Izvor: AdAge
Samo „like“ više nije dovoljan. Neki brendovi sada mogu tražiti od svojih fanova na Facebook-u i malo više odanosti.
Facebook je ažurirao opcije feeda novosti te sada omogućava korisnicima da odaberu grupu preferiranih prijatelja, čije poruke će se uvijek pokazivati na vrhu početne stranice. Facebook naplaćuje ovu opciju kao dodatni sloj personalizacije u odnosu na ono što algoritam novosti automatski bira za korisnike na osnovu njihovog ponašanja.
Međutim, pored odabira najboljih prijatelja, Facebook također daje korisnicima mogućnost da biraju sa liste stranica koje su „lajkali“ među maloprodajnim kompanijama i brendovima, novinskim organizacijama ili interesnim grupama. One koje budu izabrane, pojavljivat će se sa svojim postovima na vrhu feeda korisnika, zajedno sa članovima porodice i najboljim prijateljima.
Ova opcija daje nadu marketinškim rukovoditeljima koji su se osjećali nemoćnim pri pogledu na pretrpani feed novosti, što je značilo da čak i fanovi rijetko vide njihove novosti.
Neke kompanije su do sada plaćale Facebook-u da promovira njihove stranice i poveća „lajkove“, što je trošak koji nema baš mnogo smisla ako ljudi koji lajkaju brend zapravo neće vidjeti njegove postove. Sa novom opcijom, korisnik koji označi određene stranice kao važne „vidjet će sve vijesti koje su te stranice podijelile na Facebook-u od posljednje posjete na vrhu feeda novosti, sa zvjezdicom u gornjem desnom uglu posta kako bi se znalo zašto su na vrhu“, kažu iz Facebook-a. „Možete nastaviti skrolati niže kako bi vidjeli ostatak feeda kao i obično“.
Oglašivači, međutim, trebaju biti oprezni sa najnovijom opcijom, upozorava Nate Elliot, analitičar iz Forrester Research. „U 2007. godini, Facebook je rekao ‘kupujte naše oglase da bi ljudi lajkali vašu stranicu, pa ćete im moći slati poruke’, a onda su polako ugasili tu povoljnu ponudu“, kaže Elliot. „Sada, u 2015. godini, oni se opet obraćaju oglašivačima i kažu ‘kupujte oglase tako da možete prenijeti svoju poruku’. Čuli smo ovo obećanje i ranije“.
To je možda upravo i bio plan Facebook-a. Gigant društvenih medija izjavio je za New York Times da će kompanije „dobiti priliku da uvjere fanove da ih dodaju na ‘see first’ listu kako ne bi propustili ništa“. Mamac je možda prejak za marketinške odjele da mu se odupru. „Kompanije će moći vidjeti koje vrste ljudi su njihovi najstrastveniji fanovi, a za njih je to jako dobra informacija,“ kaže Brian Blau, analitičar u Gartner-u. Samo nemojte biti iznenađeni ako Facebook u jednom trenutku opet promijeni pravila.
