Jučer su objavljeni rezultati najopsežnijeg europskog istraživanja na području odnosa s javnošću – European Communication Monitor, kojeg su proveli EUPRERA (European Public Relations Education and Research Association) i EACD (European Association of Communication Directors (EACD), uz podršku Ketchuma, jedne od vodećih globalnih komunikacijskih organizacija.
Istraživanje, koje se provodi sedmu godinu za redom, i u kojem je ove godine sudjelovalo 2.700 komunikacijskih stručnjaka iz 43 zemlje, pokazalo je da će jedan od najvažnijih trendova i izazova u slijedeće tri godine biti međunarodna komunikacija. S tim se slažu i hrvatski stručnjaci (75,9%), iako tek 46,6% njih vjeruje da kompanije u kojima rade imaju kvalitetne strukture i strategije za komuniciranje na međunarodnoj razini. Voditelj istraživačkog tima, profesor Ansgar Zerfass, izjavio je: “Uzimajući u obzir visoki stupanj integracije europskih gospodarstava, kompanije bez razrađene strategije međunarodnog komuniciranja riskiraju uspjeh svog poslovanja.”
Zanimljiv je i podatak da prvi put, u pet godina, važnost društvenih medija kao što su Facebook i Twitter više ne raste, iako i dalje vrlo visok postotak ispitanika (73%) vjeruje da su društvene online zajednice bitan segment kompanijske komunikacije.
Većina ispitanika u proteklih je 12 mjeseci bila primorana baviti se kriznim komuniciranjem i većina njih se slaže s tvrdnjom da komunikacijske sposobnosti menadžmenta imaju ključnu ulogu u ukupnom uspjehu kompanija.
“Zanimljivo je primijetiti da, prema rezultatima istraživanja, komunikacija dugoročno postaje sve važnija za europske tvrtke, iako se pozicija komunikacijskih stručnjaka nije popravila, a budžeti za komunikaciju se smanjuju. Radi se o neprirodnom i neodrživom trendu koji će se, nadamo se, uskoro promijeniti.”, izjavila je Marina Čulić Fischer, direktorica Ketchumovog ekskluzivnog zastupnika za Hrvatsku, agencije za odnose s javnošću i komunikacijski menadžment DIALOG komunikacije.
Cjelokupno istraživanje dostupno je na poveznici: http://www.communicationmonitor.eu
