Izvor: Campaign Live
Uspon mikroinfluencera i sve izraženija potreba za direktnim, stvarnim kontaktima s publikom postaju ključne tačke za marketare u potrazi za idealnim brend ambasadorima.
Na konferenciji Influencer360, koju su zajednički organizirali Campaign i PR Week, panelisti su pozvali brendove da se ne oslanjaju isključivo na broj pratilaca, već da traže kreatore koji posjeduju stvaran „obim uticaja“. Također su se složili da iskustveni događaji mogu značajno ojačati i produbiti vezu brenda s njegovom zajednicom.
Mikro upravljanje: važno je koliko utičete, ne koliko vas prate
Mikroinfluenceri nisu nova pojava – nekada se to jednostavno zvalo „preporuka“.
„Još davno je Pampers shvatio da ako jedna mama voli njihov proizvod, ona će uticati na još 30 drugih mama“, izjavila je Amelia Sordell, stručnjakinja za lični brend i osnivačica agencije Klowt i dodala da je danas tome dato ime – nije stvar u brojevima, stvarna vrijednost je u obimu uticaja.
Sordell savjetuje brendovima da iskoriste autentičnu strast i uticaj vlastitih zaposlenika:
„Iskoristite CEO-a i osnivača kao kanal distribucije – to je besplatno! Ljudi kupuju od ljudi. Vaš pripravnik, vaš performance menadžer, vaš osnivač -svi su oni dio vašeg brenda“, ističe.
Gina Deen, direktorica za društvene mreže i influencere u agenciji Ponderosa, navela je primjer brenda iz sektora sportske ishrane koji je sklopio saradnju sa studentima sportistima sa univerziteta Loughborough. Ti mikroinfluenceri mogu zaraditi proviziju kao afiliati.
„To je idealan testni prostor – oni bi mogli biti sljedeća generacija olimpijaca i naši budući ambasadori“, poručila je i dodala da brendovi ozbiljno potcjenjuju snagu mikroinfluencera – bilo čiji video može postati viralan.
Tražite influencera? Evo šta bi trebali imati
„Tri stvari: snage, strasti i vrijednosti“ naglasila je Tiwalola Adebayo, coach za samopouzdanje i autorica podcasta Confident and Killing It.„To je ono što nazivam tvojim krugom moći. Prava autentičnost dolazi kada pronađeš ljude s istim vrijednostima – tu se događa magija“, rekla je Adebayo.
Katie Addison, viša menadžerica u Boots Media Group, složila se da se vrijednosti influencera trebaju preklapati s vrijednostima brenda, ali je upozorila da „ne postoji univerzalni influencer za sve kampanje“.
Za Sordell, autentičnost također znači i iskrenost u postavljanju ciljeva:
„Autentičnost je i to koliko ste iskreni u vezi s onim što želite postići kampanjom“, istakla je.
Deen savjetuje brendovima da aktivno osluškuju svoju zajednicu:
„Pitajte svoju zajednicu ko im je zanimljiv, koga žele više gledati, i kakav sadržaj im je relevantan”, rekla je.
Provocirajte – ali ne napadajte: kako izbjeći reputacijsku štetu
Saradnja s influencerima zahtijeva određenu dozu povjerenja. Addison upozorava da postoji ograničen broj stvari koje možete kontrolisati te da se sve svodi na građenje odnosa i povjerenje u vlastite odluke.
Deen naglašava važnost osjećaja zajednice prilikom izbora ambasadora, dok Sordell savjetuje brendove:
„Budite vrlo jasni oko toga šta kao brend prihvatate – i šta ne prihvatate. Brend treba biti poput magneta: da odbija one koji ne pripadaju i privlači one koji pripadaju“, rekla je Sordell.
Adebayo pojašnjava razliku između pozitivne provokacije i neprimjerenih poruka:
„U redu je biti drugačiji da biste bili zapamćeni. Ali provociranje ne znači vrijeđanje ili napad na tuđi identitet. Pogledajte Red Bull – oni su uvijek provokativni, ali na način koji osnažuje duh brenda“, poručuje.
Fizička prisutnost – ključ povezanosti, ne samo digitalna vidljivost
„Danas smo najpovezaniji, ali i najusamljeniji“, rekla je Adebayo, sumirajući paradoks digitalnog doba.„Prava povezanost ne dolazi iz brojeva. Ona se rađa iz iskrenih razgovora, ranjivosti i sigurnih prostora gdje ljudi mogu dijeliti. Potrebno je gledati šire – kreirati višekanalni pristup“, njen je zaključak.
Addison se složila, ističući važnost disruptivnog sadržaja:
„Radite s influencerima na kreiranju unikatnih momenata – od emaila, aplikacija, web stranica, vanjskog oglašavanja, pa sve do fizičke prodavnice“, ovim je rečima to objasnila.
Sordell navodi GymShark kao primjer brenda koji je uspješno izgradio svoju zajednicu:
„Zajednica znači okupljanje ljudi oko zajedničkog cilja – bilo da je to zajednički neprijatelj ili zajednički interes. Ljudi ostaju jer stvaraju odnose. Brend daje, vraća i povezuje“, istakla je.
Deen zaključuje da fizičke aktivacije moraju dolaziti od influencera, a ne biti isključivo brend diktirane.
