Izvor: The Drum
Biznis škola za kreativce, Hyper Island iznjela je podatke do kojih je došla istraživanjem, koje su vodile najbolje vođe kreativne industrije, među kojima su Christopher Lee Ball, UX direktor i vođa UX-a za DigitasLBi u Velikoj Britaniji i Roz Thomas, saradnik direktora planiranja UX-a za Dare.
“Manjak fokusa na zapošljavanje ljudi koji su iupućeni u korisničko iskustvo (UX) i koji vrlo dobro znaju šta znači spojiti brand sa potrošačem, iznijeti emocije i ideje i uključiti korisnika u aktivnosti branda – monolog pretvoriti u dijalog, znači da još uvijek nismo spremni na istinsku interakciju sa korisnicima”, poručili su iz Hyper Islanda.
Lauren Currie, program menadžer Hyper Islanda, je dodao: “Jaz definitivno postoji između onoga što potrošači očekuju i onoga što im brandovi nude. To može značiti velike troškove za biznis.”
“Dizajneri podržavaju kompanije u riješavanju problema i posmatranju svijeta na na zanimljiv i drugačiji način. Nije više samo bitno o kakvim ekranima govorimo ili aplikacijama, riječ je o ponovnom kreiranju svijeta u kojem živimo, radimo i igramo i o tome kakvu ulogu tehnologija ima u tome svemu.”
Hyper Island su poručili da će sasvim sigurno brandovi u 2015. željeti se isticati na tržištu po povećanom broju zadovoljnih korisnika. Ovo znači da se kompanije zaista moraju više fokusirati na UX.
Johanna Frelin, izvršna direktorica Hyper Islanda je kazala: “Kompanije koje prihvate ove promjene i okrenu se ka prijeko potrebnim talentima, su kompanije koje će promjeniti budućnost. To su brandovi koji će postati vođe industrije.”
Experti Hyper Islanda poručuju kako će korisničko iskustvo biti ključno u narednim godinama, a ne sam produkt ili njegova cijena.
