Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Efikasnije upravljanje podacima ključni je prioritet za brendove u 2018. godini, zaključak je Toolkit 2018 izvještaja koji je pripremio WARC nakon anketiranja preko 600 marketinških i oglašavačkih stručnjaka širom svijeta.
Brendovi će morati da uvedu discipliniraniji, proaktivniji pristup u svome upravljanju podacima. Predstojeće uvođenje Opće uredbe o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR), koja će stupiti na snagu 25. maja 2018., vjerovatno će imati značajan utjecaj na način na koji kompanije pohranjuju i koriste podatke o potrošačima. Sa uvođenjem GDPR, svaka kompanija – bez obzira na to gdje se nalazi ili gdje joj je sjedište – a koja posjeduje informacije o državljanima Evropske unije, bit će predmetom strogih novih zakonskih regulativa koje se tiču korištenja osobnih podataka.
Toolkit 2018 je otkrio i jedan zastrašujući podatak. Naime, industrija je uvelike nespremna za nove načine rada pod GDPR-om. Na globalnoj razini, samo mala manjina ispitanika – 22% brendova i 18% agencija – kažu da su spremni za ovu promjenu.
Ardi Kolah, voditelj GDPR transition program-a u poslovnoj školi Henley, savjetovao je: „Napravite korak unatrag i razmislite o čemu se radi: ovdje se radi o ugledu, a ne o regulaciji. Radi se o tome da učinite ispravnu stvar. U središtu ovoga je zaštita ugleda.“
Pored novih pravila koja stupaju na snagu, brendovi žele preuzeti veću kontrolu nad svojim brojnim izvorima podataka kako bi poboljšali iskustvo korisnika i uveli nove marketinške pristupe.
Na primjer, podaci će biti ključni za isporuku ‘mass-one-to-one marketinga’, koji će potaknuti sljedeći val digitalnog rasta, tvrdi Marc Pritchard, direktor brenda u kompaniji Procter & Gamble. On kaže: „Ovaj novi prijelaz na one-to-one marketing donijet će veliku promjenu. Stvari će se preseliti u upravljanje podacima, i moramo razmisliti o standardima podataka, i kako mi treba da djelujemo.“
Verity Gill, digitalni direktor u agenciji Ebiquity, dodao je: „Do sada je izazov kod big data podataka jednostavno bio suočavanje sa njihovim obimom, no sada kada smo se počeli snalaziti sa njihovim pohranjivanjem i korištenjem, naša pažnja će u 2018. definitivno biti usmjerena na to da bolje iskoristimo te podatke. Možda će 2018. biti godina ‘Učinkovitosti podataka’.“
Među ostalim ključnim nalazima ankete WARC Toolkit su i slijedeći:
- 55% brendova i 59% agencija će staviti prioritet na prikupljanje uvida iz ‘big data’ podataka
- Damo 25% evropskih ispitanika u anketi smatraju da su spremni za GDPR. U ostatku svijeta, samo 12% kaže da su spremni, unatoč činjenici da će GDPR utjecati na sve kompanije koje imaju potrošače u EU.
Više informacija i uvid u Toolkit 2018 potražite ovdje.
