Coca-Cola pojačava fokus na digitalnu transformaciju u okviru planiranog organizacijskog restrukturiranja usmjerenog na ubrzavanje donošenja odluka, pojednostavljenje provedbe i dublje razumijevanje potrošača na globalnim tržištima. Kompanija je saopćila da su promjene osmišljene kako bi se digitala, podaci i operativna izvrsnost objedinile u jedan strateški centar, što omogućava brže usvajanje tehnologije i snažnije usklađivanje s promjenjivim ponašanjem potrošača. Centralizacija digitalnih aktivnosti pod jednim izvršnim liderom dio je tog pristupa, s ciljem jasnijih odgovornosti i premošćavanja jaza između tehnologije, marketinga, podataka i komercijalne egzekucije.
Od 31. marta, Manolo Arroyo, trenutno izvršni potpredsjednik i glavni direktor marketinga, preuzet će prošireni mandat izvršnog potpredsjednika i glavnog direktora za marketing i komercijalno upravljanje kupcima. Ovim potezom odgovornosti za upravljanje kupcima i komercijalne aktivnosti prelaze s CFO-a Johna Murphyja na Arroya, čime se dodatno konsoliduju marketing, strategija prema kupcima i komercijalno odlučivanje unutar jedne funkcije. Arroyo se Coca-Coli pridružio 2017. godine kao predsjednik franšizne jedinice za Iberiju, a na poziciji CMO-a je od 2019. godine.
Paralelno s tom promjenom, Coca-Cola je uvela novu poziciju chief digital officera kako bi dodatno ojačala usklađivanje digitalnih kapaciteta, podataka i operativne izvrsnosti unutar kompanije. Sedef Salingan Sahin, trenutno predsjednica operativne jedinice za Euroaziju i Bliski istok, imenovana je na ovu novoosnovanu funkciju. Na svojoj novoj poziciji, Sahin će voditi sljedeću fazu Coca-Coline digitalne strategije, nadzirati globalnu digitalnu mrežu kompanije i koordinirati digitalne inicijative kroz više funkcija.
Sahin je u Coca-Coli od 2003. godine, kada se kompaniji pridružila kao menadžerica marketinga u Turskoj. Kasnije je napredovala do pozicije direktorice marketinga za gazirana pića unutar Eurasia Africa Group. Ranije u karijeri vodila je Coca-Colinu kategoriju nutritivnih proizvoda, sokova, mliječnih i biljnih proizvoda unutar globalne marketinške organizacije, prije nego što je prešla na svoju sadašnju funkciju predsjednice operativne jedinice za Euroaziju i Bliski istok. Obje uloge uključivale su intenzivan rad na unapređenju digitalne transformacije kompanije, uključujući restrukturiranje i modernizaciju marketinške organizacije.
U okviru najnovijih promjena u rukovodstvu, odgovornost za Coca-Colinu digitalnu strategiju preći će s predsjednika i glavnog finansijskog direktora Johna Murphyja na Sahin. Murphy ostaje na svojoj trenutnoj funkciji i nastavit će blisko sarađivati s budućim izvršnim direktorom Henriqueom Braunom na realizaciji strategije rasta kompanije.
Braun, koji trenutno obavlja funkciju izvršnog potpredsjednika i glavnog operativnog direktora, preuzet će poziciju CEO-a 31. marta, naslijedivši Jamesa Quinceyja. Quincey će ostati izvršni predsjednik upravnog odbora. Braun se Coca-Coli pridružio 1996. godine i tokom karijere je obavljao niz visokih rukovodećih pozicija unutar kompanije, uključujući uloge u oblasti marketinga i inovacija.
Opisujući novouspostavljenu poziciju chief digital officera kao ključnu za budućnost kompanije, Braun je izjavio da će Sahin biti odgovorna za procjenu načina na koji Coca-Cola globalno organizira svoje digitalne timove. Njen mandat uključuje jačanje egzekucije, pojednostavljenje načina rada te omogućavanje veće preciznosti i brzine unutar organizacije.
Coca-Colino restrukturiranje ukazuje na širi industrijski trend u kojem su digitalne sposobnosti, integracija podataka i korisničko iskustvo postali ključni pokretači rasta. Centralizacijom digitalne strategije pod funkcijom chief digital officera i jačanjem veze između marketinga i komercijalnog rukovodstva, kompanija dodatno potvrđuje da su tehnologija i uvidi u ponašanje potrošača u realnom vremenu danas centralni za brend strategiju, medijske odluke i konkurentsku prednost.
