Pripremila: Redakcija
Kako se bliži datum održavanja 15. Sempla, konferenecije posvećene medijskim trendovima (Portorož, 28. i 29. novembar 2013.), smatramo važnim podsjetiti na osnovne ideje i misli iz predavanja prošlogodišnjih gostiju Sempla. To podsjećanje će nam dati kontinuitet nespornog kvaliteta njegovog programa.
»Dobijeni« mediji nisu besplatni
Guy Abrahams, globalni direktor marketinga u kompaniji Zenith Optimedia Worldwide, otkriva tajne revolucije društvenih medija. Česta greška je razmišljanje da su »dobijeni« mediji besplatni, kaže Abrahams. Lanjsko istraživanje YouTuba i istraživačke kompanije Millward Brown za brendove kao što su Sony Erickson, Diesel i MasterCard, pokazalo je da je samo 13 odsto posjeta na YouTube-u posljedica kreativnosti snimaka, dok su sva ostala pregledanja »zaradile« plaćenim objavama. »Kada razmišljte o viralnoj kampanji, nemojte u mislima imati samo kreativna rješenja, već se pobrinite i za medije koji se plaćaju,« savjetuje Abrahams i dodaje da je sadržaj ključ do društvene valute (social currency).
Među pokretačkim snagama revolucije društvenih medija Abrahams navodi eksploziju informacija (»big data«), mobilne platforme, usluge u oblaku i društvene mreže koji ne utiču samo na programnska rješenja ili tehnologiju već na svaki oblik savremenog poslovanja, od prodaje i marketinga do logistike i infrastrukture. Imaju i mogućnost stvaranja robne marke: »Justin Biber ne bi postojao bez mreže, kakva je YouTube.« Ovo vrijeme promjena, naravno, ima i svoje pobjednike i svoje gubitnike. Kompanije koje ne budu mogle izdržati ovako brez tempo, propustit će mogućnost za rast, a one, koje budu uspješno kormilarile, imaju ogroman potencijal i mogućnost da ostvare trajnu konkurentsku prednost u svojim industrijama. »Nakon svake promjene dolazi i šansa. Za kompanije je zato ključno da su spremne za njih i da ne potcjenjuju ova kretanja koja mijenjaju poslovanje i tehnologiju,« kaže Abrahams.
Društveni mediji su manje značajni u kupovnom procesu, nego što mi volimo kazati
Rok Hrastnik, izvršni direktor poduzeća iPROM prezentairao je podatke iz istraživanja o značaju interneta u kupovnom procesu koji govore da je komunikacija od usta do usta važna u svakoj pojedinačnoj fazi tog procesa. »Do ugleda se ne dolazi na Facebooku, već time kada baka govori s prijateljima o vama,« kaže Hrastnik. Sažetak njihovog istraživanja govori da su društveni mediji općenito manje značajni u kupovnom procesu, nego što mi volimo kazati, a mobiteli u tome ne igraju gotovo nikakvu ulogu, dok je internet u cjelini od ključnog značaja u fazi istraživanja o proizvodima, odnosno uslugama.
Četiri trenda koji će oblikovati budućnost
Béla E. Papp, koji u Microsoftu vodi poslovne zajednice za oglašavanje i internet, odgovoran za Srednju i Istočnu Evropu, naveo je četiri trenda koji će oblikovati budućnost. Prvi trend je da je svaki pojedinac pripovjedač priča jer ima na raspolaganju pravo bogatstvo kanala preko kojih može izražavati svoju kreativnost, graditi identitet i postati dio globalnog svijeta u kojem među ljudima više nema geograskih granica. Drugi trend je nova slika zabave koju kroje interaktivna televizija, igrifikacija i naprave za igranje kao što je Kinect. Slijedeći trend je budućnost bez ekrana jer se gubi granica između fizičkog i digitalnog prostora, interaktivne površine postaju dio svakodnevnog života te dolaze i u naše domove. Četvrti trend je kontekstualni svijet s obiljem informacija, geolokcaijskim aplikacijama i tehnologijom koja nam olakšava svakodnevne aktivnosti.
