Izvor: The Guardian
Piše: Amy Kean, Havas Media
Nagrađeni film “The Theory of Everything” (film o životu Stephena Hawkinga) doista je dirljiv. Većinu filma sam preplakala kao mala beba. Momenat koji definiše cjelokupni film, po meni, je taj kada je ponosni kreator Stephen Hawkingovog svjetski poznatog kompjutera pomoću kojeg komunicira, najavio “Dobro došli u budućnost”.
Rijetko koji momenat na tako fantastičan način opisuje koliko tehnologija može poboljšati naše živote – omogućava nam interakciju iznad svih naših očekivanja. Međutim, reakcija Hawkingove žene kada prvi put čuje njegov novi sintetički glas, je “pa on je amerikanac?” Ovakva reakcija odlično opisuje komercijalni, mainstream odnos potrošača i tehnologije: “Odlično je, ali mora biti bolje, brže, prefektno!” Progres, koliko god on bio pametan, trebaju mu ljudi kako bi se desio i postao budućnost.
Potrošača je teško impresionirati i narednih deset godina oglašavanja ovisi o njima i o tome koliko će prihvatiti tehnološki motivisanu, utopističku viziju oglašavanja koje je u potpunosti personalizovano prema pojedincu kojeg cilja. Ukoliko smatrate da možete predvidjeti budućnost, sa priličnom tačnošću, onda ste svjesni da je ljudsko razumijevanje apsolutno neophodno.
U roku od narednih deset godina, oglašavanje se više neće baviti komunikacijom već predviđanjem, zavisno od ljudskih potreba. Prema istraživanju iz 2014. kojeg je sproveo neuroekonomista Paul Zak, troje od osam muškaraca više voli određene brandove nego svoje žene, jer kada su mislili na brand ispuštali su više oxytocina – istu reakciju izaziva zagrljaj.
Bez imalo sumnje u skorijoj budućnosti više nećemo razmišljati o tome kako izgleda oglašavanje, već kako ga osjećamo, a 2025. imat ćemo tehnologiju pomoću koje ćemo zaista moći usrećiti ljude.
Konkretnije: 2025. oglašavanje će biti digitalizovanije, personalizovanije, uglađenije i brže, pametnije i posvećeno samo vama. Život će biti mnogo automatizovaniji i brži. Korisničke usluge pružat će hologrami, a bit će kreirani prema afinitetima pojedinaca kojima trebaju usluge. Bit će moguće kupiti ljubavnika- robota, a možda ćemo koristiti i minijaturne čipove koji mjere koliko puta smo trepnuli, kako bi mogli pratiti zdravlje očiju, ali i odabrati pravu maskaru za nas. Neće svaki automobil voziti automatski- bez vozača, ali vjerovatno će javni gradski prevoz biti ovako koncipiran. Uber vozači će verovatno biti samo sučelje na kontrolnoj ploči.
Termin koji koristimo kako bi opisali ovu novu vrstu kreativnosti – virtuelna realnost (VR) već predstavlja veliki business. Procjenjuje se da će VR tržište do 2018. vrijediti 5.2 milijarde dolara.
Kakve koristi će imati brandovi od ovoga? Sadržaj i oglašavanje će se napokon zaista stopiti u jedno, bit će nam teško razlikovati ova dva pojma. Ljudi će doživljavati “brand iskustva”, a oglasi će biti snimani kamerama koje snimaju ugao od 360 stepeni. Marketari će sponzorisati vožnje u luna parkovima, a zatim će ih “organizovati” kod vas u kući zahvaljujući Oculus Riftu i to besplatno.
Ovo je samo prvi korak novog emotivnog putovanja na koji će krenuti brandovi i potrošači. Prošle godine najčešće korištena “riječ” na društvenim mrežama bio je smajlić srce (<3), ali vjerovatno ćemo za deset godina najčešće koristiti smajliće, a potrošači će brandovima svoje mišljenje izražavati kroz snapove (na Snapchatu).
Oglašivači će znati koliko nam se dopada njihov oglas jer će putem pametnih satova moći mjeriti naš puls.
Zahvaljujući ovako bliskom odnosu sa brandovima, svaki oglas bit će kreiran prema našim ličnim afinitetima. Fotografije koje vidimo na ekranu razlikovat će se od osobe do osobe, prema podacima o prethodnim kupovinama, akcijama, likeovima na društvenim mrežama, prema našem spolu, godinima, mjestu gdje živimo i slično. Već 75% potrošača očekuje od prodajnog iskustva da bude personalizovano, a za deset godina većina marketinga će postati poput Amazonove preporuke, ali na steroidima.
Hawking budućnost opisuje kao “beskonačnu. Postojanu samo kao spektrum mogućnosti.” Neočekivane stavri će se dogoditi; ne znamo imena budućih velikih poduzetnika, niti koja će platforma biti najbolja za deset godina. Međutim, ako razumijemo potrebe ljudi danas, onda možemo prilično tačno predpostaviti šta će nas pokretati i uzbuđivati sutra.
