno na oštrice, vatru i gotovo svaku pokušanu improvizaciju, a cijela konstrukcija djeluje više kao laboratorijski eksperiment nego proizvod iz kategorije slatkiša.
Ipak, upravo unutar tog pretjerano dizajniranog “oklopa” nalazi se pravi razlog kampanje. Unutra se krije novi Chupa Chups omot koji je znatno jednostavniji za otvaranje, a koji se već počeo pojavljivati na ključnim tržištima i očekuje se da će globalno biti dostupan do kraja godine.
Kako bi dodatno pojačao vidljivost kampanje, brend je “Impossible” lizalice poslao popularnim internet kreatorima koji su poznati po testiranju izdržljivosti predmeta. Među njima su YouTube kanal The Hydraulic Press Channel, poznat po uništavanju predmeta hidrauličnom presom.
Kampanja je pokrenuta i kroz kratki film objavljen na društvenim mrežama, često direktno u komentarima ispod objava korisnika koji su se ranije žalili na teško otvaranje lizalica. U jednom od takvih odgovora brend je napisao: “Imamo dobre i loše vijesti”, čime je otvorio priču o novom rješenju. Dodatno uključivanje publike dolazi kroz izazov #ChupaSpeedChallenge, u kojem fanovi mjere koliko brzo mogu otvoriti novi omot i dijele svoje rezultate online.
“Znamo da internet voli izazove i svjesni smo razgovora o tome koliko je teško otvoriti Chupa Chups”, izjavio je Roel Nouws, Chief Commercial Officer kompanije. “Razvoj novog omota nije bio brzo rješenje. Zahtijevao je testiranje i pažljiv razvoj kako bismo osigurali lakše otvaranje, ali i zadržali zaštitu i svježinu proizvoda.”
Kreativni direktor iz BBH London, Felipe Serradourada Guimaraães, opisao je ideju kao primjer kada je potpuno suprotan pristup zapravo najlogičnije rješenje. “Ovo je jedna od onih glupo genijalnih ideja gdje radite upravo suprotno od onoga što biste trebali”, rekao je, dodajući da je upravo potpuna posvećenost šali ono što kampanju čini posebnom.
Na taj način Chupa Chups je praktično poboljšanje proizvoda pretvorio u globalni digitalni stunt, demonstrirajući kako se dugogodišnja potrošačka frustracija može pretvoriti u kreativnu komunikacijsku platformu.
