PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Imago Ogilvy i A1 Hrvatska predstavljaju Smirilicu, jedinstveni ringtone nastao umirivanjem vibracija potresa

    Otvorene prijave za IAB MIXX Awards 2021

    Golden Drum Festival: Upoznajte žiri One-Channel Drum

    U Hrvatsku stigao Purina Unleashed program: prilika za sve startupove koji se bave razvijanjem proizvoda ili usluga za kućne ljubimce

    Međunarodni oglašivački festival White Square objavio sastav ovogodišnjeg žirija

    Mercator je u saradnji sa skupinom Herman & partnerji stvorio kampanju po ukusu potrošača

  • Tema sedmice
    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

    Tema sedmice: Za očekivati je da će se izlazak HTV-a iz službenog mjerenja gledanosti odraziti u daljnjoj marginalizaciji ovog medija kao oglašivačkog kanala

    daljinski-naslovnica

    Mjerenje gledanosti televizijskog programa: U Srbiji se mediji utrkuju do dna za „klik“ više, u Hrvatskoj HTV ruši princip jedinstvenog monitoringa

    igor-arih-naslovnica

    Tema sedmice – Plaćanje agencije prema uspjehu: Fiksna cijena, kolika god da je, za klijente je realno najpovoljnija. Za Agencije je to Success fee!

    Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

    temasedm27-naslovnica

    Tema sedmice: Sve je manje izvanrednih kreativaca naloženih na brend i ideju do izgaranja, odličnih prezentera, maštovitih, sugestivnih, široko obrazovanih

  • Intervju

    Marina Bolanča: Better Company je konzultanska platforma koja će spajati najbolje svjetske prakse održivog razvoja i komunikacijsku industriju

    Brankica Janković: Ojačajte, pobijedite krizu, budite pobjednik!

    Sinisa-Waldinger-naslovnica

    Siniša Waldinger: Godina u kojoj nam se posao preselio na Zoom i Teamse još veći fokus stavlja na kvalitetu kreative

    nadja-lkf-naslovnica

    Nađa Lutvikadić-Fočo: Najdraža mi je kampanja sa Miralemom Pjanićem, a odmah do nje ‘Moje Sarajevo, moja priča’

    effie-srbija-intervju-nasl

    Effie podiže svijest o značaju marketinga u ukupnoj ekonomiji

    Scott-Gould-naslovnica

    Scott Gould: Prestanite raditi bilo što što nije vrijedno i svima recite o svojoj ponudi, ne zaustavljate se!

  • Kolumna
    bozo-skoko-naslovnica

    Teror klikova i stvarni dosezi news portala

    trendovi-naslovnica

    Koji će trendovi preovladati u digitalnom oglašavanju 2021?

    vanja-kolumna-naslovnica

    How to Mijau: Dnevnik Kanskog lava

    kolumna2-naslovnica

    Kako je influencer marketing preuzeo svu moć oglašavanja, i šta nam budućnost donosi?

    kolumna-naslovnica

    The House We Built

    misa-naslovnica

    Miša Lukić: Šta startapovi mogu da nauče od spermatozoida?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #189: Poslije No Limita kreće nova era BH oglašavanja

    dnevni-188-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #188: No Limit je u petak uveče gledalo preko 300 hiljada ljudi!

    beogradska-filhar-dnevnik-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #187: Zašto smo se odlučili za televizijski format No Limita i kako smo ozvučili naše portale muzikom u izvođenju Beogradske filharmonije?

    Dnevnik-zagreb-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema: #186: Napisat ću i drugu knjigu o uspješnim kreativnim direktorima u Adriatic regiji

    arturo-ps-naslovna

    Dnevnik jednog metuzalema #185: Kako je general Franjo Tuđman „naredio“ da se Partizan nazove Jugoslovensko sportsko društvo Partizan

    Dnevnik jednog metuzalema #184: Desetogodišnjicu portala posvetit ćemo Draganu Sakanu!

