Razvoj strategije pojavljivanja na društvenim mrežama bismo, ukratko, mogli predstaviti u šest koraka: poslušajte, odredite ciljeve, razvijte taktički plan, pripremite sadržaj, uspostavite komunikaciju i mjerite uspjeh.
1. Osluhnite javnost: potražite kanale gdje se odvijaju razgovori o temama koje su povezane s vašom robnom markom i obratite pažnju na to šta zanima vaše ciljne skupine. Identifikujte one pojedince koji kreiraju mišljenje šire javnosti.
2. Odredite ciljeve: oni moraju biti usklađeni s očekivanjima vaših ciljnih skupina. Korisno je pravilo 90-10. 90 odsto korisnih sadržaja, 10 odsto promocije.
3. Napravite terminski plan objava: zapitajte se šta želite saopštiti svojim ciljnim skupinama, na koji način i kada. Ako je moguće, postavite terminski plan za 12 mjeseci unaprijed. I budite inovativni.
4. Pripremite sadržaje: optimizirajte sadržaje korištenjem ključnih riječi i ponudite ih u različitim oblicima (promocije, najave, zanimljivosti, primjeri dobre prakse…).
5. Počnite s objavama: pratite zacrtani plan i termine te budite spremni na odzive, pitanja i, prije svega, na interakciju.
6. Mjerite uspjeh: provjeravajte koliko ste uspješni u postizanju željenih ciljeva i tome prilagođavajte svoje naredne aktivnosti.