Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: Adweek
Može li oblak (cloud) početi da baca sjenu na konsultantske kuće ranije nego su analitičari očekivali?
Nakon godine u kojoj su globalne konsultantske kuće kupovale kreativne agencije i digitalne kompanije kako bi stvorile jače uporište u marketinškoj industriji, izvještaji iz britanske IT štampe postavljaju neočekivano pitanje: da li će zid između CRM-a i konsultantskih kuća ikada pasti? Prošle sedmice, britanski magazin The Register je objavio da gigant CRM-a, Oracle, radi sa globalnim stručnjacima kako bi istražili potencijalnu akviziciju kompanije Accenture, konsultantske kuće sa sjedištem u Irskoj. Iako većina analitičara spremno odgovara da je akvizicija ovog tipa ili veličine malo vjerovatna, moguće uspješno spajanje tih kompanija – ili bilo kojih drugih kompanija slične prirode – dramatično bi uzdrmalo marketinški ekosistem i poljuljalo bi ustaljene ideje da softverske kompanije i konsultantske kuće nikada ne bi mogle postojati pod istim krovom.
I Oracle i Accenture su odbili da komentarišu o glasine o kupovini. Međutim, veličina same akvizicije bila bi teška za progutati, istakla je Julie Langley, partner u konsultantskoj kući Results International. Tržišna kapitalizacija Accenture-a je skoro 78 milijardi USD, a ukoliko se uračuna i premija preuzimanja od 25 posto, veličina ove akvizicije bi bila oko 100 milijardi USD, što je preko 10 puta više od bilo koje druge akvizicije Oracle-a. (Na primjer, Oracle, koji ima tržišnu kapitalizaciju od 185 milijardi USD, ranije je kupio PeopleSoft za 10,3 milijarde USD i NetSuite za 9,3 milijardi USD).
Za usporedbu, Langley je ukazala na pokušaj Omnicom-a da kupi Publicis prije nekoliko godina. To je bio dogovor koji je dokazao kako su skeptici u pravu kada su pretpostavili da bi to bilo prekrupno i prekompleksno da bi se dogodilo – čak i za industriju sa gigantskim holding kompanijama.
Ali kada bi se to dogodilo, „za širu industriju marketinških usluga, glasine [o Accenture i Oracle] zvuče kao prilično dobra vijest, i po mom mišljenju holding kompanije bi pozdravile dogovor ove vrste“, rekla je Langley. „Kada bi se to dogodilo, Accenture bi se vjerovatno vratio svojoj više IT-fokusiranoj baštini i udaljio bi se od svog nedavnog fokusa na marketing, oglašavanje i digitalne usluge.“
U proteklih godinu dana, Accenture je izgradio svoje vlastite kreativne odjele, velikim dijelom zahvaljujući dvijema akvizicijama. U novembru je kupio londonsku kreativnu agenciju Karmarama, a u februaru je kupio SinnerSchrader, digitalnu agenciju iz Njemačke sa 500 uposlenika.
Drugi analitičari, međutim, izražavaju snažne sumnje, i to ne samo zbog veličine. Analitičar Citigroup-a Walter Pritchard podsjeća da je predsjednik Oracle-a 2010. godine izjavio kako bi kupovina Accenture-a bila loša ideja, te je dodao da isti rezon vrijedi i danas. (Poseban izvještaj iz kompanije Wedbush Securities navodi da „povijest propalih, velikih M&A transakcija u sektorima IT usluga i proizvoda, kao i razlike u poslovnim modelima, čine ovakvu akviziciju malo vjerovatnom.) „Mislim da je bilo teško promijeniti neutralni, nepristrasni stav konsultantske firme koja preporučuje proizvode klijentima i pretvoriti ih u potpuno crvenu [referenca na Oracle] prodajnu silu“, rekao je Pritchard.
Iako marketinški rukovodioci žele da uklope podatke, platforme i strategije, spajanje softverske kompanije sa konsultantskom kućom sličnog obima bio bi veliki iskorak od istorijskih normi, tvrdi Bryan Kennedy, direktor agencije / konsultantske kuće Epsilon/Conversant. „U dinamičnom tržištu postoji veliki broj različitih poslovnih modela koji imaju potencijal za uspjeh“, rekao je on. „Stoga ne čudi da vidimo kompanije koje razmatraju alternative kojima bi iskoristili takvu priliku.“
U međuvremenu, interes za cloud computing i dalje raste. Prema istraživanju tvrtke IDC, očekuje se da će se cloud tržište proširiti sa 95 milijardi USD u 2016. godini na 195 milijardi USD do 2020. To je ujedno i najbrže rastući segment IT svijeta. U posebnom izvještaju iz Bain & Co., potražnja za cloud će činiti 60 posto rasta IT industrije u naredne tri godine. (U izvještaju se također navodi da 48 kompanija na Fortune Global 50 listi najavljuje neku vrstu planova za usvajanje cloud poslovanja)
Potencijalni dogovor između Oracle-a i Accenture-a „pokazuje kako tehnologija nije dovoljna za brendove da prebace svoje poslovanje u cloud“, rekao je Michael Osborne, izvršni direktor softverske kompanije SmarterHQ. „To također zahtijeva dodatne usluge i radnu snagu, što na duge staze nije ni isplativo ni efikasno.“
Marketing tehnologije su još uvijek relativno mali dio u obje ove firme, navodi analitičar za Pivotal, Brian Wieser. Potencijal da Oracle postane istovremeno i uslužna i softverska kompanija dolazi i sa prednostima i sa manama, tvrdi Wieser, s obzirom da se uslužne kompanije više fokusiraju na dugotrajne veze, a softverske firme imaju tendenciju da budu transakcione. „Moglo bi pomoći objema kompanijama da blisko sarađuju kako bi bolje zadovoljili potrebe tržišta“, objasnio je Wieser. „S druge strane, ponuđač usluga može imati koristi od nezavisnosti ponuđača softvera / hardvera, kako bi osigurali vidljivost objektivnog izbora softvera / hardvera sa kojima rade.“
Za sada, međutim, industrija čeka dalji razvoj situacije.