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

    tripitanja-maja-naslovnica

    No Limit: Tri pitanja za Maju Arslanagić-Kalajdžić – Baviti se marketingom i komuniciranjem na tržištu u BiH je veoma zahtjevno

    Tri pitanja za Svetlanu Stavrevu, predsjednicu svjetskog PR udruženja (IPRA): Danas ljudi od organizacija zahtjevaju da rade ono što su obećale

    Eric den Hoedt: Učinkovita vladina komunikacija u demokracijama temelji se na povjerenju

  • WOMANCOMM

    Objavljen program trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

    art-of-fem-naslovnica

    ‘Ženske vještine vodstva u krizi’ tema trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

    zena1-naslovnica

    Stigao prvi primjerak jedinog hrvatskog poslovnog časopisa za žene – ŽÉNIAL

    woman1-naslovnica

    Četvrti Samit ženskog liderstva: Žene u doba automatizacije

    womancomm-naslovnica

    Koronavirus usporio cijelu generaciju poduzetnica

    DROM agency: Ženska energija, intuitivnost i fluidnost

  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Imago Ogilvy i A1 Hrvatska predstavljaju Smirilicu, jedinstveni ringtone nastao umirivanjem vibracija potresa

    Otvorene prijave za IAB MIXX Awards 2021

    Golden Drum Festival: Upoznajte žiri One-Channel Drum

    U Hrvatsku stigao Purina Unleashed program: prilika za sve startupove koji se bave razvijanjem proizvoda ili usluga za kućne ljubimce

    Međunarodni oglašivački festival White Square objavio sastav ovogodišnjeg žirija

    Mercator je u saradnji sa skupinom Herman & partnerji stvorio kampanju po ukusu potrošača

  • Tema sedmice
    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

    Tema sedmice: Za očekivati je da će se izlazak HTV-a iz službenog mjerenja gledanosti odraziti u daljnjoj marginalizaciji ovog medija kao oglašivačkog kanala

    daljinski-naslovnica

    Mjerenje gledanosti televizijskog programa: U Srbiji se mediji utrkuju do dna za „klik“ više, u Hrvatskoj HTV ruši princip jedinstvenog monitoringa

    igor-arih-naslovnica

    Tema sedmice – Plaćanje agencije prema uspjehu: Fiksna cijena, kolika god da je, za klijente je realno najpovoljnija. Za Agencije je to Success fee!

    Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

    temasedm27-naslovnica

    Tema sedmice: Sve je manje izvanrednih kreativaca naloženih na brend i ideju do izgaranja, odličnih prezentera, maštovitih, sugestivnih, široko obrazovanih

  • Intervju

    Marina Bolanča: Better Company je konzultanska platforma koja će spajati najbolje svjetske prakse održivog razvoja i komunikacijsku industriju

    Brankica Janković: Ojačajte, pobijedite krizu, budite pobjednik!

    Sinisa-Waldinger-naslovnica

    Siniša Waldinger: Godina u kojoj nam se posao preselio na Zoom i Teamse još veći fokus stavlja na kvalitetu kreative

    nadja-lkf-naslovnica

    Nađa Lutvikadić-Fočo: Najdraža mi je kampanja sa Miralemom Pjanićem, a odmah do nje ‘Moje Sarajevo, moja priča’

    effie-srbija-intervju-nasl

    Effie podiže svijest o značaju marketinga u ukupnoj ekonomiji

    Scott-Gould-naslovnica

    Scott Gould: Prestanite raditi bilo što što nije vrijedno i svima recite o svojoj ponudi, ne zaustavljate se!

