Johnson & Johnson’s (J&J), proizvođač proizoda za njegu iz New Jerseya, osim Tylenola, Motrina i Zyrteca, u svojim rukama sada ima novi hit koji nije dostupan u maloprodaji.
Komunikacija ove kompanije naišla je na milionske pozitivne kritike.
U aprilu, J&J su objavili „Put do vakcine“, web seriju uživo koju vodi novinarka Lisa Ling, u kojoj dokumentuju istraživanja o vakcini protiv koronavirusa, a sadrži i intervjue sa zdravstvenim stručnjacima i naučnicima iz kompanije J&J. Prema izvještaju kompanije, osam epizoda prve sezone, koje emitovane od aprila do juna, privuklo je 90 miliona pregleda iz preko 100 zemalja svijeta. Također, prva sezona je prikupila više od 424 hiljade angažmana preko društvenih mreža.
Nivo interesovanja je ohrabrio J&J da svoju seriju obogate sa više edukativnih sadržaja u različitim formatima poput okruglog stola i kratkih segmenata sa vijestima. Sezona 2 koja pokriva teme poput rasne različitosti i kako COVID-19 utiče na djecu, emituje se od početka jula sa epizodom u kojoj je Laverne Cox, poznati glumac i javni govornik o temi HIV-a.
„Svaki dan smo iznova zadivljeni količinom znatiželje na koju smo naišli, željom za stvarnim i aktuelnim informacijama koje ova serija pruža na globalnom nivou,“ rekao je Michael Sneed, šef komunikacija u J&J, koji je naglasio da druga sezona serije konstantno privlači sve veći broj publike iz raznih internacionalnih gradova.
Za uspjeh serije je djelimično zaslužna i „povećana potražnja tačnih informacija u današnjem, preopterećenom digitalnom okruženju,“ dodao je Sneed. „Iz razloga što se serija emituje uživo, stručnjaci se zaista mogu povezati sa publikom na autentičan način, što je sada važnije nego ikad.“
Lisa Ling, voditeljica CNN-ove dokumentarne serije „Ovo je život sa Lisom Lang“, izjavila je da je rad na ovom projektu bio jedinstven zahvaljujući tome što su iz J&J omogućili pristup vodećim doktorima, naučnicima, stručnjacima i zdravstvenim radnicima na prvoj liniji, s kojima je komunicirala zajedno sa publikom.
„Digitalna priroda ove serije je mnogo drugačija od projekata na kojima sam prije radila, iz razloga što na licu mjesta mogu vidjeti kako naviru pitanja od gledaoca širom svijeta,“ rekla je Ling.
Što se tiče progresa na razvoju vakcine, kompanija J&J očekuje da započne treću fazu kliničkih ispitivanja u septembru ove godine.
Web seriju „Put do vakcine“ producirao je content marketing studio Vimby.
U vremenima pandemije, mnogo manje ljudi se odlučuje na dobrovoljne operacije ili na kupovanje proizvoda za ljepotu i njegu, što je uzrokovalo veliki pad prihoda kompanije Johnson & Johnson’s. U drugom kvartalu 2020. godine, u izvještaju kompanije je prikazan pad prihoda od 10,8% u odnosu na isti period prošle godine.
Iz kompanije se nadaju da će ovaj projekat doprinijeti boljoj komunikaciji sa njihovim potrošačima.
