Piše: Miroslav Šutić, Partner Research Solutions
Ekonomska kriza se direktno odražava na smanjenje budžeta za marketing. Na prvi pogled to izgleda suicidarno: ako pada kupovna moć i menja se potrošačeva lista prioriteta, reklo bi se da kompanije moraju ulagati više napora da održe svoju tržišnu poziciju (obim prodaje i lojalnost kupovine). Da li kompanije sve od reda greše? Verovatno ne. Marketing budžeti se ipak smanjuju. Kako to objasniti?
Sigurno je da je došlo vreme znatno opreznijeg ulaganja, između ostalog i u marketing. U toj situaciji dolazi do izražaja realni hendikep marketinga – nedostatak pouzdanih kriterijuma za vrednovanje isplativosti uloženih sredstava. Univerzalni alibi – polovina investicije u marketing sigurno je izgubljena, samo ne znamo koja polovina – više ne zvuči duhovito, nego veoma ozbiljno. Iskustvo govori da rezultati na tržištu često ne odgovaraju čak ni toj pretpostavljenoj polovini ulaganja!
Odgovornost marketing menadžera
Marketing menadžeri (planeri i stratezi), to se mora jasno izreći, pre svih odgovaraju i za definisane prodajnih ciljeva i za njihovo ispunjenje. Ta vrsta odgovornosti ne može se prebaciti ni kreatorima komunikacije ni medija planerima. Ali, prodajni cilj mora biti rezultat ozbiljne prethodne analize i izvrsnog poznavanja tržišnog ambijenta i potreba potrošača. Tek na osnovu ozbiljnih priprema može se definisati „tvrdi“ projektni zadatak za kreativne i medijske agencije, sa jasnim kvantifikacijama, na osnovu kojih njihov rad postaje merljiv, bar sa stanovišta isplativosti ulaganja.
Sve ove teme predmet su seminara „Vreme je za ROI“, koji agencija Partner Research Solutions organizuje u Novom Sadu 31. marta. Benefit praktične primene principa ROI imaće svi učesnici u lancu marketinga: od ulagača, preko planera i stratega, do „izvođača radova“.