  • Kolumna
    bozo-skoko-naslovnica

    Teror klikova i stvarni dosezi news portala

    trendovi-naslovnica

    Koji će trendovi preovladati u digitalnom oglašavanju 2021?

    vanja-kolumna-naslovnica

    How to Mijau: Dnevnik Kanskog lava

    kolumna2-naslovnica

    Kako je influencer marketing preuzeo svu moć oglašavanja, i šta nam budućnost donosi?

    kolumna-naslovnica

    The House We Built

    misa-naslovnica

    Miša Lukić: Šta startapovi mogu da nauče od spermatozoida?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #189: Poslije No Limita kreće nova era BH oglašavanja

    dnevni-188-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #188: No Limit je u petak uveče gledalo preko 300 hiljada ljudi!

    beogradska-filhar-dnevnik-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #187: Zašto smo se odlučili za televizijski format No Limita i kako smo ozvučili naše portale muzikom u izvođenju Beogradske filharmonije?

    Dnevnik-zagreb-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema: #186: Napisat ću i drugu knjigu o uspješnim kreativnim direktorima u Adriatic regiji

    arturo-ps-naslovna

    Dnevnik jednog metuzalema #185: Kako je general Franjo Tuđman „naredio“ da se Partizan nazove Jugoslovensko sportsko društvo Partizan

    Dnevnik jednog metuzalema #184: Desetogodišnjicu portala posvetit ćemo Draganu Sakanu!

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

    tripitanja-maja-naslovnica

    No Limit: Tri pitanja za Maju Arslanagić-Kalajdžić – Baviti se marketingom i komuniciranjem na tržištu u BiH je veoma zahtjevno

    Tri pitanja za Svetlanu Stavrevu, predsjednicu svjetskog PR udruženja (IPRA): Danas ljudi od organizacija zahtjevaju da rade ono što su obećale

    Eric den Hoedt: Učinkovita vladina komunikacija u demokracijama temelji se na povjerenju

  • WOMANCOMM

    Objavljen program trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

    art-of-fem-naslovnica

    ‘Ženske vještine vodstva u krizi’ tema trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

    zena1-naslovnica

    Stigao prvi primjerak jedinog hrvatskog poslovnog časopisa za žene – ŽÉNIAL

    woman1-naslovnica

    Četvrti Samit ženskog liderstva: Žene u doba automatizacije

    womancomm-naslovnica

    Koronavirus usporio cijelu generaciju poduzetnica

    DROM agency: Ženska energija, intuitivnost i fluidnost

  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Vijesti

Martin Lindstrom je izdao novu knjigu: Ministarstvo zdrave pameti (The Ministry of Common Sense)

Lindstrom zaposlene šalje u realan život, u osobne posjete običnim ljudima, suočava ih sa stvarnom upotrebnom vrijednošću njihovih proizvoda kako bi i sami doživjeli frustraciju kupaca

25/01/2021
in Izdvojeno, Vijesti
2 min read
max-knjiga-naslovnica
Source: Izvor: Marketing magazin

U Ministrstvu zdrave pameti Lindstrom duhovito i istovremeno poučno opisuje brojne svakodnevne primjere besmisla koje je posljedica pretjerane digtitalizacije, ustaljenih internih poslovnih protokola, sveopćeg gubljenja vremena na nevažne sitnice, dinamike međusobnih kontakata itd. Poziva organizacije da pokušaju sebe pogledati izvana jer “ko smo, ne definiramo mi sami, već drugi, oni izvana”. Marketing sadašnjosti bi se morao, po njegovom mišljenju, oslanjati na “empatiju i ljudskost”, na razumijevanju kupaca kao živih bića koje naši proizvodi i usluge frustriraju, izluđuju, čine neefikasnim, sitim svega itd. Mi ljudi smo zdravorazumna bića s brojnim iskustvima i intuitivno znamo šta je ispravno, šta ima smisla, a šta ne.

