Kako god pogledamo, komunikacija na društvenim medijima uvijek sadrži opasnost da nas naši sljedbenici neće dobro razumjeti ili da ćemo pokušati iskomunicirati pogrešnu priču. Postoji nekoliko načina da to izbjegnemo.
Držite se svoje teme, ne kritizirajte konkurenciju, ne reagirajte agresivno na negativne objave, problematična pitanja rješavajte individualno, ne otkrivajte lične podatke svojih kupaca i partnera, ne ističite svoje kupce i partnere niti zaposlene bez njihove dozvole, objavljujte samo provjerene informacije, ne dozvolite da loše raspoloženje utiče na ton vaše komunikacije, pazite da ne objavljujete povjerljive informacije i ne zaboravite da ne upravljate svojim osobnim profilom; osobna stajališta nemaju na korporativnom profilu šta tražiti.
