Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: CNN
Jeste li ikada čuli za tvrtku Transsion? Jednog od najvećih proizvođača pametnih telefona iz Kine? Ne? Ne brinite, niste jedini. Većina Kineza ne zna za njih takođe. A razlog zašto je to tako leži u poslovnom modelu i strategiji ove kompanije, koja im je donijela veliki uspjeh, iako nisu prodali niti jedan uređaj u Kini.
Iako sa sjedištem u Kini, ova kompanija je u potpunosti usmjerena na jedno drugo tržište, zrelo za osvajanje – Afriku. S obzirom na zasićenost tržišta u Kini kada je riječ o pametnim telefonima, gdje se bore ne samo veliki svjetski brendovi nego i bezbrojni više ili manje uspješni kineski proizvođači, Transsion je svoju budućnost prepoznao na kontinentu Afrike, čije tržište pametnih telefona je tek sada u snažnom razvoju, a ne treba ni pominjati da se radi o tržištu s populacijom od preko milijardu ljudi.
U Africi, Transsion je u prašini iza sebe ostavio globalne brandove kao što su Samsung i Apple, a njihov vodeći brand Tecno je gotovo sveprisutan. I sve su to uspjeli zahvaljujući temeljnom fokusu na lokalizaciju.
Osnivač tvrtke George Zhu proputovao je Afriku kao direktor prodaje za drugog proizvođača mobilnih telefona, te je stekao temeljit uvid u potrebe kontinente kada su u putanju pametni telefoni, i shvatio je da uređaji pravljeni za druga razvijena tržišta jednostavno nisu pravi izbor za ovaj kontinent.
Osnovao je svoju kompaniju i odredio strateški smjer koji će ga odvesti ka uspjehu sredinom 2000-ih, tačno u vrijeme kada je kineska vlast svojom „Going Out“ strategijom potakla poduzetnike da se usredotoče na strana tržišta, s posebnim naglaskom na Afriku.
Godine 2006. Zhu je lansirao Tecno brend u Nigeriji, gdje je kompanija iskoristila bogato znanje o tržištu kako bi lokalizirala ne samo na razini marketinga, nego i na razini proizvoda, stvarajući smartphone krojene prema potrebama potrošača ovog kontinenta. Odličan primjer toga su kamere njihovih telefona.
Kamera je jedna od osnovnih značajki zbog kojeg su Tecno uređaji omiljeni na afričkom tržištu, ali ne zato što su njihove kamere klasama bolje od konkurencije, već zato što su optimizirane za afričku put. Potpredsjednik Transsion-a, Arif Chowdhury, rekao je: „Naše kamere prilagođavaju više svjetla za tamniju kožu, pa su i fotografije ljepše“, čemu pripisuju dio svoga uspjeha.
Još jedan veliki faktor u osvajanju tržišta bilo je stvaranje uređaja s dual SIM sposobnostima, budući da su u kompaniji primjetili da ljudi u Africi često imaju više SIM kartica u svojim novčanicima. Želeći ih osloboditi potrebe za konstantnim prebacivanjem kartica iz telefona u telefon, budući da većina ne može priuštiti dva telefona, svi Tecno pametni telefoni dolaze s ovom značajkom.
Ovo je kompaniju dovelo na vrh afričkog tržišta, a uskoro je Transsion otvorio i centre za istraživanje i razvoj u Kini, Nigeriji i Keniji kako bi utvrdili kako još bolje privući afričke korisnike.
Još jedan primjer lokalizacije su tasture i podrška za lokalne jezike kao što su amharski, hausa i svahili, a uređaji također imaju dulji vijek trajanja baterije. Još jednom, to je bila odluka koja je proizašla iz lokalnog uvida. Budući da su nestanci električne energije vrlo česti u nekim zemljama kontinenta, jer vlade na taj način nastoje uštedjeti energiju, stanovnici su često u nemogućnosti da napune svoje uređaje.
Pored tehnoloških rješenja prilagođenih tržištu, dio lokalizacije također je bio u cijeni. U tu svrhu, Transsion podijelio je paletu svojih proizvoda pod tri glavna brenda: Tecno, Infinix i Itel, a većina njihovih uređaja prodaje se po cijenama između 15 i 200 dolara.
U Etiopiji, primjerice, prosječne mjesečne plaće kreću se od 54 do 108 dolara, dok iPhone 7 na ovom tržištu košta oko 900 dolara, dok je Samsung J7 oko 360 dolara. Cijene su stoga bile ključne za osvajanje tržišta.
Za ilustraciju koliko je učinkovit Transsion bio u osvajanju afričkog tržišta, treba se vratiti u 2010, kada su Nokia i Samsung dominirali prodajom širom kontinenta, dok su kineski brendovi bili gotovo nepostojeći. Do prve polovice ove godine, Nokijin se udio na tržištu istopio, dok je Samsung prodavao samo jedan od 10 telefona. Transsion s druge strane trenutno drži više od 50% tržišta, prema istraživanju kompanije Canalys.
Kompanija se također oglašava kao afrička tvrtka, umanjujući svoje kinesko porijeklo. Tecno trgovine na primjer ne nose nikakav kineski tekst ili znakove koji bi ih definisali kao kineski brend.
U Brand Africa 100 izvještaju za 2017-2018., koji je objavio časopis African Business, Tecno je u Africi rangiran na 7. mjestu na rang listi nauglednijih brendova. Prethodne godine držao je 14. poziciju, ali i dalje zaostaje za Samsungom (2.) i Appleom (5.). Dijelom je to i zbog činjenice da se iPhone i dalje smatra luksuznim proizvodom kojeg mnogi Afrikanci žele posjedovati.
Godine 2017. Transsion je također lansirao Tecno u Indiji, a unutar samo godinu dana osvojili su 5% ovog ogromnog tržišta, još jednom zahvaljujući sjajnom primjeru lokalizacije. U kompaniji su shvatili da Indijci jedu rukama, a kada se prsti umaste ekran telefona ne može prepoznati dodir. A šta ukoliko nazove šef? Ili imate neki drugi bitan poziv? Transsion je ponovno došao do rješenja: ekrani osjetljivi i na masne prste.