Pitchevi postaju sve veća mora agencijama u cijeloj regiji. U potrazi za novim klijentima i poslovima, agencije prihvataju učešće na pitchevima čak i pod gotovo ponižavajućim uvjetima, s kratkim rokovima i bez naknada.
Igor Arih u svojoj knjizi Osnove dinamičnih komunikacija i Sedam smrtnih komunikacijskih grijeha piše, između ostalog i o pitchevima, navodeći kako oni iscrpljuju agencije te kako agencije za pripremu natječajnih radova angažiraju svoje najbolje timove koje finansiraju postojeći klijenti obzirom da ti timovi primaju plaću.
Pitchevima je namijenjena i velika tema narednog broja Media Marketinga iz kojeg vam ekskluzivno prenosimo komentare predsjednika strukovnih udruženja u regiji.
Sanja Petek Mujačić, Izvršna direktorica u agenciji Bruketa&Žinić OM:
Pitchevi su sastavni dio našeg posla i jedan od načina da klijent pronađe agenciju koja mu može ponuditi najkvalitetniju uslugu za realizaciju komunikacijskih projekata. Oni su ponekad uistinu opravdani i potrebni klijentu, kako bi dobio uvid u različite kreativne i strateške pristupe agencija i odabrao onu za koju vjeruje da mu može pomoći pri ostvarivanju tržišnih ciljeva, osobito kada su u potrazi za partnerom s kojim će strateški i kreativno razvijati sve svoje komunikacijske projekte.
Agencije pak, s druge strane, imaju mogućnost realizirati nove poslovne prilike, testirati svoje radne modele i kreativne procese na novim kategorijama, razmišljati izvan uobičajenih okvira i, na neki način, mjeriti i analizirati svoju poziciju na tržištu.
Naravno, na agenciji je da odabere na kojim pitchevima želi i može sudjelovati. Treba uzeti u obzir strukturu natječaja (zadatak, rok, budžet, broj sudionika itd.), trenutnu zauzetost na drugim projektima itd. Nažalost, može se lako upasti u zamku i pokušati prihvatiti što je više moguće poziva, tada svakako fokus i kvaliteta opadaju, a krajnji rezultat su iscrpljeni zaposlenici i loš rezultat uspješnosti.
Nema generalnog odgovora na pitanje raspisuju li oglašivači olako pitcheve. Određeni broj oglašivača poštuje i razumije sve korake u procesu raspisivanja i provođenja pitcheva: za koje i kakve se projekte raspisuju pitchevi, koje su sve informacije i vrijeme nužno potrebni agencijama za kreiranje relevatnih prijedloga, koja je logistička podrška potrebna s njihove strane tijekom cijelog procesa, ponuda određene naknade agencijama za nastale troškove (iznos ovisi o kompleksnosti projektnog zadatka). Klijenti su svjesni da prijedlozi agencija mogu itekako unaprijediti njihove tržišne pozicije i čine sve ne bi li omogućili agencijama dovoljno vremena, inputa i koliko-toliko sredstava da one predlože relevatna i promišljenja rješenja.
S druge strane, pojavljuju se, nažalost, upiti za sudjelovanje na natječajima za projekte koji se sastoje od jednog letka ili za dugoročnu komunikacijsku strategiju i kampanju s rokom od desetak dana, pitchevi za ključne projekte na koje se poziva desetak agencija i to bez ikakve naknade…
Obje opcije su u redu-pitchevi za dugoročne strategije i kampanje kao i projektni, manji pitchevi, sve ovisi o tipu klijenta i o njegovim potrebama kod suradnje s agencijom.
Ipak, važno je znati da kontinuirana suradnja agencije i klijenta rezultira kvalitetnijim zajedničkim outputom, agencija i klijent postaju tako uhodani tim, koji se nadopunjuje u svojim znanjima i iskustvima.
Bruketa&Žinić OM se, kao članica Hrvatske udruge reklamnih agencija (HURA), zalaže za provođenje pitcheva prema WFA/EACA guidelines on client-agency relations and best practice in the pitch process (World Federation of Advertisers/European Association of Advertising Agencies). Kod svakog upita za sudjelovanje na natječaju, vrlo jasno i otvoreno s klijentom razgovaramo o načinu organizacije pitcha, je li jasno definiran zadatak, što se očekuje od agencije, je li definiran budžet projekta pa sve do toga koliko agencija sudjeluje, je li planirana odšteta za sudjelovanje na natječaju. Trudimo se klijentima objasniti koliko je važno i to upravo za njih, jasno definirati sve elemente natječaja.
Smatram da agencije trebaju i same razumjeti zašto se pitchevi provode na određeni način i koliko takav pristup može doprinijeti i boljem outputu agencije…
Na nama, na agencijama je da vjerujemo u svoju struku i u nas same i da se zalažemo za najviše profesionalne standarde rada na projektima i na pitchevima…
Jedinistvena pravila na neki način postoje, i to na međunarodnom nivou, hrvatska udruga HURA preporuča WFA/EACA Guidelines on client-agency relations and best practice in the pitch process, ona su dovoljno kvalitetna, u skladu su s pravilima naše struke, uzimaju u obzir interese i klijenata i agencija i primjenjiva su i na naša tržišta. Ta se pravila ne mogu instantno primijeniti ili regulativno propisati, ali vjerujem da se kroz rad strukovnih udruga, kroz edukaciju klijenata i tržišta te podršku i promicanje od strane agencija, odnos prema pitchevima i uvođenje jedinstvenih pravila može vrlo brzo ostvariti.