Hrvatska verzija Facebook stranice kozmetičkog brenda Lancôme prije nekoliko dana osvanula je kao najpopularnija Facebook stranica u Hrvatskoj prema statističkom servisu Socialnumbers. Na prvi pogled zapanjujuća brojka od više od 1,7 milijna lajkova ipak je zvučala pomalo nevjerojatno, no već na drugi pogled moglo se vidjeti da se radi o globalnoj statistici koja se prenosi na stranicu s lokalnim sadržajem. Dakle, Lancôme u Hrvatskoj nema 1,7 milijuna fanova, a nije poznato koliko ih je jer još ne postoji način da se to točno utvrdi.Rang listu najboljih stranica u Hrvatskoj radi tvrtka iStudio iz koje su nam poručili da se u ovom slučaju radi o “attachiranju stranica”.
Sumnjiva statistika
“To znači da je moguće za globalne stranice napraviti da se lokalne stranice sa lokalnim sadržajem jednostavno sve ‘attachiraju’ na globalnu sa fanovima na globalnoj razini. Na taj način ostaje savršeno lokaliziran pristup, a opet vidi se koliko je brend općenito jak na Facebooku”, kaže nam Ida Pandur iz iStudia.
No, takva statistika onda sigurno nije vjerodostojna pa Lancôme ne može biti najposjećenija Hrvatska stranica, a u iStudiju još razmišljaju kako će takav problem riješiti. “Još uvijek gledamo kako to srediti pošto se realno radi o globalnom broju fanova, a trebalo bi ih mjeriti i lokalno. Vidjet ćemo s Facebookom koje bi bilo najbolje rješenje te na taj način prilagoditi statistike”, poručuje Pandur. Ipak, ona ne smatra da se ovdje radi o svojevrsnoj obmani. “Ne vidimo razlog zašto bi bila. Realno, to predstavlja ukupni broj fanova tog brenda na Facebooku neovisno o tome otkuda su. A opet, brendovima omogućava da komunikaciju maksimalno lokaliziraju, a potrošačima da dobiju benefite od tih brendova na Facebooku i mogućnost komunikacije s njima na vlastitom jeziku. Što se statusa tiče, njih vide samo osobe koje npr. likeaju Lancôme Hrvatska, a ne svih 1,5 milijuna ljudi”, dodaje Pandur.
Testiranje novina
“Lancôme brend trenutno testira nadolazeće moguće elemente koje pruža Facebook globalnim brandovima, kako bi objedinili svoje međunarodne stranice na Facebooku. Na taj je način cilj pomoći međunarodnim brendovima da omoguće bolje iskustvo pristupa svojim fanovima na lokalnoj razini”, poručili su nam pak iz L'oreala Adria koji je u Hrvatskoj zadužen za taj brend.A Lancômeova praksa “spajanja” stranica vjerojatno će postati praksa za sve globalne brandove. “Ona rješava problem prilagodbe komunikacije i smjera da li raditi globalnu stranicu pa samo targetirati statuse i aplikacije prema IP-u, ili raditi za svaku državu posebnu stranicu. Ovako se dobije oboje”, zaključuje Ida Pandur.
Izvor: Poslovni.hr Autor: Majda Žujo