BESMISLENA RJEŠENJA KOJA DJELUJU SAMO U TEORIJI

Uz obilje zaista zabavnih primjera iz života, Lindstrom nam skreće pažnju na besmislena rješenja koja djeluju u teoriji, u diskusijama koje se odvijaju u kompanijskim sobama za sastanke, dok su u praksi potpuno neprimjenljiva. Kao savjetnik kompanija on se hvata u koštac sa rješavanjem problema na drugi način. Zaposlene šalje u realan život, u osobne posjete običnim ljudima, suočava ih sa stvarnom upotrebnom vrijednošću njihovih proizvoda kako bi i sami doživjeli frustraciju kupaca. Posebno je kritičan prema procesima digitalizacije usluga koji korisnicima svo vrijeme daju osjećaj da je kod njih nešto pogrešno, da ne znaju, da se osjećaju glupim. “Ne,” kaže Lindstrom, “niste glupi vi, glupi su slabo dorađeni postupci i bezživotna upustva kompanija”. Interna uputstva, inercija u stilu “tako smo uvijek radili”, komplikovani i nelogični interni postupci nisu samo problem za korisnike, već i finansijski gubitak za kompanije.

Prilikom čitanja ćete ponekad osjećati kao da Lindstrom opisuje vaša iskustva, vaše probleme i frustracije na aerodromima, u hotelima, bankama itd. Na primjer, kada piše o besmislenom prijavljivanju na letove. Pored hrpe automatiziranih kioska, koje ljudi ne znaju koristiti, nastaju nepotrebni redovi, a probleme u konačnici mora rješavati osoblje koje je prije taj posao obavljalo “ručno”.

KADA DIGITALNO OTKAŽE

Drugi primjer je štednja električne energije u kompanijama. Nakon postavljanja senzora, koji gase svjetla u prostorima u kojima senzor nije prepoznao kretanje, zaposleni često ostaju u mraku.

Lindstrom opisuje i frustracije u rješavanju različitih reklamacija kada “digitalno” otkaže pa treba na telefonski kontakt čekati sate i sate.

U knjizi predstavlja različite pristupe koje realizira u savjetovanju kompanijama kako se mogu pogledati “iznutra”. Tako je, na primjer, u jednoj banci vodećim ljudima “otkazao” djelovanje kreditnih kartica. Kad su se morali sami latiti rješavanja problema u trenutku su uvidjeli kako nemoguće i neefikasne sisteme su postavili.

U zadnjem dijelu knjige Lindstrom poziva čitaoce da osnuju Ministarstvo za zdravu pamet u kompanijama i drugim organizacijama. Daje brojne savjete o tome kako takvo “ministarstvo”, odnosno odjele, formirati i postaviti mu mjerljive ciljeve itd. S ciljem da se pojednostave unutarnji postupci, pravila i otarase gluposti. Jer sav naš rad nije ni B2B niti B2C, već H2H (human to human).

Tags: he Ministry of Common SenseMartin LindstromMinistarstvo zdrave pameti
ShareTweetShare

Related Posts

Sve je spremno za dolazak Martina Lindstroma u Beograd 1
Vijesti

Sve je spremno za dolazak Martina Lindstroma u Beograd

25/04/2018
Martin Lindstrom ekskluzivno za Media Marketing: Kreativnost će biti istisnuta iz advertisinga zbog stalnih zahtjeva klijenata za rezultatima, smenjenjem bužeta i brzinom
Intervju

Martin Lindstrom ekskluzivno za Media Marketing: Kreativnost će biti istisnuta iz advertisinga zbog stalnih zahtjeva klijenata za rezultatima, smanjenjem budžeta i brzinom

15/02/2018
Lazar Džamić: Dolazak Martina Lindstroma u Beograd je, između ostalog, i priznanje da smo i mi počeli da razmišljamo o naprednijim biznis konceptima
Intervju

Lazar Džamić: Dolazak Martina Lindstroma u Beograd je, između ostalog, i priznanje da smo i mi počeli da razmišljamo o naprednijim biznis konceptima

12/02/2018
Next Post

Davor Čičić ostaje član žirija No Limita

Press Clipping Slovenia

 

Kreativni portfolio 04 Knjiga

MTIKTOK ACADEMY

Konzum

McCann I&F Grupa Report

Apriori World

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.

Prihvatanjem kolačića se slažete s našim Uslovima korištenja i Politikom privatnosti.PRIHVATAM