Neflix, najpoznatiji po streamanju TV serija, voli sebe pozicionirati kao anti-TV servis – bez reklama, bez rasporeda, bez čekanja sedam dana na novu epizodu serije.
Bez svega navedenog, ali i bez rejtinga također. Ukoliko želite saznati koliko je popularna neka serija na Neflixu nećete baš imati sreće.
Netflix godinama nije davao nikakve podatke o gledanosti svog programa i sakrivao je ove informacije kao zmija noge. Jedini način da se, otprilike, ocijeni da li je neka serija gledana na Netflixu je da se vidi da li je Netflix produžio seriju.
Prošle godine se to počelo mijenjati. Kompanija je počela da objavljuje neke podatke o gledanosti za serije i filmove kojima se Netflix želio pohvaliti. Osim toga, podijelili su i ograničene brojke sa pojedinim partnerima koji snimaju serije za Netflix.
Netflix se suočava sa mnoštvom novih konkurenata u streamingu. Apple je nedavno lansirao svoju uslugu, Disney također, a kako ih dolazi još više, tako i Netflix sada smatra da rejtinzi ipak možda i nisu toliko loš indikator.
Na nedavno održanoj DealBook konferenciji New York Times-a, glavni menadžer Netflixa, Reed Hastings je rekao da broj pretplatnika, inače primarni pokazatelj kojeg Wall Street godinama koristi da evaluira njegovu kompaniju, neće biti od velike koristi u ocjeni novih konkurenata. Konkurenti dolaze online, te prema njemu, mnogi od njih će besplatno davati svoj program ili vezati se u paket drugih usluga koje nude, kako bi brzo povećali broj svojih pretplatnika.
Kako bi dobili bolji pregled odnosa između Netflixa i njegove konkurencije, rekao je, trebalo bi pogledati brojke od … Nielsena, usluge mjerenja TV rejtinga koja je odnedavno počela davati podatke o Netflix programu.
„Prava utrka je u vremenu. Nezgodna stvar u ovom streaming ratu je da Apple i Disney neće posebno objaviti prihode samo za ovu uslugu.
Neki brojevi pretplatnika će se moći pronaći, ali to neće biti relevantno jer se mogu povezati sa drugim uslugama. Prava mjera će biti vrijeme – kako će klijenti glasati svojim vremenom? Osim toga, da li će na kraju klijenti gledati miks svih ovih usluga?
Počevši od prvog kvartala, moći ćete naći presjek rejtinga od Nielsena i drugih.“
Ovo ipak nije potpuno odobravanje Nielsenovih podataka o Netflixu, koje kompanija samostalno prikuplja bez službene pomoći od Netflixa. Ipak jeste promjena načina na koji Hastings i njegova kompanija govore o Nielsenovom radu. Ranije je Netflix objavljivao da Nielsen ne može imati dovoljno uvida u navike njihovih 160 miliona pretplatnika da bi se dobili tačni podaci o gledanosti.
Nekoliko stvari treba napomenuti ovdje.
Nielsen trenutno pruža procjene streamanja za Netflix i Amazon. Još nije objavljeno da li namjeravaju da urade isto i za Apple+ i Disney+, tako da ne znamo da li će biti dostupni presjeci koje Hastings predviđa.
Kakve god rejtinge da pruži Nielsen, skoro je sigurno da će prikazati Netflix u dobrom svjetlu, barem na početku, jer ima veliku prednost u odnosu na konkurente. Disney i Apple su tek nedavno počeli sa nula pretplatnika, dok ih Netflix ima oko 160 miliona širom svijeta.
Netflix će vjerovatno nastaviti da selektivno bira koje brojke će pratiti i objavljivati za određene serije i filmove koji su posebno uspješni. Malo je vjerovatno da će objaviti brojke o serijama koje nisu impresivno visoke.
Prijedlog Hastingsa da bi investitori, analitičari i druge javnosti trebale pratiti koliko vremena pretplatnici provode streamajući Netflix nije novi. Ova kompanija već duže vremena objavljuje zbirne brojke streamanja . S jedne strane, žele dokazati da pretplatnici provode jako puno vremena na Netflixu. S druge strane, žele da istaknu da postoji potencijal da pretplatnici provode još više vremena na Netflixu.
Ranije ove godine je Netflix, čiji program je tada činio 10% vremena gledanja TV ekrana, nagovještavao da će se taj udio vremenom značajno povećati.
Ipak, neobično je vidjeti da Netflix, na bilo koji način, prihvata Nielsenove rezultate, posebno jer Nielsenovi rejtinzi postoje da bi podržavali poslovni model koji Netflix uopće ne koristi. Nielsenovi rezultati su bitni tradicionalnim TV mrežama jer ih one koriste u prodaji oglasa. Netflix, s druge strane, prodaje pretplate bez oglašavanja, tako da nikada nije trebao uvjeriti oglašivače da kupe prostor u serijama kao što su Stranger Things ili The Irishman. Rejtinzi su im potrebni da bi pretplatnici mislili da su ove serije ili bilo šta na Netflixu, vrijedne plaćanja pretplate.
Nielsen se već jedno desetljeće posvećuje razvoju u smjeru Total Audience Measurementa što znači mjerenje VOD i SVOD platformi te digitalnog videa na bilo kojoj platformi i na bilo kojem uređaju.
