Degordian: Implementacija storytelling tehnike omogućila nam je da za klijenta ostvarimo izvrsne poslovne rezultate i ojačamo povezanost s fanovima.
Kako je Degordian razvio svoju digitalnu komunikacijsku strategiju za Galbani (Dukat d.d.)? O tome na koji način su uspjeli kreirati snažne “okidače” u mislima potrošača te predstaviti Galbani mozzarellu kao autentičan izbor za njihove kulinarske avanture, pročitajte u nastavku teksta koji nam donosi Degordian:
CILJEVI KAMPANJE
U svibnju 2014. godine krenuli smo u projekt razvoja digitalne komunikacijske strategije za Galbani (Dukat d.d.), jedan od novijih brandova mozzarelle na hrvatskom tržištu na kojem se već nalazila nekolicina privatnih robnih marki i europskih konkurenata. Naš cilj je bio jasan – definirati i implementirati digitalnu marketinšku strategiju kako bi se potencijalnim kupcima približila autentična talijanska mozzarella.
NAŠ PRISTUP
Kako bismo definirali jasnu poruku za različite platforme te ostvarili planirane ciljeve, u proces je uključen multidisciplinarni agencijski tim koji se sastojao od digitalnih dizajnera, content stratega, motion graphics dizajnera te community managera. Kako bismo dosegnuli širu publiku, komunikaciju smo provodili na više kanala koji su uključivali upotrebu web bannera (Google Display Network te pozicije na ključnim domaćim web stranicama), YouTube in-stream oglasa targetiranih prema relevantnom sadržaju te snažnu prisutnost na društvenim mrežama kroz posebno prilagođenu Facebookstranicu.
Ciljana skupina bile su žene u dobi od 25 do 55 godina, s interesom za gastronomiju i putovanja uz poseban naglasak na talijanski stil života kao jedan od područja interesa. Idealna predstavnica ciljne skupine je žena koje želi širiti svoje vidike i otkrivati nove izvore inspiracije, često kroz društvene mreže te relevantne kulinarske web stranice i blogove. Kako bismo istaknuli svoju poruku, koristili smo YouTube In-stream oglase s prijedlozima o upotrebi mozzarelle u klasičnim jelima kao što su pizza i salate. Pažljivim targetiranjem osigurali smo da se oglasi prikazuju relevantnim ciljanim skupinama u skladu s demografskim i interesnim karakteristikama.
Naš odabir komuniciranja Galbani branda na Facebooku je neuobičajen, s obzirom na to da smo kreirali Facebook stranicu koja ne sadržava naziv branda. Odlučili smo se za korištenje imena „Okusi Italije”. Započeli smo kreiranjem sadržaja o talijanskom stilu života te potaknuli fanove na interakciju i razgovor o talijanskoj gastronomiji, modi, kulturi, destinacijama i običajima. Na ovaj način smo komunikaciju odmaknuli od klasičnog “prodajnog” pristupa i stavili naglasak na talijanske simbole koje fanovi povezuju s brandom.
Tijekom kampanje željeli smo dodatno motivirati i potaknuti fanove i stoga smo pokrenuli Facebook foto natječaj (kroz Socialpuzzle platformu), pozvavši fanove da podijele s nama fotografije Italije i talijanske kulture. Pobjednika, osobu s najvećim brojem lajkova na fotografiji, nagradili smo putovanjem u Italiju.
REZULTATI KAMPANJE
Isticanjem talijanskog stila života, uspjeli smo kreirati snažne “okidače” u mislima potrošača te predstaviti Galbani mozzarellu kao autentičan izbor za njihove kulinarske avanture.
Od lansiranja branda na hrvatsko tržište, klijent bilježi kontinuirani rast u prodaji i tržišnom udjelu (bez obzira na višu cijenu proizvoda), dok je Facebook stranica okupila snažnu zajednicu s više od 15.000 fanova koji aktivno komuniciraju s brandom.
Foto natječaj na Facebook stranici privukao je više od 7.500 posjetitelja i zaprimili smo više od 350 fotografija, što je rezultiralo snažnijom prepoznatiljvošću branda i povećalo interakciju.
U konačnici, ova kampanja je pokazala da brandovi mogu ostvariti snažan odnos s potrošačima te ujedno postići pozitivne poslovne rezultate odabirom ispravnog komunikacijskog pristupa. U ovom slučaju, oslonili smo se na “storytelling” (pričanje priče o brandu) te stvaranje odnosa između branda i interesa ciljane skupine, umjesto ‘klasične’ metode stvaranja pritiska na potrošače da kupe proizvode.
Za našu agenciju, najveći uspjeh je u tome što smo implementirali komunikacijsku strategiju koja ima dugoročni potencijal – stvaranje interakcije s fanovima i pozicioniranje brenda kao simbola talijanskog stila života kod potrošača.
