17. Slovenska marketinška konferencija je i svog drugog dana dokazala svoje skorašnje punoljetstvo i zrelost jer je bila potpuna u svakom pogledu – organizacijskom i sadržajnom. Počelo je gotovo spektakularno kada je na scenu stupio prvi govornik Dimis Mishaelides, koji je temu – kako uključiti inovativno razmišljanje u poduzeća – efikasno ilustrirao totalno čarobnjačkim trikovima.
To, kako je iz ničega napravio koktel, na očigled svih cigaretom zapalio sako potpredsjednika Društva za marketing Slovenije, te nekako pisao i brisao tačkice na gigantskoj domini, ne znamo vam opisati, ali vam možemo predstaviti njegov model. Po Michaelidesu inovativne organizacije uspješno mobiliziraju izvore kreativnosti u dobro kreiranoj strukturi i primjereno kreiranoj kulturi. Izvore tvore talenti, energija i metoda. Strukturu pojedinci i tim, cilj i sistem. Kulturu čine ideje, sloboda, uključenost, humor i mogućnost preuzimanja rizika.
Nakon Michaelidesa govorio je stručnjak za kreiranje cijena, Hermann Simon, iz kompanije Simon-Kuchner&Partners koji je krcatoj dvorani savjetovao da se ne obazire toliko na tržišni udio već na profit koji treba ostvarivati i u krizi ne snižavajući cijene. Citirao je direktora Porschea, Wendelina Wiedekinga, koji je kazao da je njihova politika držati stabilne cijene jer tako štite svoju marku i sprečavaju pad cijena rabljenih automobila. Kada padne potražnja, smanjit ćemo proizvodnju, ali nećemo snižavati svoje cijene.
To mnogi menadžeri ne žele čuti. U evropskom istraživanju je utvrdio da 46 odsto šefova smatra da su se upetljali u cjenovni rat s tim da ih većina misli kako su taj rat započeli drugi. Naravno, postoje i poslovni modeli koji omogućavaju profitabilnost s niskim troškovima i cijenama, kao što je, na primjer Ryanair, koji je prošle godine povećao svoj promet za 21 odsto, a profit za 50 odsto, ali malo je poduzeća koja su za to sposobna.
Pretium je latinski izraz kojeg su koristili kako za cijenu tako i za vrijednost i toga ljudi u marketingu danas moraju biti svjesni. Cijena istog proizvoda u istom mjestu može biti vrlo različita. Konzerva Coca-Cole u hipermarketu košta 0,32 eura, a u hotelskom baru 3,5 eura i potrošači to prihvataju. U središte postavljanja cijene tako dolazi vrijednost proizvoda ZA potrošača, cijena je samo odsjaj njegove spremnosti koliko će platiti za tu vrijednost.
Slijedio je razgovor urednika časopisa Finance, Petra Frankla, s predstavnicima klijenata i predstavnicima agencija. Prve je predstavljala direktorica marketinga i korporativnog komuniciranja za jugoistočnu Evropu u IBM-u, Turkinja Selda Senkaya, koja smatra da se uloga marketinških direktora mijenja, dok je agencije predstavljao Nikola Žinić, kreativni direktor agencije Bruketa&Žinić OM. Julian Boulding, osnivač thenetworkone je predstavio kako je internet zauvijek promijenio marketing, što je slijedeći govornik, Goetz Trillhas, ilustrirao podacima da na Googlu dobiju pet milijardi pitanja na dan, od toga svakog dana 30 odsto novih. Kazao je da dnevno pošaljemo 270 milijardi elektronskih poruka te milion i po twitova na minutu. Kao što smo juče kazali, potrošači žive u svijetu četiri monitora – računara, tableta, televizije i mobitela.
Pokazao je oglas za jednog od najvećih britanskih i svjetskih trgovaca, Tesco, koji prikazuje običnog muškarca kako fotografira različite prehrambene proizvode na koje naleti u svojim svakodnevnim situacijama, na sastanku, u restoranu, usput na cesti. Svaka je fotografija u suštini elektronska narudžba trgovini koja mu naveče dostavlja sve što je fotografirao. Pomenuo je i korejski način kupoavnja koji u praksi već djeluje. Na podzemnoj željeznici su fotografije polica istih kao u trgovini. Čekajući na vlak usput ‘nakupuju’ – fotografiraju proizvode koje trgovac u željeno vrijeme dostavi.
Svijet se promijenio: fiksno postaje mobilno, e-trgovina postaje trgovina te svi i sve postajemo povezani.
